公关黑稿与《三体》的黑暗森林

李国威

评价一个企业的公关能力，我们一般会说到价值观，沟通的诚意，信息传播的有效性，这些高大的概念。

现实世界中人们给公关部的评价增加了一个重要维度——删稿能力。

好多互联网公司的公关朋友跟我说，现在每天都要删稿，有的说，现在删稿也有流程，俗称套路，就是在不违法的情况下迅速完成负面稿/黑稿的目的分析、来源鉴别、平台正规渠道投诉，动用关系网络，搜索优化技术处理，争取政府干预等一系列复杂流程。

有家互联网公司，这套流程用得太多已经接近自动化，监测部门看到一篇疑似负面稿马上启动微信后台投诉，投诉当即被媒体看到，媒体老总一下子火了，说跟你们公关老大沟通过要发这篇，本意不是负面，后续还有一系列文章是帮你们的，现在你投诉，好，那就别怪我们不客气。

关于删稿的故事太多，比如有自媒体自己开了发稿公司，SEO公司，删稿公司，发稿赚流量卖广告，SEO收技术服务费，删稿收咨询服务费。这些都是公关异象，公关乱象，我们继续呼吁建立行业规范，坚决打击黑稿，打击那种以商业收费方式对竞争对手捏造事实、夸大事实的攻击。

黑稿、黑公关是在缺少行业自律的环境中，企业生存状态的爆发呈现。

2018年以来，中美贸易战，美国对中国高科技企业全面围堵，房地产泡沫阴影，工业企业增长乏力，独角兽企业加速IPO进程，短期疯狂增长难以为继，变现需求日益增长，这种巨大的不安全感开始自动引发企业和人的本能保护机制。

最近又读了一遍《三体》，这部获得世界科幻最高奖“雨果奖”的作者刘慈欣的小说，提到宇宙社会学的基本公理——生存是文明的第一需要。在这种情况下，主导宇宙的两个重要概念——猜疑链和技术爆炸，解释了为什么生存永远是第一需要，因为我们无法判断另一个文明是否会对本文明发起攻击，所以最好的办法是在对手一出现就把它干掉，这就是宇宙的“黑暗森林法则”。

在小说中，人类打败比自己能力高得多的三体星球，唯一的办法就是向太空发射三体的坐标，让它暴露在更高级的文明面前，后来，三体果然被灭掉了。

当然，现实中，你除了消灭竞争对手，还有先削弱它，然后找机会干掉，在商业竞争上，你不能做出更好的产品，更低的价格，更好的用户体验，你就用黑公关削弱对手。

有时候我们不理解一个巨头为什么跟一只小蚂蚁玩命，《三体》提醒我们，技术爆炸让颠覆分分钟成为可能，人类工业革命后300年的技术飞跃，远远超过地球几十亿年和人类文明的5000多年。今天的小蚂蚁，明天就可能成为巨兽，想想电商摧毁旧零售用了几年，互联网干掉纸媒体用了几年？

“宇宙就是一座黑暗森林，每个文明都是带枪的猎人，像幽灵般潜行于林间…如果它发现了别的生命，不管是不是猎人，不管是天使还是魔鬼，不管是娇嫩的婴儿还是步履蹣跚的老人，也不管是天仙般的少女还是天神般的男孩，能做的只有一件事：开枪消灭之。”

把“宇宙”换成“商业”，“文明”换成“公司”，“生命”换成“潜在竞争对手”，不就是我们今天的生存状态吗？

“攻击可能比探测省力，也比探测安全”，《三体2：黑暗森林》这样说。所以，看到一个竞争对手就要开枪，用商业手段一枪致命很难，那就先用黑公关打它个遍体鳞伤。

好吧，我科幻看多了。