商业银行人事管理若干问题探讨

赵玉影

摘要：现代企业中人力资源是企业的核心，同时也是制约商业银行发展的重要因素。随着国内外迅速变化环境，商业银行现行的人事制度仍然没有摆脱原有的模式，绩效考核制度管理机制仍然比较模糊，员工在实际的工作中晋级渠道比较狭窄，所以在现代化的人力资源管理中，建立科学合理的人力资源管理制度就显得尤为重要，合理的人事管理有利于商业银行能够在激烈的竞争中谋得生存与发展。

关键词：人事管理；绩效考核；商业银行

现代生产系统中人力资源是其核心的要素，也就是“人”对于一个企业来说比较重要，企业之间的竞争也已经演变为人才之间的竞争。商业银行是人力资源密集型的极具特殊地位的企业，商业银行已经见证了我国金融体系的改革，陪伴着金融体系度过了几十年艰苦的创业历程。但是商业银行在人事管理中仍然存有较多的问题，需要商业银行能够及时发现人事管理中存有的问题并采取积极的措施。

一、商业银行人事管理中存有的问题

（一）人员聘用和岗位管理机制僵硬

商业银行在人事招聘方面都是由人事管理的工作人员统一负责的，这样的招聘制度存有很多缺陷。首先，招聘中都是带有经验色彩的，不能够保证所招聘的人员能够满足岗位的需求，其次在人事调动方面，人事决定无法兼顾到每个员工的个人意愿，这就容易影响到员工工作积极性，在岗位调配方面存有一定的盲目性以及客观性，人员招聘以及岗位管理制度不够灵活。

（二）业绩考核不够明确

商业银行所执行的考核是目标考核，其中也存有众多的不足，首先，这种考核的方式缺乏科学的考核观念，只是仅仅将考核作为了工资发放以及晋升的依据，没有将其看作是提高员工绩效水平手段的重要功能，并且考核只是进行到科室没有与员工个人实际绩效挂钩，考核的制度不够明确并且会频繁地出现变动，没有一个系统科学的考核依据与办法，最后考核的结果与惩罚机制不能落实到实处很难起到“奖罚分明”的作用。

（三）发展晋级渠道狭窄

商业银行员工要想晋升一般有看三个条件，即技术、行政和员工等级。但是每个途径都是由工资分配所决定，工资分配又是归为行政这一条途径上，这就形成了比较浓厚的“官本位”的意识，对于员工来讲，这样的晋级渠道实际上是比较狭窄的。

二、提高商业银行人事管理效率的策略

（一）建立现代化的人力资源管理制度

对管理进行创新实际是强化人力资源管理的基础，观念对于人们的行为起着重要的引导作用，因此商业银行要树立以人为本的管理新理念，将人力资源管理落实到员工身上，一切的人力管理应以调动员工工作积极性为目的，提高员工工作的主观能动性能够更深层次对员工的潜能进行挖掘，培养员工的创造力，在提高员工综合素质的同时实现银行的进一步发展。

加强对人力资源管理人才的培养，培养更多有效管理的人才。所以必须从改变人力资源管理者的知识结构入手，通过各种手段力争在近几年内迅速培养出一批知识结构全面，管理能力强，专业水平高的人力资源管理队伍。

（二）建立符合现代企业制度的用人新机制

商业银行在招聘时应杜绝关系招聘，从根源上遏制这种不良现象。银行应在人员录用过程中面向社会实行公开招聘，严格考核制度秉着择优录取的原则，能够更多地录用真正有能力，有工作经验的工作人员，并且加强对优秀人才的引进，为商业银行的可持续性发展奠定良好的人才基础。改革用人机制，将人权能夠逐渐下放到各级银行中，让银行自身能够在自身需求的情况下去选拔人才，使得工作人员与岗位做到匹配，发挥员工工作的热情，调动员工工作的积极性，在银行工作中发挥出自身最大的潜能。

（三）创建多元化的报酬体系 提高员工工作积极性

商业银行应提高现有的工资待遇，优秀的薪资报酬系统能够在人才争夺中具有较强的核心竞争力，因为能不能吸引人才，留住人才，薪资待遇是其中较为重要的一个因素。所以通过提高国有商业银行行员的工资待遇，以劳动力的市场价格为基础来确定员工的收入水平，缩小国有商业银行员工收入与股份制银行，非银行金融机构及外资银行员工收入的差距，必将极大地提高国有商业银行在人才竞争中的实力，可以成功地吸引外部人才和保住现有人才。工资分配与绩效挂钩，这样能够实时准确地反应员工在工作岗位上的贡献。在科学的绩效考核基础上根据员工对组织贡献的大小，确定员工工资。对中高层经理人员采取年薪制，促使他们发挥最大的管理潜能为银行服务；对一般员工则推行岗位工资与绩效浮动工资相结合的分配方法，激励员工的工作积极性。注重非经济的报酬因素对员工的激励作用，弥补经济性报酬对外竞争的不足。非经济的报酬主要包括工作轮换以及对工作内容的丰富，这样能够有效地避免工作的枯燥无味，增加工作的趣味性与挑战性，实行弹性的工作机制，为员工分配决策权，这样也能够从内心提高员工的归属感，以自身更加积极的态度投入到工作中。结语：总之，在商业银行人力管理过程中要认清我们所面临的挑战，对于其中存在的问题要及时发现，积极地制定相应的决策，用创新以及发展的战略眼光来对商业银行人力资源的管理进行创新，构建科学、系统公平有效的竞争与激励机制，不断对人力资源是第一资源这一观念进行巩固，这样才能够使商业银行在激烈的金融业国际竞争中保持一种可持续发展的姿态。

参考文献：

[1]彭后生. 新世纪国有商业银行人力资源管理策略探讨 [M ]. 中国经济出版社， 2003.

[2]贺强. 论我国商业银行人力资源开发与管理机制的创新 [ M ].社会科学出版社， 2004.

[3]杨雪. 国有商业银行人力资源管理现状及调整对策 [ J]. 西南金融， 2002， （ 3）