新时代，新征程

徐智

7月12-13日，中国城市会议展览业协会联盟夏季峰会在合肥隆重举行。会展行业协会是联系政府与企业的纽带，是规范行业秩序、引领行业发展的行业组织。本次峰会期间，中国城市会议展览业协会联盟特举办了“新时代，新征程，会展行业协会如何引领行业发展”主旨论坛，邀请了广州市会展业行业协会会长李霞辉、海口市会议展览业协会执行会长张树璜、西宁市会展业协会会长康新志、重庆市会展行业协会秘书长牟震等四位协会领导，探讨“新形势下，如何加强协会与政府的联动，有效发挥协会的职能”“如何把协会打造成会员之家，共建共荣”等话题。论坛由安徽省会议展览行业协会会长、合肥市会展行业协会会长文良武主持。

李霞辉：做好四个服务 培养自身素质

广州市会展业行业协会成立于2005年，目前拥有470家会员单位，今年的目标是拥有500家会员单位，100家理事单位，35家副会长单位。广州市会展业行业协会会长李霞辉表示，行业协会最重要的职责是为协会会员服务，会员的肯定才是协会前进的方向。只有得到企业认同，企业才会听取协会的意见；如果不认同，协会就没有存在感。作为一个协会会长，只有真诚地把企业会员当朋友，企业才会把协会当朋友。这样即使协会不是企业的领导，当协会发表意见时，企业管理者也会以晚辈的姿态相待。

但协会既不姓“政府”，也不姓“企业”，协会应该充当政府和企业的桥梁和纽带。最重要的是，协会得到了国家高层的支持。习近平主席曾强调，民间组织是推动经济社会发展、参与国际合作和全球治理的重要力量。

李霞辉认为，协会应该做好四个服务：服务政府当助手。协会要积极向政府反映企业发展的困难和问题。现在的会员企业最关心两个问题：第一，中小企業生存困难，本金不大，押金很多。有时候甚至需要交几十万押金在展会项目上，但其实收到的业务并没有那么高的价值。第二，人才留存不易。辛辛苦苦培养出一个人才，却被大企业发现挖了墙角。

服务企业当帮手。协会要促进会展企业发展，为企业排忧解难，推动企业的品牌化建设。不仅要扶持大中型会展企业的发展，也要不断培育小型会展企业，发展城市会展业的基础力量。

服务行业当舵手。协会要引导行业的发展方向，规划城市的会展业发展定位，规范行业的发展秩序。协会要引领会员企业，不仅做服务，还要做品牌；不仅是赚钱，还要育人；不仅是育人，还要为社会做贡献。

服务社会当推手。近年来协会开展了“三个一百”爱心公益活动：慰问100位孤寡老人、资助100名贫困学生，组织军地两方解决100名大龄青年婚姻问题。三大爱心活动，培养企业家的爱心和社会责任感，为社会发展作出贡献。

李霞辉认为，要做好这些工作，协会也应该紧紧依靠政府。首先要积极争取政府的支持，主动向政府反映困难和问题。现在会展业对城市发展的带动作用已经得到了各地政府的重视，很多政府部门也因此更加关心会展行业协会的发展，比如广州市商务委、协作办、知识产权局都曾主动到协会进行服务、指导。

其次，为了打造品牌、促进经济社会的发展，必须要有理论创新、人才培养创新、合作创新。为了这三个创新，广州市会展业行业协会用三年时间打造了三个品牌：城市会展高峰论坛，每年一届，300-400人参加；中外会展大讲堂，去年第二届，62个代表团参加；会展教育大会，每年100所高校、1000名学子参加，搭建校企合作平台。协会也一定要扶持企业打造品牌，只有品牌才具有真正的力量。同时，还要和政府建立办事机构，做好会展维权工作，做好第三方评估服务。只要协会依靠政府，用心的为企业服务，是能做很多事情的。

李霞辉表示，行业协会必须要有几个基本要素：第一要有大情怀。“天下会展人是一家”，谁有困难其他地方协会要主动支援。第二要有大格局。协会的工作要服务于国家的战略大局。广州市会展业行业协会最近成立了大湾区会展合作联盟，香港、澳门和广东15个城市，把会展业和推动内地和港澳的合作融入到一起，把协会的工作提升到服务国家发展大局的层面。第三要搭大平台。广州市会展业行业协会现在搭建的平台有泛珠平台、大湾区平台，还有校企和教育联盟平台，这些平台都能更好地为会员服务。第四、要有大团队。要有大的团队来聚集人才，有人才行业协会才能做好工作。广州市会展业行业协会下一步要在协会彻底改革，今后协会不再只有理事会和监事会，将变成四会一处，吸引更多人才的加入。一个行业协会，只要有大情怀、大格局、大平台、大团队，行业协会可以大有作为。

张树璜：了解企业需求 理论联系实际

海口市会议展览业协会成立于2005年，目前拥有会员130余家。海口市会议展览业协会执行会长张树璜认为，随着市场经济的发展，展会活动由原来的政府主导转化为企业市场运作，这是有共识的、必然的。协会如何搭建政府和企业的桥梁，最重要的是深入一线，了解企业的发展情况，对企业的需求有的放矢。

张树璜表示，虽然担任海口市会议展览业协会执行会长时间不上，但却用了两个月时间专门到20多家会展企业调研，咨询企业对政府的扶持政策有哪些建议和意见。在此过程中发现，有些企业展会的人数规模达到了扶持标准的要求，但质量却未达到标准，比如需要多少国际展商、观众，只能得到相对低级别的扶持；有些企业表示从来没有拿到政府的补贴，因为自身的会展活动根本不符合标准；还有些企业提到了税收的问题，表示部分税收过高。这时候协会就能做出一些指导，怎么样才能把企业的会展项目做得更圆满，达到政府的扶持要求。同时，在此之间发现税收或者政策存在的问题和不足，总结后提交给政府相关部门。张树璜认为，只有深入到一线，了解企业的情况，政策出来后就更有针对性，不会让企业无所适从。

另外协会也会联系政府和企业，按季度举行联席会议进行专题讨论。联席会议由企业来轮流主持，轮到哪个副会长单位，该单位就要主持这个会议。会议讨论的主题协会可以先确定，但是所有各方面的费用由企业承担，协会联系政府相关部门来参与讨论。所有政府相关部门的局长、负责领导都要参与进来，围绕会议主题和企业遇到的问题发表各自的意见和建议，这也是一个解决问题的好方法。

2018年，协会还充分发掘女性在会展行业中的作用，发起成立海口市会议展览业协会女工委，提高女性的工作积极性，解决女性在工作中遇到的问题。下一步，协会还打算成立党支部，来配合政府的一些活动。

目前海口市会议展览业协会还比较弱小，工作人员也还在政府机构驻地办公，因此政府的所有理论学习会议都会让协会工作人员参加，这也方便了协会学习理论动态、更便捷地开展工作。比如被政府购买服务，进行会展行业的统计、培训、评估等工作。这些工作不但能为协会带来资金支持，也能让协会积累更多的行业资源，方便以后的工作。

康新志：引进先进经验 奉行拿来主义

西宁市会展业协会成立于2012年，目前由西宁市服务业促进发展局主管，会员单位将近100家。西宁市会展业协会会长康新志表示，西部地区会展业发展比较滞后，因此协会也积极参与政府的一些会展业规划活动，包括“十三五”会展业规划的前期研究报告。同时政府的一些重大项目协会也积极参与，比如2013年青海国际会展中心建设了29000平方米的C馆，西宁市会展业协会就成立了专门的运营机构来运营该展馆，这可能也是西部会展业的一个特色。

与政府合作能够解决协会发展的问题以及行业发展的问题。西部有明显的地方会展业特色，而且西南和西北也不同，西北会展业远远比不上西南。西部地区面积占全国国土面积的50%，但GDP占比不足全国的20%。西部面临的就是经济总量低、人口基数少的情况，缺少会展业发展的市场基础。另外西部会展业的特点就是政府包办，尤其是西北地区，这种情况就导致了场地、服务高度一体化的模式。有些西部省市的会展场馆都是一家独霸，独家运营，造成收费高、效率低、服务差的现状，非常不利于西部会展业的发展。

虽然西部现在诞生了一些例如中国-阿拉伯国家博览会、中国-亚欧博览会这样的品牌展会，但都是国家层面的、招商引资性质的战略性展会，对西部会展业市场主体培育作用有限。因此西宁市会展业协会面临的工作非常迫切，联合政府促进会展市场发展的任务也比较繁重。目前，协会主要是根据自身的经验，跟政府密切联系甚至结合，参与一些会展行业的规划，引进一些先进地区的经验，以此来促进当地会展行业的发展。

尤其是对其他省市已经成熟的、先进的地方，西部地区要积极学习。西宁市会展业协会奉行拿来主义，对一些先进的东西愿意直接拿来使用，比如一些标准化的建设、行业培训、会展统计方案等，取长补短，直接提高协会的行业管理水平。

目前，西宁市会展业协会在西北地区比较活跃，恰好赶上了国家“一带一路”战略的建设，西宁会展业的发展也因此迎来了历史性的机遇。

牟震：培育品牌企业 发展职业培训

重庆市会展行业协会成立于2003年，已经拥有15年的历史，现在有248个会员。重庆市会展行业协会秘书长牟震表示，重庆市会展行业协会的成立背景和其他地区的协会有所不同，是一个纯粹由企业共同发起，没有政府背景的行业协会，包括会长、副会长、工作人员等都没有公务员身份。因为这种情况，政府单位与协会的脱钩在重庆市会展行业协会上得以轻松实现。

牟震表示，虽然协会成立的时间比较早，但发展却是随着近年来重庆市整体会展业的发展才得以迅速發展。随着行业的发展，会员数量的增多，目前协会也在做整体的转型和调整，更多倾向于一些品牌化展会、品牌企业和本地企业的扶持工作。

目前重庆市会展行业协会分为5大工作板块，包括展览组织专业委员会、展览工程专业委员会、会议服务专业委员会、节庆活动专业委员会、宣传教育专业委员会，下一步可能还会成立会议酒店和展览工厂的专业委员会。

协会自成立以来，在重庆市政府相关机构的指导下，努力发挥行业自我管理、自我服务、自我发展的自律、协调及管理作用，拥护和支持政府机构改革和职能转变，借助展会推动和宣传重庆城市形象，打造品牌会展。同时，协会积极参与制定会展发展规划，规范和完善会展市场管理机制，建立行业与政府、行业与行业、行业内部之间的沟通与交流平台，积极与国际国内相关机构和社团建立广泛的交流与联系，为开展更大范围的交流与合作打下基础。协会还积极建立重庆市会展统计数据库，培育会展专业人才队伍，把推动和提高重庆市整体会展水平和质量作用协会工作的终始目标，先后组织会员单位参加重庆市政府和国家商务部、中国贸促会等开展的发展会展经济、研讨会展经济的一系列重大活动，取得了政府及其相关部门的支持和帮助。目前，协会已初步建立起了重庆市会展行业诚信自律机制、会展统计数据库、会展人才信息库，与全国其他城市协会建立起了广泛的联系，初步形成了内外联络、信息沟通和交流的信息网络。

特别要提到的是，从2011年开始，重庆市会展行业协会就对会展从业人员开展了高级职业培训，具体包括高级会展策划师和高级会展设计师两大职业资格的培训。几年来，共培养出几百名高级策划师和会展设计师。这些行业的高端人才，大部分是企业的总监及以上级别的管理人员。他们的成长发展，对重庆近年来会展业的迅速发展起到了巨大的推动作用。