人工智能有泡沫也有机遇

2018-07-11 16:48李稻葵
商界评论 2018年7期
关键词:零售决策环节

李稻葵

关于人工智能,现在普遍存在两个错误。

第一个错误,人们对于人工智能改变消费者生活的预期太高。比如在汽车领域,有人认为人工智能很快就要改变我们的生活,将来不需要人工驾驶汽车、不学车、不买车。其实,我们离那个时代还很远。

智能汽车、自动驾驶汽车还需要很久才能实现。从实际出发去想一想,现实生活决策实际上非常复杂,存在很多應用场景和复杂的参数,人工智能当然也是如此。

第二个错误,人们对人工智能的期望过高。特别是人们认为其在短期内,能提供众多消费领域的创新产品。因此,大量的资本拥入,投资过多。

坦率地讲,这是一个很大的泡沫。现在似乎只要谈及人工智能,就有大量的资金都会涌向这个产业。人工智能就像当年互联网一样,成为了圈钱的金字招牌。而我相信,这里面大量的投资会打水漂。

但不得不说,人工智能领域已经出现了两个改变世界和经济的环节。

第一个环节,人工智能已经改变了生产方式。一年前,重庆有一个生产大屏幕的工厂,现在已基本实现了无人化。一块玻璃在车间里历经28天,10多道工序,生产出来后机器再根据客户需要进行切割和检测,这就是广义人工智能改变世界的地方。

在不久的将来,这样的工厂在经济领域会接连出现。很多标准化、重复型的工作被机器人所代替,被各种各样的人工智能软件所代替。

以机床产业为例,这曾经是一个大产业,现在已经逐步消失了。因为机床以前是依靠人工操作和编程操作,现在都被智能流水线所取代。

10年前,我参观了广西的卷烟厂,这个工厂在那时就已经完全实现了自动化:流水线上烟草,卷完打包、封包,整个生产线全部依靠机器人操作。

中国经济82万亿元的GDP,制造业大概占38%到40%,也就是说,有近32万亿元的产业正在被人工智能所改变,而这个进程远不止10年,人工智能改变生产方式已是普遍现象。

第二个环节,是人工智能在商业决策领域的应用,这是被大家远远低估的。传统的决策模式是,产品生产出来之后,再决定到哪里投放广告,根据什么人群、什么渠道递送广告。现在不一样,在生产之前就开始通过大数据或者各种人工智能渠道分析消费者需要的产品。比如美国玛氏集团,他们有自己的食品安全研究中心,根据每个用户传递到营销部门的宠物图像,来分析用户的宠物大概需要什么样的食品。

据统计,国内与消费者相关的零售行业市场规模占GDP的48%左右,这意味着大约40万亿元的市场都是与消费者、零售相关。其中的每一个企业,背后都需要用人工智能、大数据的方法来精准定位产品及其去向。如果说与消费者紧密相关的零售行业规模在50万亿元,则至少有10%的行业可以被大数据改变,即5万亿元。

所以,决策者一定要绕过人工智能的迷雾区及其所产生的投资泡沫,然后冷静分析,思考自己所在产业是否正在被人工智能、大数据所改变。抓住人工智能的核心,应用于商业决策,才能把握机遇。

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