医托扮护士诱人就诊

王翀鹏程

6月27日，遵义市红花岗公安分局接到群众举报，在位于遵义市汇川区澳门路的欧亚男科医院，打掉一个以民营医院和下属“医托”部门共同实施诈骗的犯罪团伙。按警方通报，遵义市欧亚医院招募大量社会人员，对不特定人员进行添加聊天诱导无辜群众前往医院就诊，并在就诊过程中通过虚构病情、夸大病情、过度治疗等方式骗取群众钱财。该团伙组织严密、利益链条清晰。红花岗公安分局已将欧亚医院的相关涉案人员传唤至公安机关接受调查。

医院关停后，有网友组建了微信群，“十六年我在医院被骗了将近十五万，全是血汗钱，给警察点赞。”有网友留言称。

“女护士”随意添加男性聊天

得知遵义欧亚医院被警方调查的消息后，刘兆一（化名）松了一口气。从欧亚医院辞职之后，他逢人便说：欧亚医院是骗人的。同时他也觉得庆幸，自己没有涉足太深。

刘兆一曾经在欧亚医院做过医托。两年前，初中肄业的他从招聘网站上看到欧亚医院的招聘信息，招聘的职位是“网络咨询师”。刘兆一之所以关注到了这条信息，是因为备注中的学历要求写的是初中文化。抱着“学点技术”的想法，刘兆一拨通了网站上的联系电话。

第二天，他如约到欧亚医院面试。初中没毕业的刘兆一坦言，自己没有任何工作经验，也不具备医疗知识，担心不能胜任“咨询师”的岗位。但主管说，没关系，可以慢慢学。之后，双方约定第二天开始上班。

刘兆一觉得，在医院里，“网络咨询师”是一批“特殊”的员工，他们没有统一的工作服，也不用参加医院的大小会议。院方给“网络咨询师”安排了办公室。一间十几平米的房间，紧贴三面墙壁，按U型放着一圈桌子，每个桌子上只有一台电脑，十五、六个人正在里面工作。

主管给每个咨询师一个微信账号。按照规定，不管男女，一律用漂亮的女护士图片作为头像，还要经营微信朋友圈，定期发布和医院工作、生活相关的图文，让别人对其“女护士”的身份深信不疑，并觉得其在医疗领域是专业的。

办公电脑上有一个软件，可以随意更改定位。每天，刘兆一随意选定市内一个地方，定位，然后打开微信中“附近的人”功能，随意添加男性微信用户。

起初，刘兆一以为他是在线给病人做咨询。但上岗后他才明白，他的工作就是在网上和客人聊天，然后想尽一切办法，说动他们过来治疗。

“只要加上对方的微信，就先随便聊聊。引导对方问你在哪上班，然后就告诉他在欧亚医院当护士，如果有男科问题可以随时咨询。”

起初，有人咨询时，刘兆一会如实回答。后来，主管告诉他，不管对方是什么问题，都要说成是很严重的病，会导致严重后果，骗他来检查。“没病都能给说成有病，只要有患者咨询，他们就一定能编出理由让别人相信自己真的有病。”刘兆一说。最后，向他们咨询过的客户大多会来医院进行检查。

但主动咨询病情的只是少数情况。通常，对方会表示自己没问题。“这时，咨询师会向他们推荐几十块钱的检查项目，让他们过来体验。”

多数咨询师不懂医学知识，更不具备医护人员的相关素质。电脑桌面上有一个word文档，里面保存着男科病症的普遍症状和对应的回复，如果真有人咨询，就把答案复制粘贴过去。

主管还会教他们一些话术。“比如，如果对方对咨询师的护士身份提出质疑，就要说是刚毕业或还在实习，暂时没有考护士资格证。”刘兆一说。

“一旦有患者到医院检查，主管就让女咨询师换上护士服去门口迎接，并进行引诊、送水和送食物等一对一服务。”

手术进行到一半，被要求加项目

知情人说，通常情况下，咨询师在微信上给患者报出的检查费价格都比较低，但当客户真正上门成为患者，医生就会说问题很严重需要做手术，然后一步步增加医疗项目，费用也一加再加。

今年1月，龚先生在欧亚医院就诊的时候就遇到了這个问题。医生为他诊断后说问题不大，几百块治疗费就够了。“但上了手术台打了麻药之后，主治医生突然说发现我患处有囊肿，情况严重，不及时治疗会影响生育能力。”龚先生很害怕，又按对方要求加了九千七百元治疗费。

之后，医生又建议他住院接受“进口仪器”治疗。“一分钟一百块。”治疗结束后，他在欧亚医院一共消费了两万多元。

“如果病人不花钱，咨询师也没有钱。”刘兆一说。网络咨询师的保底月薪只有一千八百元，没有硬性任务要求，工资主要靠提成。有通过咨询来医院就诊的患者，咨询师能从中拿到20%左右的诊疗金作为提成。刘兆一在职期间看到，咨询师确实为医院拉来了不少患者。咨询师普遍业绩不错，有些人一个月能拿到两万块。

检索发现，医院曾两次因医疗损害责任纠纷被起诉。2013年，有患者在医院就诊后被诊断为腰椎间盘突出症，但术后没有任何效果，反而使患者病情加重，转院后，被诊断为“不全截瘫”，经过多次治疗，病情无好转。西南政法大学司法鉴定中心做出鉴定意见：遵义同济医院对患者的诊治过程中存在过错，和患者的损害后果有直接关系。最终，法院判定遵义汇川欧亚医院赔偿患者六十六万余元。