故宫志愿者：做讲解，他们讲了十四年

故宫志愿者团队成立于2004年12月，到今年，已经是服务观众的第14个年頭。14年等于参与服务近600人+提供服务13万小时公众享有服务60万人次。他们的服务内容涉及展览讲解、咨询、教育项目参与以及文物宣传与保护等。

宁寿门下，志愿者李向明的身边围了不少观众。人群中的李老师不紧不慢，历史记载、文物典故，信手拈来，声音铿锵，很是笃定，哪里像是位72岁高龄的老先生。

不仅年长、解说经验足，李向明老师从前的职业也不一般。谈到这个，李老师直了直身子，满面自豪地用英语来了段自我介绍—故宫博物院志愿者李向明，可是位高级英语翻译。

像李老师这样，自己的正职与文博行业八竿子打不着的志愿者，数量众多：高校教师、医生、工程师、编辑记者、企业高管……既能到南极考察，也可送原子弹上天。如若不经介绍，观众哪里会知道，面前这些“黄马甲”们，细数文物故事之外，还有别样的广阔天地。然而，观众对这些与讲解“无关”的成就的赞叹，他们并不在意。他们在意的是，日常讲解服务中对于咨询问题解答得好不好，对服务设施和餐厅、商店、路线介绍得全不全。除讲解外，志愿者的职能还有许多。他们会参与故宫面向公众举办的教育项目，提供方案创意，也会站在讲台上担当教师。从2007年起，他们整合故宫资源，结合博物馆需求，提出了十余项特色教育创意，广受好评，比如“瓷片觅踪”“寻访石鼓”“乾隆诗句我来集”等等。也正是因为不断的付出被更多人所看到，2017年末，故宫志愿者代表在《国家宝藏》栏目中现身，讲述对紫禁城的深情。

在故宫石鼓馆，我们见到了《国家宝藏》节目中的志愿者金宝岩。他正在详尽地介绍——“每一个石鼓呢，都有名字，名字是取该石鼓所刻文字的前两个字。这些石鼓上面原来都有字，有多少呢，700多个，现在能看到的，只有不到250个了。上面的字，专家们推测，距今已经2300多年。文字是大篆。”“发现的时候没有名字，因为韩愈写的诗作叫做《石鼓歌》，得名源于这里……”

遇到志愿者李其功的时候，李老师身穿工作服，头戴印有故宫标志的棒球帽，正垂手直立恭候即将到来的观众们。结束了一下午辛苦的讲解，他稍显轻松地回忆起成为故宫志愿者那一年的故事。“当时特别巧，在报名故宫志愿者之前，受邀在报纸上写了一个整版，叫《紫禁城冬季取暖揭秘》，涉及地炕、火炉、建筑结构等等，然后我就把报纸夹在了报名信里头，再来面试。面试的时候文物材料读得朗朗上口，通过得还算顺利。”

别看说得容易，李老师成功“进宫”，实力可谓不俗，具备学术功底，有着编辑经验，言语间皆是对故宫文化含着严谨求证的偏爱。文物讲解之外，他尤为关注紫禁城的草木。

“对植物学很感兴趣，一直想写相关的文章，做个紫禁城植物志。北京发生了太多翻天覆地的变化，古典皇家园林相对来说变化比较小。天然的生态，该让它们延续到现在。”

目前，故宫志愿者在册人数稳定在200人左右，其中像前面提到的三位那样，作为首批志愿者坚持服务十几年的就有40余人，更有30名志愿者的累计服务时长已超过1000小时。他们值得收获最好的尊重与祝福。