持续质量改进在医院供应室集中管理模式中的应用

郭大蓉

【摘 要】：目的：探讨医院供应室集中管理模式中持续质量改进的应用价值。方法：纳入2016年2月-2017年2月，未实施持续质量改进前，我院消毒供应室管理的无菌样品作为对照组，同时，纳入2017年3月-2018年3月，我院消毒供应室管理的无菌样品作为观察组，观察工作质量和满意度。结果：对照组工作质量低于观察组，对照组85%的满意度低于观察组的96%，上述各项指标均有差异（P<0.05）。结论：持续质量改进在医院供应室集中管理模式中应用，效果好，可提高工作质量和工作人员满意度，因此，在临床应用前景广阔。

【关键词】：供应室；持续质量改进；集中管理模式

【中图分类号】R197.2 【文獻标识码】A 【文章编号】1672-3783（2018）09-03--01

医院的消毒供应室肩负着全院医疗物品消毒的重任，大到医疗器械的消毒，小到医疗器械的回收，因此，其工作的质量和效果将会对临床护理的质量产生重要的影响[1]。相比较传统的管理而言，持续质量改进更具科学性和可靠性，将持续质量改进应用于医院消毒供应室集中管理模式中，可有效的降低医院的感染率，提高医院整体管理水平。因此，在本篇文章中，笔者特就医院供应室集中管理模式中持续质量改进的应用价值做简单的阐述。

1 资料与方法

1.1 一般资料

纳入2016年2月-2017年2月，未实施持续质量改进前，我院消毒供应室管理的无菌样品作为对照组，同时，纳入2017年3月-2018年3月，我院消毒供应室管理的无菌样品作为观察组。其中，消毒供应室的工作人员11人，全部为女性，均具有护士资格证，平均年龄（28.5±1.3）岁，两组的试验均由同一批人员进行操作和实施。

1.2 方法

1.2.1 质量督导全程化

消毒供应室的工作人员应严格遵循国家相关规章制度，制定出考核相关的记录本和记录表。对平日消毒工作展开科学性的评价。对消毒的物品实行全面抽查制度，一旦发现问题，及时纠正。以用途的差异，对包装进行分类管理。对于医疗器械，应该选择两层及其以上的纱布进行严格包装。对于用途较为特殊的器械，例如妇产科使用的器械，通常形状为细长条状，还应该对其进行特殊的保护，以防止因形变而使其效果受到影响[2]。

1.2.2 预防工作

对于平日使用频率不高的手术器械，应该在严格的消毒程序后，再进行保存和保管。而对于那些已经使用过的手术器械，工作人员同样应该将其带回供应室进行集中管理，以防止院内交叉感染的发生。

1.2.3 工作完善和改进

供应室内的相关人员，除了要依据相关的工作要求完成自身分内的工作外，还应该以自身的工作经验为依据，对当前的工作进行分析总结，对工作过程中存在的不足进行优化和完善，实现供应室工作的科学发展[3]。

1.3 观察指标及评价标准

随机在两组抽取无菌样本300个、包装样本400个和清洗样本300个，对两组的工作质量进行比较。随机从相关科室抽取工作人员400名，将其对消毒供应室的工作质量满意度进行评价。医院自定调查表，由相关科室工作人员有效填写。以得分为依据，划分三个层级，分别为非常满意（80-100分）、满意（60-79分）与不满意（0-59分）。

1.4 统计学处理

依赖于SPSS21.0实施实验中所有数据的计算，所得结果的表述和检验方式如下：计数资料为“%”和“X2”，判定手段为P，当其<0.05时，表明统计学差异显著。

2 结果

2.1 工作质量

对照组工作质量低于观察组，工作质量指标有差异（P<0.05），具体的数据见表1中的相关记载。

2.2 满意度

对照组85%的满意度低于观察组的96%，满意度指标有差异（P<0.05），具体的数据见表2中的相关记载。

3 讨论

在医院手术操作的过程中，出现术后感染与医院在对其器械进行处理的过程有直接关系，因此手术器械的消毒工作一直都是医院管理的核心和关键环节。作为医院的消毒供应室，其主要的工作就是对再生器具、以及医疗器械及和管道进行清洗、消毒和灭菌，因此，它是医院最为重要的科室[4]。在医院内开展持续质量管理，不仅对医院的医疗水平起到决定性的作用，同时对于医护人员自身的健康水平也具有较大的影响，因此，做好医院的持续质量管理工作，是目前医院工作中的重要组成部分。当前，大部分医院在感染管理上，仍存在较大的缺陷，感染现象屡禁不止，对医院的形象产生的严重的损害，为改变这一现状，大部分医院都开展了持续质量管理工作。在本文中，实验研究数据结果显示，对照组工作质量低于观察组，对照组85%的满意度低于观察组的96%，上述各项指标均有差异（P<0.05）。由此实验数据结果不难看出，持续质量改进在医院供应室集中管理模式中应用，效果好，可提高工作质量和工作人员满意度，因此，在临床应用前景广阔。

参考文献

谢莉， 凌红， 李萍. 探讨持续质量改进在医院供应室集中管理模式中的应用价值[J]. 健康导报：医学版， 2015，12（7）：328-328.

周艳艳. 持续质量改进在医院供应室集中管理模式中的运用[J]. 大家健康（学术版）， 2015，34（15）：13-14.

刘绪琴， 王正群， 金海庆，等. 持续质量改进在消毒供应室医院感染管理中的应用价值探究[J]. 大家健康（学术版）， 2016， 10（6）：32-32.

徐加红. 医院消毒供应中心集中管理模式应用持续质量改进的分析[J]. 中国保健营养， 2017， 27（29）：15-17.

李艳春. 探究持续质量改进在消毒供应室医院感染管理中的应用[J]. 中国卫生产业， 2015，34（3）：93-94.