浅析用友财务软件使用中常见问题及解决方法

李为民

摘 要：随着经济与科技的不断发展，信息技术的应用率越来越高，逐渐改变了人们的日常生活。现如今许多企业在经营管理中都会使用用友财务软件，然而该软件时常会出现各种问题，导致企业的正常财务工作受到了一定的影响。本篇文章笔者将阐述当前用友财务软件在使用过程中常常出现的主要问题，并对于具体解决方法提出一些合理的建议。

关键词：用友财务软件 常见问题 解决方法

中图分类号：F232 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）03（b）-0236-02

1 工作站锁定及单据锁定

1.1 工作站锁定

1.1.1 问题表现

工作站锁定的问题经常会出现在所有客户端全部退出之后，屏幕仍然显示出“互斥任务申请不成功”的情况。导致这种问题出现的主要原因便是客户端的操作不够规范或者在使用过程中出现了断电，导致系统为了确保数据的安全性，将工作站设定为锁定的状态。所以，只要将其锁定的状态全部解除，整个系统将会恢复正常。

1.1.2 解决方法

打开内部SQL数据库中的企业管理器，首先点开Microsoft sql servers中的sql server组，找到内部数据库，打开表格ua-task。之后再返回所有行，根据系统的显示的具体站点名称，找到相关记录，将其删除即可[1]。

1.2 单据锁定

1.2.1 问题表现

单据锁定的问题经常会出现在所有客户端全部退出之后，屏幕仍然显示出“客户已被锁定，互斥任务申请不成功”的情况，具体原因大致同上。

1.2.2 解决方法

打开软件中的系统管理，找到视图，选择“清楚单据锁定”，之后找到具体所需要的单据数据，将其完全删除即可。

2 无法连接到服务器

2.1 系统显示“SQL Server不存在”

2.1.1 问题表现

系统显示“SQL Server不存在”的情况通常有三种原因，其一，SQL Server的具体拼写存在问题。其二，服务器的配置存在问题。其三，客户端位置的网络存在问题。

2.1.2 解决方法

解决这一问题首先需要检查网络的连接情况。如果ping不成功，则表示网络连接存在问题，此时便需要检查相关网络设備，同时检查网络防火墙是否对于网络连接造成了限制。而如果ping成功，则表示名字的解析方面存在问题。如果服务器本身与工作站处于相同网络环境中，则需要对其名称进行检查。有时二者不处于同一网络环境中，则需要检查DNS的服务情况，打开HOSTS文件进行解析，添加服务器的数据记录[2]。其次，利用telent命令对SQL Server进行检查。如果命令显示成功，则表示服务器当前处于正常状态；如果命令显示“无法打开连接”，则说明SQL Server服务没有正常启动，或者服务器本身没有在运行端口1433处进行监听。再者，还要在服务器的位置对网络状态进行检查，观察其是否启用了TCP/IP协议。对其点击右键，选择“属性”，可以检查具体设置的情况。通常情况下，服务器都会选择1433端口。如果选择了“隐藏服务器”，此时仍然能够继续起到保护的效果，并且不影响网络的正常连接。最后还要在客户端的位置进行检查，选Mircosoft SQL Server，点击实用工具，并在“常规”一项中观察当前显示的协议情况。

2.2 系统显示“无法登陆到服务器”

2.2.1 问题表现

造成“无法登陆到服务器”情况出现的主要原因便是SQL Server选择了仅能Windows身份进行验证的方式，使得用户无法进行连接，而用友财务软件便使用的这种系统。

2.2.2 解决方法

第一种方法是先使用系统中的企业管理，与SQL Server进行连接。将其展开之后，选择服务器的基本名称，再在属性中找到“安全性”的选项。此时可以进入“身份验证”，从而将SQL Server的服务重新启动。如果这种方法中与SQL Server的连接没有成功，则需要采取第二种方法[3]。第二种方法是打开注册表，选择指定选项，在其中找到“LoginMode”，将其原始数值改成2，并点击确定。当注册表全部关闭之后，将服务重新启动。这是由于LoginMode中的数值决定了使用者的具体身份，1表示身份验证，2则表示混合模式。此时如果仍然无法与服务器连接，则需要检查是否是密码存在输入错误的情况。亦或者将软件重新安装，覆盖原有软件。

2.3 系统显示连接超时

2.3.1 问题表现

如果系统显示连接超时的情况，则表示当前客户端已经找到了服务器的具体位置，并能够随时进行连接。只是由于连接的实际时间过长，出现相关错误。

2.3.2 解决方法

解决这一问题的主要方法是调整连接超时的相关设置。一般情况下，利用管理器进行服务器注册的时间为4s，而查询分析器的时间则为15s，因此需要对两者的数值进行重新调整。在对管理器进行设置的时候，在菜单的位置选择“工具”选项，当SQL Server的窗口弹出后，在“高级”中进行数值设置，将超时的时间由原本的4s改成25s。在对分析器进行设置的时候，同样在菜单的位置选择“工具”选项，找到“连接”之后，将查询工作的时间由原本的15s改成0s。此时应当确保网络保持通畅的状态，重新建立SQL Server注册表，将服务器的具体名称输入其中，并进行身份验证的工作。如果问题仍然无法解决，则需要选择“别名”选项，将其名称进行修改。

3 报表不够平衡

3.1 问题表现

造成报表不平衡的情况出现通常为两种原因。其一，记录方向与性质产生差异。一般而言，报表的具体系统是由内部数据建立而成，而项目公式通常会根据科目实际性质来确定方向数据。然而在核算的过程中，数据的记录方向非常复杂，导致余额方向出现了不确定的情况，进而产生了一定差错。其二，新业务造成的不平衡。用友软件通常是根据系统的具体业务编制而成，然而在长时间发展的过程中，会有一些新的业务种类出现，使得报表出现了不平衡的情况。

3.2 解决方法

解决记录方向的问题首先需要将其公式进行调整，在原有公式的基础之上添加“借贷”的选项。同时在核算的过程中，严格检查科目的具体性质，一旦有调减损益的情况出现，则需要在借方位置记录正数，而如果有调增损益的情况出现，则需要在借方位置记录负数。而对于新业务导致不平衡的解决方法是将报表中制定栏目涉及的公式后方增加QC和QM，促使整个报表的数据更为完整。

4 结语

综上所述，笔者在长时间的工作中对于用友财务软件展开了深入的研究，对其在操作过程中存在的许多问题进行全面分析，并总结出具体解决的相关方法。从而在以后使用的过程中，减少软件问题带来的工作难度。

参考文献

[1] 何静涛，张煜.用友财务软件应用的若干常见问题及其解决方案[J].中国管理信息化，2008，11（14）：15-17.

[2] 徐长滔.用友财务软件中辅助核算的使用及其常见问题解析[J].现代企业教育，2006（11）：93-94.

[3] 杨镇，巨岩.用友ERPU8.61院校专版财务软件教学中常见问题解析[J].消费导刊，2013（8）：190.