新医改背景下医院人力资源培训与开发的策略研究

赵莉

摘 要：在社会经济的不断发展中，人们对医院的医疗水平也提出了更高的要求，新医改工作也在不断的深入。人力资源是医院发展的有力支撑，只有重视人力资源开发，医院才能够获得更好的发展。本文从当前医院人力资源培训与开发问题入手，接着阐述了新医改背景下医院人力资源培训与开发的策略，最后总结了全文。

关键词：新医改 医院 人力资源 培训与开发 问题 策略

当前医院在其发展中，工作人员的素质成为重点工作。通过相关调查证明，我国医院在各个方面均在不断提升，但医患关系成为最重要的问题之一，导致医患关系紧张的主要因素为医护人员素质问题。

一、当前医院人力资源培训与开发问题

（一）未能重视培训工作

当前部分医院未能重视人才培养工作的重要性，认为只要做好平时的医疗工作，就能够确保医院的顺利运行。部分医院在培训工作开展中只是应付上级，未能重视技术培训。比如，部分医院在年度计划上会安排“医生道德培训”但却未能落实到实际工作中，重视上交了相应的材料。加之，医院在培训上投入的资金较少，培训内容也大致相同，无法与员工产生共鸣，这也因素均是影响医院培训工作开展的因素。

（二）缺乏完善工作制度

就医院而言任何管理工作的开展均需要相关规章制度的支持，若是医院未能完善管理制度，将无法确保管理工作的开展与落实。部分医院虽说制定的管理流程，患者家属不管是排队、挂号或缴费均需要按照医院的程序开展。但医院自身的人力资源管理制度却未能完善，在人力资源培训上缺乏完善的培训机制与培训计划，未能将培训工作与医院的战略发展结合在一起，难以确保医院人力资源培训工作的有效落实。即便是部分医院建立了培训制度，由于缺乏相应的考核制度，也难以落到实处，不利于医院的可持续发展。

二、新医改背景下医院人力资源培训与开发的策略

（一）重视人力资源培训

医院的长远发展，必须要重视人力资源培训工作，增加人力资源成本投入。第一，医院需要改善人力资源工作者、培训者的薪资待遇，确保人力资源工作者能够重视培训工作，发挥自身的才华与知识，全面落实人力资源培训工作。第二，可以外聘一些专家定期开展讲座，讲解最前沿的知识与最新病例等，确保培训工作的有效性，以此实现医院人力资源竞争力的提升，为医院的可持续发展奠定基础。

（二）完善人才培训制度

就医院而言，完善人力资源的主要途径就是开展培训工作，在提升工作人员专业技术的同时，实现医院医疗水平的提升。不仅如此，医院还需要制定相应的培训计划与培训目标，不断完善自身的培训制度与培训体系，制定短期、中期、长期发展目标。针对医生、护士、药师需要采取针对性的培养措施，将员工自身的发展与专业紧密结合，确保培训工作的针对性。同时，落实日常考核工作，依据实际情况实时奖惩，全面激发员工的工作激情，参与培训工作的积极性。

（三）重視思想道德培训

近几年，医患关系成为社会关注的重点话题，通过深入分析，发现医患关系紧张的主要原因有两方面，第一，患者的无理取闹，第二，医护人员态度问题。医院想要缓解这类问题，就必须要重视医护人员思想道德培养，全面提升医院工作人员的综合素质、服务质量，更好的满足患者的就医需求。同时，护士人员需要多一些包容心、耐心、理解，在遇到纠纷时，需要及时调整自己的心态，并以积极的态度去面对各项工作，严禁将负面情绪带入到工作中，以激情、热情的态度去完成各项工作，秉承“服务至上、以人为本”的工作理念。

（四）转变人才管理制度

医院必须要全面落实人才培训工作，在培训之后设置相应的考核环节，以此检验培训效果。为了确保培训质量，可以将考核成绩与绩效挂钩，制定相应的奖惩制度，针对考试不合格的人员，应该给予相应的惩罚。医院必须要及时转变人力资源管理理念，在多元化时代背景下，必须要坚持以人为本的人力资源管理理念，强化人力资源的开发，借鉴国外先进的人才管理理念，不断完善自身的人才管理理念与管理方式，以此实现自身综合实力的提升。

三、结束语

综上所述，在新医改背景下，医院的发展面临着较大的挑战与机遇，医院必须要重视人力资源培训工作，以此提升医疗水平。完善相应的制度，为医院人力资源培训提供制度支撑，同时还需要重视工作人员道德素质的培养，全面提升医院工作人员的综合素质与专业技能，以此实现医院竞争力的提升。

参考文献：

[1]严丽萍.基于新医改的医院人力资源培训与开发策略研究[J].科技与企业，2016，20（08）：40-42.