浅谈如何做好高校党政办公室秘书工作

王新华 梁妍

【摘要】高校党政办公室是为党政领导和全体师生员工服务的综合办事机构，是学校内外交流的门面和窗口，职能的特殊性对党政办公室工作人员的素质提出了更高的要求。秘书岗是办公室一个非常重要的岗位，秘书人员要与时俱进，夯实基础素质，提升关键能力，培养优良的工作作风。

【关键词】高校；办公室；秘书

高校党政办公室是为党政领导和全体教职员工服务的综合办事机构，是学校进行内外交流的门面和窗口。办公室秘书是领导和基层之间重要的沟通渠道和信息桥梁，地位重要，綜合素质要求更高。如何做好党政办公室秘书工作，是新形势下党政办公室秘书人员必须要深入思考的问题。下面，笔者结合自己多年的工作感悟，谈谈体会和思考。

一、夯实基础素质

（一）先做人，后做事。“德品不正，言行必歪”，作为秘书人员，在领导身边扮演着重要的角色，首先要从思想道德上端正自己，才能在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，特别在高校，知识分子相对集中，只有培养良好的品格才能真正成为领导可以信任的人，才能更好地发挥参谋作用，才能胜任传达领导意图的岗位，得到群众认可。

（二）敏于知，慎于言。“敏于知”就是要具有敏锐的洞察力和高度的政治敏感性，要把日常工作想周全，计划做周密，切实起到拾遗补缺的作用。“慎于言”，就是要以高度的责任感，谨言慎行，谦虚谨慎，不夸夸其谈，根据工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于学，笃于行。秘书工作要有前瞻性、系统性和创新性，要勤于学习、善于学习、自觉学习，“纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行”，学以致用才是最终决定秘书工作质量的关键因素，只有这样才能适应新形势的更高要求。

二、提升关键能力

（一）要有较高的文字水平。秘书人员应该具备扎实的文字功底，不但需要精通各类文种、语法、逻辑知识，还应该具有较强的把握领导意图的能力，在撰写材料的过程中，首先必须要领悟领导的意图，尽量写出领导心中所思、口中欲言的内容，这就要求秘书人员要随时注意积累资料，不断加强写作实践。一份好的材料绝不是一蹴而就的，它需要系统巧妙的构思、条理清晰的逻辑以及反复的修改和精细的淬炼。

（二）要有较强的组织能力。组织协调是党政办公室的重要职能，秘书人员甚至每天的工作都离不开组织协调，经常需要按照领导的意图和要求来组织各类会议以及活动。因此，要加强科学的组织能力，统筹安排，提高办事、办会、办文效率；同时，要注重提前沟通，加强过程汇报，重视事后总结，使得组织工作既符合领导意图，又能让领导随时了解工作进展，并感受到你做事的用心。

（三）要有较强的沟通能力。沟通、协调对于秘书人员来说同样重要，在传达和布置领导意图的时候，往往需要协调各个部门，自身的沟通能力就显得非常重要，在很大程度上能够克服阻力，提高办事效率，这样在实际工作中才能更好地为领导当好参谋助手。

三、培养优良的工作作风

（一）忠于职守，自觉履职。秘书人员要忠于岗位，热爱本职工作，要自觉履行工作职责，辅助领导做好各项工作。要有强烈的责任感和事业心，不可以擅权越位，不能够掺杂私念，不渎职。秘书经常要在领导的授权下，代为处理一些日常事务或工作事项，这很容易使秘书人员产生权利错觉，一定要明白，即使是领导授权办理的事情，遇到问题时，也应该及时请示，办完后及时汇报。如出现差错，一定要耐心听取领导的批评和指导。

（二）服从领导，当好参谋。秘书作为领导工作的参谋和助手，要严格按照领导的指示办事，可以在服从领导的前提下发挥个人的积极性和创造性，但可以用个人不成熟的想法影响和干扰领导决策。对领导交办的每件事，不管急缓，都要周密思考，认真负责，做到心细如发、一丝不苟，把每一个细节都做细做精做到位，不能敷衍塞责，应付了事。时间允许的情况下，还要把关键认真检查几遍，尤其是对一些文字性的工作，更要不厌其烦地去推敲、修改和充实，把最好的“作品”呈现给领导。但要注意，服从不是人身的依附，不是唯唯诺诺地趋附，即服从而不盲从。

（三）勤奋刻苦，勇于创新。秘书岗位地位重要，责任重大，头绪多、规矩多，影响面广，因此不得有丝毫懈怠、草率和疏忽，这种工作性质要求秘书必须具备刻苦努力、踏实勤奋、不计个人得失的优秀品质；同时，更应具有强烈的创新意识和开拓精神，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子，既做思想上的先行者，又做实践方面的实干家。

（四）谨言慎行，办事公道。《淮南子·人间训》中有

“圣人敬小慎微，动不失时”之说。意思是，要用谨慎的态度对待细小的问题，以防造成较大的错误和损失。切忌因为在领导身边工作而自命不凡，自以为是，要虚心听取职能处室的意见，戒骄戒躁，热情服务。要善于协调矛盾，团结协作，一视同仁，秉公办事，把为领导服务、为各职能部门服务以及为群众服务当作自己的神圣职责。总的来说，就是要：自尊自强，谦虚谨慎，态度和蔼，平等待人。

（五）诚实守信，严守机密。诚实守信，就是要“言必信、行必果”，通俗点儿说，就是说话算数，行动落地。事情一经允诺，就要尽力办到，遇有变化，必须要事先说明原因，取得理解，让人信服。严守机密，是秘书人员最基本的职业要求，自觉加强保密观念也是秘书人员必须遵守的职业道德。

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