个人信息备份工具影响因素探究

杨敏

【摘要】随着个人信息备份意识的增加，涌现出大量个人信息备份工具，本文以百度云盘为例，通过质性研究方法来探索个人信息备份影响因素，旨在为个人信息备份提供理论支持，同时也为百度云盘等个人信息备份工具的发展提供优化策略。

【关键词】个人信息备份 质性研究 驱动因素

一、引言

面对个人信息爆炸式增长，为了避免信息丢失，出现了大量个人信息备份工具。百度云盘作为个人信息备份工具之一，获得了大量用户的信赖。据报道，国内个人云存储用户数己超过3.5亿人，其中百度云盘占比最大，用户量达1.34亿人。那为什么这么多人愿意信任百度云盘？有什么因素驱动用户个人信息备份？本文通过质性研究方法来探讨个人信息备份工具影响因素，为后来学者探讨个人信息备份提供理论支持，同时也为百度云盘等个人信息备份工具的发展提供优化策略。

二、理论基础

个人信息备份是指个人对信息存储设备中与已有关的且能受个人控制的全部或部分数字信息备份到其它的存储介质的过程，它的目的是为了防止信息丢失与信息再利用。本文的个人信息备份主要是对个人电脑、智能手机中信息的备份，个人信息备份工具主要是指对个人电脑、智能手机中信息备份使用的工具，本文特指百度云盘。随着人们备份意识的加强，信息备份逐步受到学术界的关注。大量的学者从军事信息备份、企业信息备份、医院信息备份等领域对其进行了深入研究。虽然己经形成了一定的理论基础，但对百度云盘等新型云储存备份工具还有待验证。

三、研究设计和数据分析

（一）研究步骤

（1）确定访谈对象。本文选取访谈对象20-29岁年龄段6名，主要来自安徽、陕西、山东、四川等地区，学历均为本科以上学历；其中男性4人，女性2人；访谈对象私企职工1人、国企职工1人，硕士研究生2人，本科在读学生2人，均有过个人信息备份行为，并对个人信息备份有一定程度的见解。

（2）访谈提纲设计。在相关

参考文献的基础上，本文根据研究问题，设计了一份半结构访谈大纲。在正式访谈前进行了預访谈，以保证访谈资料的真实性。本文访谈问题主要围绕概念鉴定以及受访者的基本信息、电脑中个人信息备份以及智能手机中个人信息备份情况。

（3）访谈过程。访谈时间区间历经2周，在受访者同意录音后才开始访谈。为了保证受访者隐私，本文将受访者的名字由访谈顺序由A-F代替。平均访谈时间约为31分钟，后期将其整理成Word文档。

（二）数据编码

本文将编码顺序分为开放编码、主轴编码、选择编码。在开放编码阶段中，研究者对受访资料分析，找到了受访者常用的概念：保护信息、省事、方便使用等12个范畴；在主轴编码阶段，研究者将以上12个范畴归纳3个子范畴，分别是感知有用性、感知易用性、主观规范；在选择编码阶段中，对其深入思考以期寻找更核心的范畴，最终形成了1个主范畴，即个人信息备份驱动因素。

（三）数据分析

由图1可以看出，核心范畴是个人信息备份驱动因素，由感知有用性、感知易用性、主观规范3个主范畴构成。具体编码汇总表所表2所示：

四、研究结论和启示

（一）研究结论

本文发现主观规范是影响个人信息备份行为的最重要因素。感知有用性编码参考点约占本研究全部编码的43%；感知有用性是影响个人信息备份行为的重要因素，约占34.8%；感知易用性是影响个人信息备份行为的次要因素，约占全部编码参考点的14.7%。

（二）研究启示

本文通过对个人信息备份的驱动因素探讨，旨在为个人信息备份理论提供理论支持，并为个人信息备份工具提供优化建议。①不断降低个人信息备份工具的易用性。随着互联网快速发展，个体己经习惯于通过扫一扫，百度云盘等个人信息备份工具可以通过扫一扫登录账号。②不断增加个人信息备份工具的有用性。单一的个人信息备份功能很难满足用户的需求，个人信息备份工具可以打造社交圈等行为不端增加用户粘度。③不断应用新技术，提高平台性能。对于个人信息备份工具而言，其核心竟争力就是技术之间的竟争，可以应用人工智能技术智能地判断用户需求，精确地读取用户语言做出迅速判断和智能筛选。

五、结语

百度云盘等云存储工具正在成为全新的个人信息备份工具，如何让此类的云存储工具发挥其最大的价值成为了新的研究课题。本文结论将进一步丰富已有的个人信息备份理论研究，也为优化百度云盘等个人信息备份工具提供一定的参考意见。

参考文献：

[1]张帅，王文韬，占南.个人信息备份工具使用意愿影响因素研究[J].图书馆学研究，2018，（3）.