智慧城市视野下的网格化城市管理服务创新思考

石瑛

【摘 要】在现代社会经济体系中，现代城市管理占据着核心地位，发挥着中流砥柱的作用。现代城市的网格化城市管理工作是核心业务，对于保障现代城市管理的高效、科学运行具有至关重要的意义。在智慧城市视野下，探寻强化现代城市网格化管理工作的有效路径，对于助力现代城市管理升级发展具有积极作用，也是现代城市管理发展的重要方向。

【关键词】智慧城市；网格化；城市管理；管理创新

在开展现代城市管理工作过程中，网格化管理工作具有重要意义，通过提升网格化城市管理工作的规范性和高效性，有助于构建现代城市管理体系，提升城市综合管理效能，把握城市发展方向，助力现代城市管理提档升级。在智慧城市视野下，探寻网格化城市管理的创新路径，有助于现代城市的发展。

一、智慧城市视野下城市网格化管理的价值分析

在城市工作体系中，网格化管理占据着核心地位，对于整体发展具有至关重要的意义。在开展城市工作的实践中，经过多年发展，在网格化管理方面已经取得了长足的进步，但是也仍存在一定的不足，通过强化网格化管理，构建现代科学体系，可以提升网格化管理的综合效果，满足现代城市发展需求，适应经济发展的新常态。在实践中，固守传统的模式必然带来落后，要基于现代科学技术和信息网络，通过优化配置与组织调动，充分认识到网格化管理的重要价值，提升城市综合效能[2]。从传统视角来看，城市管理工作体系已经相当完善，而且也积累了丰富的网格化管理经验，但是随着经济社会的快速发展，需求日益多样化，局面日趋复杂化，这对于城市工作来说，既是机遇也是挑战，如何适应新变化，提升管理效能，是提升网格化管理效能的关键。基于此，寻求更优化的网格化管理与城市发展路径，既是适应管理发展的需求，也是提升综合服务水平和要求的必然路径。

二、智慧城市视野下的网格化城市管理服务原则

（一）信息化原则

在新常态下构建网格化城市管理服务体系，不能忽视当代信息技术发展给传统工作带来的冲击和机遇。在智慧化网格化城市管理服务建设实践中，要充分利用现代信息技术，特别是移动互联网信息技术，通过资源的有效整合，通过智慧化分析等方式，有效了解工作需求，提升工作的针对性和实效性，有效的进行信息化变革，引领传统工作体系的优化，提升综合工作效能，进而适应新常态发展需求。可以这样讲，现代智慧网格化城市管理服务建设工作的优化，离不开信息技术的支撑作用，有待深入探索。

（二）智慧化原则

在發展新常态背景下，网格化城市管理服务建设正在摆脱传统的粗放式模式，提升工作的精细化、科学化水平，提升工作的科学水平，是构建现代工作格局的基础和保障，有助于提升综合工作效能。不管是在工作实施还是工作规划过程中，都要统筹规划、通盘考虑，结合工作实践，提升智慧化城市管理服务构建的智慧化，利用现代工作理念引领传统工作发展，提高培养综合水平，适应现代经济社会发展需求。在实践中，如何寻求科学化工作路径，是摆在智慧化网格化城市管理服务建设面前的一个重要问题，有待进一步创新，推动工作格局不断优化。

三、智慧城市视野下的网格化城市管理服务创新策略

（一）创新网格化城市服务管理思想

在智慧城市管理工作实践中，要想强化网格化城市管理工作的实效性，首先要从理念入手，构建现代、科学的工作理念，从思想层面对网格化城市管理工作有更为清晰的认识。在现代网格化城市管理工作实践中，部分人员仍然固守传统的工作理念与模式，不注重思维创新和理念创新，没有认识到外部环境和经济结构变化给现代城市管理带来的影响，制约了综合效能的提升。基于此，城市管理工作人员要加强学习，学习先进理念与工作方法，充分认识到优化创新网格化城市管理在整个工作全局中的关键意义，寻求优化的工作路径，用先进思想武装头脑，找到高效、科学的工作路径，满足新时期现代城市管理的发展需求，发挥网格化城市管理工作应有的作用。

（二）提升网格化城市管理在全局中地位

在现代城市管理发展实践中，普遍存在对网格化城市管理工作不重视的情况。在工作整体布局中，网格化城市管理工作经常被摆在比较低的层面，很难发挥其应有的作用。对于这种情况，现代城市管理人员要提升自己的思想认知，将网格化城市管理摆在更好的层面，不管在人员配置还是资源分配上，都要有所倾斜和侧重，可以通过成立工作小组等方式，提升网格化城市管理服务工作的层级，减小落实网格化城市管理过程中的阻力，通过构建现代工作格局，实现网格化城市管理工作的优化，进而从更高的层面统领工作，提升综合工作效果。作城市管理工作人员对自身也要有清晰的定位，准确把握自身工作职责，提升工作水平。

（三）构建现代智慧化工作机制

在智慧化时代开展城市网格化管理工作，必须打造现代工作机制，通过理顺工作关系，实现工作结构的优化，为现代信息技术管理手段与模式的应用夯实基础。在传统城市网格化管理实践中，有很多制约现代模式发挥作用的因素，因此要找到体制机制上的问题，进行有针对性的改革创新，优化传统工作体系，在工作衔接、资源利用等方面进行探索创新，实现网格化的有效流动，提升管理效能，从体制层面进行创新，为数据资源的利用与分析夯实基础，适应“互联网+”时代需求，提升城市网格化管理综合水平，适应工作发展新趋势。在优化工作机制中，经常会遇到各种阻力，这就需要工作者从创新角度出发，从更高层面认知遇到的体制问题，为优化管理扫清障碍，提升管理效能，让顶层设计真正发挥作用，从高层面解决体制问题。

（四）寻求有效的城市管理人才队伍支撑

随着现代经济社会的发展，现代城市网格化管理工作呈现出复杂化、专业化的局面，作为现代城市管理人员，要从自身角度入手，提升工作能力。在开展网格化城市管理工作中，离不开专业化人才的支撑，只有打造高质量的人才队伍，才能适应新形势下网格化城市管理工作的新需求。在人才培养中，要注重复合人才的培养，网格化城市管理服务工作具有较强的体系性和复杂性，对于人员应对复杂局面的能力要求比较高，在人才引进方面，要进行综合考量，引进适合网格化城市管理工作的专业化人才，同时也要加强对原有工作队伍的锻炼，通过多种方式培养原有工作人员的业务素养，进而适应现代城市管理工作的发展新需要。

（五）注重结合现代城市发展实际

在开展智慧城市管理实践，很多城市管理人员由于缺乏理念上的创新，在系统构建上也没有科学的认知，所以网格化管理系统缺乏足够的合理性，虽然在体系建设上有很多设想，但是没有与管理实践、城市实际情况有机结合起来，在应用网格化模式开展管理过程中，没有发挥应有的效用。基于此，结合城市实际情况，探寻适合城市发展的智慧化管理系统，对于实现高效、科学的管理目标具有积极意义。在进行城市系统设计的时候，工作人员既要突破传统思维局限，也不能忽视城市的实际情况。

四、结语

综上所述，在现代智慧城市管理实践中，网格化城市管理服务工作是一个重要的环节，作为城市管理人员，要充分重视到网格化城市管理工作的重要性，从理念、思维、模式等多个角度入手，提升网格化城市管理工作效果，适应经济发展新常态需求。下一步，现代城市管理工作人员要努力探索，不断汲取先进的工作经验及做法，融入到工作实践中，提升网格化城市管理工作的综合效能，助力现代城市管理发展，实现跨越升级目标。

（郑州国家干线公路物流港建设开发投资有限公司，河南 郑州 450000 ）

参考文献：

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