任职资格标准开发建设

徐武

武汉虹信通信技术有限责任公司是烽火科技集团？武汉邮科院旗下无线通信领域的骨干企业，承担集团内无线通信技术产业的发展重任，是中国优秀的无线移动通信领域产品、整体解决方案与综合服务提供商。虹信公司主营三大业务模块，拥有近千款产品，涵盖了移动通信接入网到核心网的各个阶段，为全球电信运营商提供从产品到系统的全套完美解决方案，满足全球广泛的产品需求。

一、实施背景

从外部环境来看，近年来，随着无线通信技术的快速升级，电信运营商的网络建设思路发生了重大变化，传统无线覆盖的投资规模不断缩小，虹信原有核心业务呈现下降趋势；与此同时，在移动互联网浪潮和“商业运营变化”等因素的影响下，电信运营商也面临衰落，试图将成本压力转移到产业链上游，对公司传统业务的运营效率带来了严峻的考验。

另一方面，在“宽带中国”战略，“新四化”等政策分红以及4G建设和行业客户对无线应用需求的快速增长之下，无线通信设备行业也面临着新的战略机遇。公司迫切需要推动战略转型，抓住机遇实现无线通信产业的梦想。

从内部业务的角度看，虹信公司在快速增长的背后也积累了一系列的发展问题。首先，面对三星、索爱等行业领袖和华为、中兴等国内优势企业，市场的影响力呈下降趋势。随着移动通信技术的快速发展，公司核心技术水平的放缓，导致公司产品价格和核心技术优势缺乏。在国内外竞争对手共同抢占市场的激烈竞争环境下，市场影响力持续下降。

其次，人才队伍建设滞后。公司的业务发展离不开高层次的技术人员。然而，传统理念导致大量优秀的技术专家成为平庸的管理干部，缺乏标准的培训和考核机制，使得人才队伍的建设更加依赖个体员工的自觉自愿：高层次人才的流失直接导致公司技术优势和商业秘密的流失……

为了克服内外困难，抓住发展机遇，虹信公司自2013年起一直推动岗位资格制度和员工能力发展制度的发展，有效提升了员工能力和企业竞争力，面临严峻的市场形势，业务状况不断改善。

二、成果内容

作为企业第一要素的人才，是企业在日趋激烈的竞争中立于不败之地的重要保证。一个企业只有具备了一流的人才群體，才可能成为具有竞争力的产业高地，成为一流的企业。2013年起，虹信公司以实现企业的战略发展目标为出发点，运用科学的人力资源管理方法，创建有虹信特色的“人才发展新生态”，以吸引、促进人才群体的不断发展，激励人才创造力的持续发挥作用，促进人员和企业的共同发展。

以任职资格体系建设为中心，打造人才发展新生态

人才生态环境系统是可持续发展的能源交换机构，人才可以与社会的生态要素进行互动。良好的生态环境对培养人才、吸引人才、激励人才、留住人才至关重要。人才生态建设要求我们引领人才系统运行的价值取向，确保系统运行方向。要完善人才资源开发体系，保证体系建设的可持续性。我们需要建立科学的分配机制，确保资源配置的动态性。为此，我们选择建立资质体系作为实现牵引增长的突破口，为人才培养创造新的生态环境。

为什么要进行任职资格体系建设？

员工的疑问：

□我的待遇在公司内、外部是公平的吗？

□公司对我的要求？

□我在这个岗位上应当干什么？如何干？

□我的职业发展通道是什么？如何才能得到晋升？

企业的问题：

□这个人值得我给这么多的薪水吗？

□员工在这些岗位上应当干什么？

□如何有效的进行人力资源规划，并组织实施？

我们需要一套“激励相容”的系统方法：

实现企业与员工间利益的平等交换

以“利益驱动”统一企业和员工的目标

任职资格建设是双赢的选择！

建立任职资格体系为员工创造了工作基准，实现了知识的积累和传承，同时也为企业聘、培、考的有效运行奠定了基础：建立专业渠道，拓展员工发展空间；通过绩效考核和能力认证，促进员工岗位能力的不断提升，不断提升企业竞争力。

具体实施过程中，虹信公司采取循序渐进的方式。2013年，人力资源部成立资质培训小组。通过系统梳理各岗位职责，将公司职位分为5大族、16序列和44个岗位类别，并在学习引进行业经验的基础上，创新开发一整套任职资格标准开发模板，适用于宏鑫公司的实际资质标准。

使用正略钧策公司岗位评估工具对级别角色从战略重要程度、处理问题的复杂程度和影响范围三个方面定义层级的区分，为后期岗位价值评估提供了依据。根据企业自身的发展组织企业内的专家、资深专业人员一起进行头脑风暴，穷尽该岗位的工作内容。

头脑风暴阶段，对工作行为的分解，我们可以按照下图的方式进行。

穷尽后，对行为进行归类，按行为模块和行为要项进行编写和汇总。

行为标准是日常工作中的行为，每个人在日常工作中如何执行的，我们不可能再指派一个人在边上进行记录和监督。基于这个认知，对行为是否有效履行的验证，就只能是通过成果的输出来验证了。

在确定成果标准时，除了本岗位工作必须输出的任务成果，一些行业的最佳实践，也是我们值得考虑的输出。

2014年，虹信公司通过标准发布、制度宣贯等方式，在公司发布了《任职资格管理办法》以及各业务线的任职资格标准，组织员工按照标准的要求进行对标。方向明确了，成果突出了，能力体现了，虹信公司的薪酬分配才真正实现了按贡献分配，将资源分配给有能力的人的原则。