大学生手机号码信息安全隐患现状调查与分析

康越 罗红梅 卫劭杰 雷晶 刘晓蕾 吴娟

摘 要：为了解大学生对更换手机号码产生安全隐患的认知现状，于2017年3～4月对山西榆次大学城十所高校449名在校大学生从手机号码使用遇到的安全问题、使用手机号码注册APP现状、更换手机号码可能性以及是否解绑APP等方面进行信息安全调查。研究认为在校大学生的信息安全素养较低，APP市场账户注册注销制度不完善，建议多途径宣传教育，健全相应市场机制。

关键词：大学生 手机号码 信息安全 调查

中图分类号：TP30 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）02（b）-0026-04

近几年，随着我国大学生数量的增加，毕业生人数连创新高。由于这个特殊群体受就业政策、经济水平、生活环境等因素的影响，具有很强的区域流动性，是潜在的流动人口，因此研究其更换手机号码行为现状与存在的安全隐患具有很重要的现实意义。本文以高校为例，调查在校大学生对更换手机号产生安全隐患的认识和现状，并在此基础上对提高大学生信息安全意识做出初步的思考。

1 调查目的、方法和对象

1.1 调查目的

通过调查深入了解大学生对更换手机号码所产生信息安全隐患的认知现状，为高校开展大学生手机号码信息安全的相关教育和政府完善手机APP注册注销制度提出可行性的建议。

1.2 调查方法

采用匿名、自填、送发式问卷调查方法，对大学生手机号码使用遇到的安全问题、使用手机号码注册APP现状、更换手机号码可能性和更换手机号码时是否解绑APP等方面展开调查。

1.3 调查对象

于2017年3～4月，以随机抽样的方法随机选取了山西榆次大学城十所高校的在校大学生作为调查对象，随机发放问卷，共发放问卷500份，得到有效问卷449份，有效回收率89.8%。其中男生119人，女生为330人[1-3]。样本具体情况见表1。

2 调查结果

2.1 手机号码使用遇到的安全问题

手机号码使用遇到的安全问题调查结果，如圖1所示。

从图1可以看出使用手机遇到的安全问题种类多样，其中莫名收到手机验证码信息的安全问题最多，占比约33.18%，出现这种情况有两种可能：一是其他人在注册或者找回密码时误输入了这个手机号码，但是这种可能概率较小。二是该手机号码的上一位“主人”在用这个手机号码进行找回密码等操作，这反映了由于手机号码二次利用导致的安全问题严重；其余种类的安全问题各自占比较小且相对均匀，但共计66.82%，这些问题同样也不可忽视。

2.2 大学生使用手机号码注册APP现状

随着移动互联网的高速发展，手机号码已经渐渐成为了我们在网络活动中的“身份证”。目前，一些社交网站和APP在用户注册时，经常会用“手机号码+短信验证码”的方式来认证用户的身份，故此，现在用户使用手机号注册的APP越来越多。

手机号码注册APP应用类型调查结果如图2所示。

使用手机号码注册APP的原因调查结果如图3所示。

注册APP时考虑的安全隐患的调查结果如图4所示。

从图2中可看出大学生安装的手机应用APP种类繁多，特别是安装涉及财产和个人隐私的APP（如支付、理财应用和云端软件）的同学将近达到了90%，反映了大学生对网络中的APP应用安全持比较肯定和乐观的态度，对于APP应用泄漏个人信息的警惕心明显不足；在图3中有33.41%和20.71%的同学选择了参加活动和为小礼品或者注册挣钱，反映了大学生的信息安全意识淡薄，可以为了一些很小的利益而随意泄露自己的个人信息；图4中大约有90%在注册APP时会考虑安全情况，但是仍有将近10%的同学什么都不考虑，可以预见这部分同学在使用互联网时不注重保护自己的个人信息，他们的个人信息极有可能已经泄露或者正在泄漏，反映了提高大学生信息安全意识已经迫在眉睫。

2.3 更换手机号码可能性

大学毕业后是否更换手机号码调查结果如图5所示。

图5的调查结果揭示了文章调查对象的区域流动性本质，在校大学生们都是潜在的更换手机号用户。可看出只有20.5%的同学选择不会更换手机号码，这就意味着剩下将近80%的同学会有更换手机号码的行为，而更换手机号会带来巨大的风险，80%这个庞大的数字从侧面也说明了我们进行此次调查的可行性与必要性。

2.4 更换手机号码时是否解绑APP

更换手机号码时是否考虑过解绑注册过的APP调查结果如图6所示。

不解绑注册过的APP的原因调查结果如图7所示。

从图6中可以看出有大约36.7%的同学在更换手机号码时没有考虑解绑注册过的APP，反映了大学生整体对更换手机号码的认识不足，同时也暴露了社会媒体对更换手机号码注意事项的宣传效果不佳。图7可以看出在不解绑注册APP的原因中，有大概70%多的同学有解绑APP的意愿，但是因为不知道解绑方法（其中有部分APP比如微信、支付宝、京东商城等产品为用户提供了在线注销账户等便利功能，剩下的绝大多数APP并没有提供注销账户的方法[4-5]）或忘记注册过哪些APP而不能达到自己解绑APP的意愿，反映了APP市场注册注销制度目前并不完善。

3 对策建议

3.1 大学生应该注重自身信息安全意识的培养

大学生在生活学习当中注册的APP非常多，而当前市场上各种APP良莠不齐，APP的账户注销流程很不完善。因此，对于大学生来说，在享受APP的便捷之余，也要提高警惕，注意保护个人信息，不要随意注册知名度较小或所谓破解版的APP；同时要有较强的防范能力，更换手机号码时，及时将自己手机号码绑定的社交账户、银行卡、社保等信息及时注销，并更新自己的个人信息，将手机号码及时注销[6]。只有从自身出发，全面提高信息安全素养，才能行之有效地避免在享受便利的过程中保护个人的安全利益不受侵害。

3.2 高校需加强信息安全教育知识的宣传以及课程建设

在更换手机号码时只有将近31%的人考虑过解绑注册过的APP，并且在“如果您知道手机号注册APP对个人信息安全有影响时会怎么做”时，将近95%的人回答考虑慎重注册APP，可以看出大学生并不是很了解手机号码二次利用的相关知识，因此，这就要求学校要强化信息安全意识的宣传与教育，利用多种教育形式和渠道进行网络信息安全教育：第一，是利用行政手段，通过各种会议进行网络信息安全教育；第二，是利用教育手段，通过网络信息安全学术研讨会、安全知识竞赛、安全知识讲座等进行网络信息安全教育[7]；第三，是学校社团鼓励多举办网络安全知识竞赛、网络安全知识调查、网络安全主题漫画比赛等活动，在丰富大学生业余生活的同时对大学生进行网络信息安全教育[8]。

3.3 社会和大众媒体需加强更换手机号码注意事项的宣传

社会和媒体要强化手机号码二次利用和更换手机号码必须解绑相关账号相关知识的宣传，利用国家网络安全宣传周，新闻媒体宣传个人信息泄漏悲剧事件等方式，同时媒体更应该做好政府的“传声筒”，及时将政府公布的不良APP信息公布在公众面前，强化大众对手机号码注册APP的认识；另一方面也要寻求技术方面上的突破，通信企业加强手机号码注册APP的监管，在手机号码二次利用时帮助用户进行相关账户绑定的迁移。

3.4 政府需加强APP的管理，并且协同企业共同完善账户注册注销制度

政府应该加快与信息安全有关的调查研究工作，完善相应的工作条例以及技术性法律法规的制定[9]。例如：提高APP进入市场的门槛，打击非法的论坛、网站以阻止非法APP的传播。同时可以尝试对APP进行分级备案管理，强制企业完善注册注销账户的制度，监督企业对用户数据的使用，保护公民的个人信息不受侵犯。同时企业也要严格按照国家的法律法规使用用户数据，不得随意将用户数据随意兜售给其他组织和个人，并且完善用户账户的注销制度，赋予用户更多的自由选择权。

参考文献

[1] 周建芳，张艺璇，张春柳.大学生网络安全行为调查研究——以南京高校为例[J].教育现代化，2017，4（19）：165-166，180.

[2] 楊建强，姜洪溪，郑毅，等.大学生信息安全知识、安全意识调查及分析[J].计算机教育，2014（13）：51-55.

[3] 邓月，南红豆，白小龙，等.大学生网络购物安全意识现状分析与对策[J].中国市场，2017（13）：107-108.

[4] 江德斌.网络账户“注销”权应还给用户[N].中华工商时报，2017-09-06（3）.

[5] 朱昌俊.网络平台账户可注销有助于体现消费公平[N].中国商报，2017-09-29（P1）.

[6] 佚名.更换手机号要谨记四点[J].林业与生态，2015（11）：29.

[7] 付沙，肖叶枝.试论加强高校网络信息安全教育[J].当代教育论坛（学科教育研究），2007（5）：81-82.

[8] 吴娉，肖文杰，吕超，等.张家界市大学生网络安全意识现状及对策研究[J].福建电脑，2017，33（4）：100-101.

[9] 韩政.手机号码二次销售引发的问题的调研报告[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2016，29（1）：47-48.