新媒体时代医药营销模式探索研究

蔚小波

[摘要]大数据时代的来临，引发了商业变革，医药企业作为医疗领域中的重要一环，其营销模式也必须要转变。新媒体时代促使医药企业的营销模式也发生改变，在新媒体和大数据技术上建立起来的营销模式，为医药企业带来了巨大的商业价值。本文对新媒体时代医药营销模式进行分析和探讨，旨在提高企业的营销水平。

[关键词]新媒体时代 医药企业 营销管理 营销模式

传统的营销方式在信息化时代已经不占优势，网络时代的营销是将互联网和产品营销过程深入结合起来的一种新模式，也不仅仅是利用网站来展示商品，必须要通过人性化服务和多元化营销模式，进一步推销自己的产品，提高产品的市场占有率。新媒体时代医药营销模式必须要契合时代发展特点，简单来讲，新媒体营销是利用互联网将产品推介给客户，让客户对产品产生更深刻的印象，加强企业和客户之间的交互性的一种重要手段。新媒体时代背景下，医药企业必须要积极探索新的营销模式，改变营销格局。

一、医药企业传统的营销模式面临的问题

营销一直以来都是医药企业发展过程中的重要环节，只有高水平营销才能提高企业的经济效益，为企业发展提供更充足的资金，促进企业实现可持续发展。医药企业传统营销模式面临的问题越来越多，比如营销理念陈旧、营销模式单一，这些都对医药企业的营销效果产生极大影响。而且传统的营销过程必须要依赖于市场环境，所以受限较多。具体来讲，医药企业的传统营销问题主要有以下几个方面：

（一）营销理念陈旧

在传统的营销过程中，很多医药企业都着重于开展广告宣传，随着大数据时代的来临，传统的促销活动的弊端也逐渐凸显出来，比如各种宣传活动中用户之间的即时沟通不够，导致用户对产品和服务了解不够，从而不愿意轻易尝试新的产品和业务。另外，由于人们的生活方式发生了改变，所以传统的营销方式效果不佳，人们使用网络的时间越来越多，传统的营销方式必然会降低医药企业和客户之间的沟通效率。

（二）营销手段单一

营销手段指的是将医药企业的产品或者服务推广给用户时所使用的方法，在营销过程中营销的手段比较单一，例如营销广告主要是通过电视、广播、报纸、杂志等形式对受众的听觉或者视觉产生刺激，从而将各种信息强加给受众的过程，这种营销方式往往很难发挥出良好的效果，而且很多用户在接受到信息的时候也没有产生深刻的印象。

二、新媒体时代医药营销模式创新

（一）加强市场调研

了解市场以及客户的需求是任何一个企业开展营销的第一步，只有在了解市场需求的基础上开展营销，才能真正提高营销水平。因此，在新媒体时代，医药企业的营销管理要建立在了解市场的基础之上，必须要加强对市场需求、客户喜好等方面的信息的收集，同时，企业应该要加强与消费者之间的联系，通过丰富的宣传方式、生动的图画以及简单易懂的讲解，让消费者对医药企业的产品有更加全面的了解，拉近企业与客户的关系，培养与客户的感情，同时也能更好地了解用户的需求，给用户提供精准服务。另外，还应该要建立营销技术服务管理系统，将责权利机制的作用充分发挥出来，给人们提供更加高质量的服务。医药企业内部的各个职能部门之间应该要相互协调工作，推广差异化和个性化的服务模式，为用户提供更加优质的服务，满足不同客户的需求。

（二）利用新媒体开展营销管理

医药营销模式必须要契合时代特点，当前有的企业在开展营销的时候依旧仅采用传统的电视广告、报纸广告等方式，营销方法不够新，流失了很大一部分客户。新媒体时代，微信、微博等，都是比较常用的社交媒体，集聚了大量消费者，而且消费者群体呈现多元化特征，在开展新媒体营销的时候必须要加强对这些媒体平台的应用，拓展营销模式，让更多人可以知晓医药企业的产品。而且微信、微博等媒体十分适合开展隐性营销，抓准消费者的心理需求和情感需求，有助于提高营销质量。例如在开展营销的时候，可以利用微信公众平台、微博公众号等，发布与医药产品相关的文章、信息，在这些文章、视频、图片等信息载体中植入广告，不会引起消费者的反感，而且达到了营销目的。

（三）实现精准营销

在新媒体时代，广告依旧是营销的主要渠道，而且作为网络营销的主要手段，互联网重新定义了广告的含义，在互联网时代，新媒体可以让企业和用户之间保持更紧密的关系，而且企业能够更好地了解客户，并且与他们直接交流。这种交互式营销背景下，消费者可以通过鼠标点击广告，获得更多信息，也可以利用电子邮件来提问，了解更多与企业和产品相关的信息。互联网以及新媒体的发展，为企业提供了双向交流的能力，而且允许企业针对一些特定的人群进行广告宣传，提高了营销的精准性。

传统的广告只能让客户间接接触产品，一些潜在的消费者或者客户在浏览网络广告的时候，看到感兴趣的内容就可以直接从网络上了解更多详细信息，这一点对于医药产品的宣传具有十分重要的意义。因为医药产品的价值往往是体现在实际使用过程中的，消费者的决策周期一般都比较长，而且由于医药产品本身比较特殊，所以在营销的时候必须要考虑到精准性，选择恰当的渠道来发布广告，可以提高广告的成功率。企业要应对市场和客户进行细分，然后对医药产品潜在的消费者和客户经常访问的网站进行分析，选择一些访问量较高的网站作为广告发布的平台，还可以通过购买广告醒目位置的方式，让广告发挥出更大的作用，让更多消费者了解到医药产品。

三、结语

综上所述，随着信息技术的不断发展和应用，互联网、新媒体的应用越来越广泛，在企业营销过程中，互联网和新媒体为企业的营销模式创新奠定了坚实基础。企业开展现代化营销，必须要积极结合新媒体平台，做好市场调研，了解用戶的需求和喜好，给用户提供更优质、更高效的服务以及不同的新产品，提高营销精准性，促进医药企业实现可持续发展。