人工智能时代漫谈主持人职业“护城河”之构建

夏帅

摘要：人工智能技术的发展使得虚拟主持人和智能机器人一定程度上挤占了播音员主持人的职业空间，面对人工智能，人将何去何从？本文将以“人”为出发点，借鉴巴菲特“经济护城河”理论，防患未然，构建主持人的“护城河”，探讨亦防亦迎、化敌为友的人机互助思路。

关键词：主持人；人工智能；“护城河”理论

人工智能技术的发展使得虚拟主持人和智能机器人一定程度上挤占了播音员主持人的职业空间，但其影响力还比较微弱，尚不能构成实质性的威胁。但是，这些“新同事”的出现，不得不引起我们的警觉，如何在新一轮的技术革命中端稳饭碗站稳脚跟是一个比较迫切的问题。

如果把“主持人”这一职业比作一座城堡，那么主持人内容生产的必须性、价值引导的决定性和人格影响的核心性便共同构成了主持人职业城堡之地基。沃伦·巴菲特提出过一个“经济护城河”理论，是指“企业抵御竞争对手对其攻击的可持续竞争优势——如同保护城堡的护城河。”（1）而主持人要想抵御住来自各方之威胁挑战，除了加强自身城堡之坚固，还要挖掘一条宽而深的“护城河”，才能在技术洪流中立于不败之地。

1.以“人”为起点构建主持人的“护城河”

巴菲特“护城河”理论的要义是要建立起自己可持续发展的竞争优势。而与人工智能相比，科学技术的批量复制决定了机器是没有个性的。人最大的可持续发展的竞争优势就是人之所以为人的人性魅力和一人一面的个性特点。因而给我们的启示就是我们可以以“人”为逻辑起点构建主持人的“护城河”。

从知识获得上来看，机器是全知的，人类是未知的，未知也就带来了无限的可能性。人工智能的機器学习功能只能获取现成的知识，而人类学习是全息的，且是有创造性、可再生产的。人格魅力和个性特点会随着人的知识阅历的增加而不断丰满。对于主持人来说，阅历和知识的积累将会给他带来持续的职业红利，因为“人本身的个性、思想、才华、经验、知识、学养、灵气、悟性等等因素会绑在主持人的一切主持行为上，成为一种不可复制的职业和专业标签”（2）这种无形的涵养气韵就会外化成主持人个性化的吸引力和感染力，伴随其主持行为对受众进行人格输出和价值引导。这些，人工智能尚无法复制，是为主持人“护城河”之宽度。

在大众传播实践过程中，“主持人最重要的质素就是人性化的传播，使信息具有人情味，有温度，对人性的把握准确到位；还有善于灵活应对不同情境和场合，交流感、对象感和现场感都必须拿捏准确。”（3）比如，灾难现场报道时的人性关怀，临场即兴发挥时的机智应变，突发状况救场时的分寸火候等等，都是基于人的情感性，基点还是“人”，机器尚无法学习，是为主持人“护城河”之深度。

2.亦防亦迎，化对抗为合作

谈起主持人有没有可能被人工智能取代这个问题，总有些对抗的意味。主持人“护城河”的提出看似也是为了防御。然而笔者认为，主持人的“护城河”不应是保守闭塞的，而应是动态开放的。

人工智能技术的发展将催化大众传播方式的演进是大势所趋，传播方式的演进带来的是受众接收信息习惯的改变。比如智能手机的普及对人类注意力的消解以及阅读习惯和获取信息方式的改变，3D电影的出现对电影美学的影响等，包括全息投影、量子通信等未来科技也将改变人们的生产生活方式。科技的发展和进步应当是为人类服务的。人工智能作为科技的产物不应该视其为洪水猛兽，反而应该拥趸，并学习和利用，使之为人服务。

就像马云在世界智能大会上说的：“机器不应该成为人的对手，机器和人合作才有未来。”（4）当今我们正处于一个信息过剩的时代，面对海量信息我们深感无所适从。“人们需要外界的帮助来理解他们所接触的信息。能收听到总统的演讲是一回事，能拥有一个值得信赖的人去阐释演讲中提及的新举措，抑或是把演讲放在一个语境之下去解读，这是另一回事。”（5）所以之于人工智能，我们应该“着眼‘人工智能+播音主持的思路”（6），化对抗为合作。比如让人工智能负责琐碎重复的工作，帮助主持人梳理整合信息，使主持人有更多精力投注在创造性的、情感性的、有人情味的、更精准的信息解读工作中，共同合作创造传播价值。

人工智能为人所用才是正途。挤占也好，冲击也罢，权当是新生事物刚刚到来的欢迎礼吧。“一切艺术的美，以至于人格的美，都趋向玉的美：内部有光彩，但是含蓄的光彩，这种光彩是极绚烂，又极平淡。”（7）技术与人都不应放逐其绚烂而平淡的美学追求，人与技术的和谐进步需要人的智慧和技术的锋芒相互砥砺，玉汝于成。

注释：

（1）（美）帕特·多尔西著.巴菲特的护城河[M].广州：广东经济出版社.2009：7.

（2）叶昌前.回顾与前瞻：中国节目主持人走势探讨[J].南方电视学刊，2017（01）：79-86.

（3）叶昌前.面对机器人主播——人工智能时代的主持人将向何方[J].南方电视学刊，2018（01）：14-18.

（4）新浪科技.马云：人和AlphaGo下围棋是悲剧 人类应与机器合作[EB/OL].http：//tech.sina.com.cn/roll/2017-06-29/doc-ifyhrttz1676030.shtml，2017.6.29

（5）（美）迈克·华莱士（Mike Wallace），（美）贝丝·诺伯尔（Beth Knobel）著.光与热 新一代媒体人不可不知的新闻法则[M].北京：中国人民大学出版社.2017：215.

（6）翁佳.智能语音技术对播音主持专业与行业影响探究[J].电视研究，2017（12）：57-59.

（7）宗白华著.美从何处寻[M].重庆：重庆大学出版社，2014：33.