风云变化 我自岿然不动

刘雅琪

6月26日下午，洽谈会亮点论坛之一的“巅峰访谈：对话全球顶尖会展主办企业”在杭州国际博览中心103C举办。论坛以“携手共赢，最大化展览价值”为主题，各位嘉宾从不同角度分析了全球会展业的最新形势。

上海万耀企龙展览有限公司集团副总裁兼总经理李国良介绍，万耀企龙对数字化已研究多年，20多年来积累了大量数据，但这还算不上真正的数据——怎样才能使其成为“大数据”？李国良认为，原始数据需要经过提炼和创造。若能将这些数以百万计的数据激活，提炼为产品，最终形成大数据，并不断改进优化，用以推广展会，就能赋予展会更多的价值，“我认为这是一种创造的过程，而这个过程，就是商业智能。”

同时，主办单位还要設计一些场景、社群，如以娱乐、教育、培训、旅游等为主题，注重观众互动，不能局限于一线城市，还要下潜至二三线城市，寻求突破和创新，实现会展价值。

ITE中国区副总经理米亚赛？吐尔逊表示，现在欧盟《通用数据保护条例》在展览业已成热门话题，因为在会展业，数据使用频繁而普遍；如今该条例颁布不久，业内仍在摸索。为了尽可能遵守条例，ITE努力与外部资源合作，在外部数据的使用上，开始更多依靠合作伙伴。因为在不同的市场，专业的合作伙伴才更清楚怎样使用数据是安全的，这能保证更好的应用效果，甚至带来更高质量的展商。

米亚赛还认为，将行业尖端人物与展会联合在一起非常重要——因为展会的关键在于把握重要的人和行业话题。这能让展会紧贴行业最新的市场形势，增加客户黏合度。同时，她也很重视团队中年轻人的力量，认为他们有足够的敏感去提出话题，吸引客户。

东浩兰生（集团）投资发展部副总经理陈爱新认为，升级现有展会规模，或提升丰富展会主题，挑战十分巨大，但又非常重要。要想让展会跟上行业发展甚至引领行业，让展商不断在展会发现新事物，具体有如下几个步骤。

首先，沟通主办方。例如，政府展是一个国家或地方形象的重要展示平台，这就需要了解国家的政策和发展方向。同理，举办任何展会都要和相关主办方、行业协会、政府、合作伙伴等沟通，认清行业形势。

第二，了解展商。与展商建立密切合作，了解展商的发展领域、客户需求，这种做法从国外传入，发展迅速，受到了国内展商的广泛认可。

第三，分析产业链。从行业的上下流来分析和增减展会主题，比如AI主题就需要更多引入年轻人，给年轻的策划团队更多空间，让其提出展会新主题，最终使展会内容更贴合行业，从而提升吸引力。

巴基斯坦FAKT展览公司首席执行官Muhammad Saleem Khan Tanoli表示，巴基斯坦展览展馆的数量不算多，但巴基斯坦和中国有“经济走廊”合作，这种国际合作对于会展是很好的平台。

他认为，展会作为平台，要和展商加强沟通，如今需要逐渐让展商了解数字化平台的优势，不能单提供纸质册子，还要让展商下载软件、登录网页，中国、印度等地的许多外国人来到巴基斯坦，都可以通过这些数字化平台了解办展信息。以这种形式吸引更多观众，对于主办方、参展商来说都非常重要。

慕尼黑展览（上海）有限公司大中华区首席财务官Thomas L？ffler介绍，如今展会面临的挑战是如何吸引消费者，因为公司的许多展商是零售商。随着电子商务以及互联网经济的腾飞，展商对中国的零售、“新零售”非常熟悉，想要直接与自己的客户沟通对接，于是慕尼黑决定与阿里巴巴公司签订合作备忘录，开设天猫旗舰店，但是不做销售，而是直播展会，这样能让数百万的中国观众看到展会直播。同时，慕尼黑接下来的大型展会都会在天猫旗舰店上进行直播，并且还会结合VR技术。这样的网上平台可以更好地展现展商品牌与服务，而中国观众也只需要打开网站，就可以链接到这些展商的相关产品，直接上网购买。这种方式不仅利用了展会现场，还做到了线上线下联动，更好地提升了展会的品牌效益。

Thomas L？ffler认为，在当前形势下，展会本身并不能解决所有问题，所有的方案应该被整合起来，才可能做到自我提升。B2B和B2C间的界线正在变得越来越模糊，对于会展人而言，最根本的，还是要深入了解行业，懂得在不断变化的外部环境下把握核心。