一邊井噴 一邊跑路 健身產業的冰與火之歌

2018-08-08 15:33李春水
台商 2018年6期
关键词:商業傳統用戶

李春水

案例重現

國務院46號文件裏描述未來10年內5萬億(人民幣,下同)目標產值的大市場大蛋糕,體育產業井噴,全民健身興起。

然而傳統健身房難逃高成本、低收入、獲客難、粘性差等魔咒,流失多,資金流回不來,光靠入會費很難維持整個健身房的成本運營,而且要承擔高昂的房租與人員成本。過於頻繁的健身房跑路事件,這不僅僅是對健身愛好者們的傷害,這對於中國剛剛起步的體育產業來說更是一次沉重的打擊。

智慧化浪潮下的健身產業也在改變營業模式,然而,升級後的健身產業痛點——盈利問題仍舊無解,未來五萬億的體育市場,健身產業該如何開闢更多盈利源頭,分得一杯羹呢?

近年來,隨著大陸人均可支配收入的增加,大陸民眾健身意識越發強烈,各大健身房如雨後春筍般冒出,辦張會員卡泡在健身房裡的人,最擔心的莫過於商家會不會「關門跑掉」。

健身行業雖然是人們公認的朝陽行業,但也是一個特殊的產業。有許多健身房在很短的時間內完成一次令人眩目的成功,隨後則又「毫無預兆」地以同樣令人詫異的速度隕落。

難逃「魔咒」的傳統健身房

作為有一定門檻並且非特別大眾的產業,健身房在如今這個商業環境下,想學習共享單車、共享充電、無人便利店、迷你KTV、自助咖啡機等專案展開線下價值的深度挖掘似乎遇到不小的困難,健身房並未具備實現回歸的產業的這幾個特點:場景化優勢明顯,使用者流量大,商業模式可持續性強,自帶流量或者有足夠的造血功能。更重要的是整個健身市場呈現出明顯的「狼多肉少」這一特徵。

傳統健身房的弊端其實也來自於線下商業的通病,主要體現高成本、低收入、獲客難、粘性差這四個方面。

首先是高成本,成本問題是所有線下行業都必須考慮的問題,而對於健身房來說首先就是房屋租賃以及水電費用等基本成本,除此之外還包括設備的租賃成本或者是直接購買的折舊成本,以及雇傭健身教練、服務人員、宣傳廣告等諸多方面的細節。

其次是低收入,雖說目前健身觀念在大陸已經得到了飛速的發展,這個行業依舊是個小眾行業,一家健身房只靠辦卡來回本,在當前的大陸市場環境下基本是不可能實現的。

然而目前市面上絕大多數健身房幾乎只有辦卡這一種盈利模式,而且大多數對於私人教練聘用的觀念普遍也並沒有那麼強烈,呈現明顯的負現金流特徵,而且健身房往往採取年卡的方式,資金回流慢,自身有無其它造血能力,故盈利能力有限,而這也是當下很多體育產業發展過程中的通病。

再次是獲客難,線下健身房獲客難,為了吸引用戶前來只能推出各種優惠活動,然而打折本身就是對本來就不算多的利潤進行壓榨,而且本身增加的用戶也是有限的,邊際成本遞減也不會達到理想的目標。

最後是粘性差,能堅持下來的年卡用戶較少,再加上健身房過度銷售課程本身就容易帶來的較差的用戶體驗,更有甚者會對付費買課程的會員以及沒有買課程的會員產生人為情緒的區別對待。因此會員續費率往往較低。據有關資料顯示,目前大陸健身俱樂部續費率約15%,遠低於歐美發達國家。

智慧健身井噴但仍存盈利問題

伴隨著智慧化浪潮以及共享經濟的井噴,疊生出了許許多多不同的經營業態,但無論是工具類的還是模式的,從本質上講其實都是對用戶體驗的提高。而健身行業,無論是智慧化24小時健身房、按次付費又或者是共享健身倉等新元素的出現,其實都是對傳統模式的修正以及對使用者體驗的新的升級。

24小時智慧健身房,這種商業模式從本質上講其實是打破了傳統模式在時間方面的限制,也少了很多各種推銷課程的健身教練,這種智慧健身房從智慧門禁、體測設備,到會員服務都是智慧聯通。一站式的智慧化健身管理體驗,24小時自助的形式,不管幾點,只要用會員卡或者是很多4小時智慧健身房採用的智慧手環的形式。真正打破了運動時間的限制,這也是對用戶體驗的一次升級。

共享健身倉,這其實是共享浪潮下興起的產物,不同于傳統的健身房年卡模式,共享健身倉按運動時長計費,消費者無需花上千元購買預付卡,有效降低了參與門檻,使得健身這個行為有了普適性的特徵,理論上是容易獲客的,用戶也無需擔心天氣原因影響跑步,這種新的健身模式往往可以吸引不少使用者進行嘗鮮。

可以說,無論是24小時智慧健身房還是共享經濟催生下的共享健身倉,新模式下的健身房的運營成本也比傳統健身房「輕」了不少,可有一個問題卻一直沒有得到很好的解決,那就是盈利模式。

它們的商業模式依舊是圍繞降本增效為核心來展開,但在盈利方式上並沒有太大的突破,收入構成方面依舊單一,收入模式不健康,這一問題無法解決也決定了雖說健身房的花樣越來越多,但天花板也是顯而易見的。

開闢健身行業變現管道

廣告變現,幾乎所有有流量的產品都能通過這種途徑變現,堪稱互聯網時代最基礎的變現方式,也許穩定性較差,但按照目前健身房的發展趨勢來看,品牌化規模化一定是未來的發展方向,這勢必能吸引不少體育品牌前來合作。

除此之外,還有電商變現,通過線上線下相結合的方式進行體育用品銷售;知識變現,通過自己的APP或者微信公眾號,採取免費預付費相結合的方式進行健身知識課堂講解都可以成為不錯的變現方式,這些也勢必能為健身房發展帶來正向的現金流。

「做任何這個行業中的任何一個板塊,其實都會有一個盈利模式,這個盈利模式一定會決定你的公司的運營鏈條有多長有多可控,那麼如果選擇一個相對來說比較長鏈條比較不可控的話,你的投入到規模的性價比會比較低。」 FitTime創始人朱驍瀟表示。

健身行業的發展不僅需要開源更需要節流,而且方式其實也有很多,如何迎合當下的商業發展潮流對自己的收入構成進行優化,這是所有健身行業從業者需要思考的問題,對於企業來說,這是一次機遇,也是一種巨大的挑戰。隨著體育產業的高速發展,以及健身觀念的不斷普及,未來的健身行業一定能誕生出自己的獨角獸,但對於從業者來說首先要做的就是要學會盈利,因為只有先活下去,才能有發展的機會,才能在5萬億的市場中分得一杯羹。

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