陈启豪 方寸之间 浩瀚无边

2018-07-11 16:07:32 今日华人 2018年8期

梁正 程晨

一平方米的空间

开启了亿元的事业

一次勇敢的尝试

创造着无限的可能

一时突发的创意

一双敏锐的慧眼

陈启豪先生看准了“迷你仓”

以此打造与众不同的事業

借助用途多样的产品

传达空间管理的概念

实现因地制宜的价值

开拓逐渐广阔的市场

以小搏大,从无到有

储存易创造了传奇的品牌

“改变行业的生态”

如果按成果来划分企业家,大致可以将其分为三类:第一类,遵循行业固有的规矩,並把工作做到极致,因而往往会成为业内的翘楚;第二类,则是在做好本职的工作之外,对行业进行挖掘,开发相应的蓝海市场,他们常常能带给行业改变;第三类,既熟悉业内的情况,又不甘心於只走循规蹈矩的道路,继而大刀阔斧地建立行业的新生态,使之由内而外焕发新生。如陈啟豪先生创办的“储存易”,就用全新的角度诠释了迷你仓的价值。

“‘储存易率先採用‘实用面积来计算仓存空间。我们引入美国的‘立方呎计算方法,此制度已沿用超过40年,深受当地消费者的欢迎。以实用面积来标明呎价,表面上订价可能略高,实际上收费反而低廉。”这是陈啟豪先生回顾创办“储存易”十多年历程所写的书《蜗居里的空间》中的选段,也是他改变迷你仓行业生态的技巧。

在实际工作中,陈啟豪先生也是沿着相应的方向陆续开展工作的:1998年创业挖到人生“第一桶金”;在决定投身迷你仓行业後,於2002年用数年积累而来的积蓄开设了储存易迷你仓集团;在亲友的质疑中,他经过三年的专注运营,分店已经开设至第15家;2008年,集团首次登陆澳门市场,而後又先後走向上海、台湾、新加坡等地,现今已成为亚洲最大的迷你仓集团。对於接下来的工作,陈啟豪先生希望“储存易”落地的各个城市能连接成一个广阔的行业网络,形成世界最大的迷你仓服务平台。届时,众多同行可以借此分享自己经营迷你仓的理念,集思广益,进而形成更成熟的行业文化。

不断扩张之际,陈啟豪先生同步兼顾好本土业务,保持既有优势的同时,又不忘开发新的业务,如採用美国高新科技並取得专业认可证书、推出具有24小时监控及人脸识别系统的红酒仓,里面还别出心裁地配有吧台和椅子,可供用户与三五知己相聚品酒。

那麽,陈啟豪先生的产品就是迷你仓这种实体的商品吗?他回答,自己要推的並不只是实体商品这麽简单:“我要传播的还包括一种关於储存仓文化以及空间管理的学问。”随着集团业务越做越大,“储存易”也需要更优化的管理体系,为客户提供更周全的服务。“迷你仓的亮点不仅是收纳货品,还有空间使用和服务,讲究的是诚信。而且还要有长远的发展方案,这样才能创造更多价值,获得更多利润。”

因此,针对集团现阶段大约有七成加盟者都是专业投资人和退休人士的特点,陈啟豪先生买下指定的物业,再放租给加盟者,让对方承受较少的经营风险。同时又省去了部分成本,避免一些额外的支出,更符合加盟群体的需求。

就迷你仓用户而言,陈啟豪先生一边部署好严谨的发展策略,一边採用因地制宜的管理方案,以此适应当地市场,更贴近用户需求。例如在进军上海前,他了解到这是座人口密度排名全国前五的城市,很多市民碍於昂贵的房价和地价,所以不能购置足夠大的物业来满足自己所需,对迷你仓的需求也较为明显。因此当地开设的新店,一般也围绕着繁忙的住宅区或商务区。而讲究位置方便和服务配套的新加坡用户,则可以点带面,辐射周边。而在一些城市或地区,由於存在仓储条件过剩、居民需求不足等原因,暂不适合“储存易”进驻,因此陈啟豪先生持保留意见,並不急於大范围佔有市场。

由於“储存易”的灵活性大,用途广泛,所以使用者来自不同的阶层,保存物品也是五花八门:可能是一对恩爱夫妻,把迷你仓当成他们的保险柜,里面存放着定情的饰品;也有可能是一位专业律师,按照从业法律的规定,把客户的资料存放其中,待有所需求时就刷卡提取;还可以是时下流行的跨境电商,搜罗来自世界各地的商品,放在迷你仓内以备出售,当网上有订单生成,随即从存放处进行调配……由此可见,经过陈啟豪先生的经营与推广,迷你仓已经成为越来越多人生活和工作密不可分的一部分,也正是不断提高的普及率,让他的事业得以不断进步,让他的理念能夠不断扩展,进而促使行业提升到一个新的境界,打造成一种新的生态。

“储存易”的思考艺术

现实中,陈啟豪先生的迷你仓事业已是风生水起,别具规模。而他的营商智慧,也从生意中得以凸显出来。《蜗居里的空间》最後的部分《“储存易”的思考艺术》便将此一一记录了下来,读者可以在品味此书的过程中,了解陈啟豪先生的智慧。

就行业,他顺着空间管理的方向出发,延伸至活化工厦的范畴:“我认为要活化工厦,不妨参考美国三藩市Lofts的做法:一方面容许业主善加利用空置物业,如改造工厦用途,另一方面硬性规定业主预留一定比例的单位,以低於市价的租金租予从事艺术、创意的团体。这样的安排,既能平衡小众的需求,亦符合社会的利益。”回归行业,陈啟豪先生的思维进一步拓展,他以前就与閒置工厦的业主沟通,把这些空间较大的建筑改造成迷你仓,业主以加盟的形式与“储存易”达成合作关係,继而向周边居民出租迷你仓,既便於居民放置杂物,又改善了他们的居住环境。

谈及加盟,就涉及管理问题,尤其是加盟者众多的“储存易”要兼顾管理好分佈於多个地方的上百个分店,要保持便捷优质的服务确实不易,但陈啟豪先生做到了。他把加盟比作“结婚”,並相比传统的迷你仓模式,突出了“储存易”的优势:早前国外兴起的迷你仓也称为“自存仓”,它们常用的运营方法是聘用一名看管人,然後规定客人在朝九晚七的时间段内才能提取物品。並且经营十多年来都是租用他人物业,因此一旦发生变故,就需大费周章地搬迁设施、物品。而陈啟豪先生坚持“买时间、买空间”的理念,採用智能卡系统,方便客户随时随地进入迷你仓提取物品,保持24小时的运营,也分担了加盟人和管理人的风险。

“做生意必须不停地优化业务,不能等问题出现後才想办法补救。所以与其说加盟是做买卖,我觉得更像结婚,因为如同夫妻间的信任一样,我们与加盟商的关係必须由双方自行评估,确认对方可信与否再考虑是否合作。”因此,陈啟豪先生可以在多年里遊刃有餘地与各种各样的加盟商打交道,並保持着集团一贯优质的服务质量,“个人与企业都可以成为集团的加盟商,只要满足十八岁以上的条件就能与我们合作,通过我们的业务,希望可以改变他们对生活的态度。”

当然,能夠改变他人、影响他人,自己身上必须具有突出之处,方能成为其他人参考和学习的对象。陈啟豪先生认为,傑出的人应在经济、胆识、机敏度三个方面具有优势,很多像他一样的创业者,是经过了现实的多重考验,衡量资金方面的利弊,敏锐发现商机並敢於挑战,还对竞爭对手持以尊敬的态度之後,居安思危,排除困难,最後才开拓了属於自己的一片天地。

跟工作相似的是,生活中的陈啟豪先生是个喜爱收藏的人,他的办公室佈置得既简洁又文艺,随处可见他精心搜集而来的藏品,例如《老夫子》作者王泽先生珍贵的漫画手稿、名人的字画、以可口可乐为主题的现代画等等,这也间接透露出,迷你仓还可以供文学与艺术方面的专业人士使用。此外,他还是一个热心公益事业的人,积极加入万众同心公益金筹划委员会、香港理工大学总裁协会、香港亚洲狮子会等多个公益团体。

早些年,内地热播的电视剧《蜗居》带给了陈啟豪先生很多啟发,他表示豪宅和蜗居並不能仅以单纯的尺寸来判定。人的心态,决定着他能获得多大的生存及成长空间,满足与否,才是人们心中的蜗居与豪宅之分:“人需要空间,空间也代表自由,但都市人缺乏的就是空间,换句话说,我们今天追求的也是自由,例如首先需要達到财务自由。”他今日的迷你仓事业,也反应着他的理念:无论多小的储物空间,只要能带给人们满足感,能解决问题,就可以带给人们自由——以“蜗居”为产品,卻成就了陈啟豪先生传达自由的理念,原来迷你仓跟人们的关係,竟如此奇妙!


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