助推我国跨境电商出口产业发展的建议

陈骁

2017年，中国海关验放的跨境电商出口零售商品总额达902.4亿元，同比增长80.6%，其中出口336.5亿元人民币，进口565.9亿元人民币，同比分别增长41.3%和120%。我国跨境电商正处于一个蓬勃发展的时期，其发展根本上改变了传统出口贸易的模式，极大的缩短了中间流通环节，增大了供给面。然而，跨境电子商务高速发展的同时也暴露出一些问题。

一、当下跨境电商出口业务存在的主要问题

（一）跨境电商出口产品结构有待优化

我国跨境电商卖家主要以出口普通消费级产品为主，其中3C电子产品、服饰鞋帽和家居园艺、健康与美容、珠宝首饰、户外用品以及灯具等占据了跨境电商大部分的出口份额。但一定程度上能够反映我国制造业的整体水平的基础制造工业目前在跨境电商中占据份额较小。如机械设备制造业在传统模式的贸易中呈现附加值较高、性价比强的特点，但没有在跨境电商出口产品中占据一席之地。

（二）物流运输服务效率低、成本高不足以支撑跨境电商发展

跨境电商对物流运输的要求远高于国内普通物流运输。而目前我国跨境电商采用的物流运输方式效率较低、形式单一。根据海关总署统计数据，我国跨境电商贸易当中百分之七十都依靠中国邮政系统实现配送，邮政系统一般以海运和铁路运输为主，效率较低，费用不便宜，且不能完全保证商品安全。航空运输虽效率较高，但是运输成本很高，对商品的种类、包装有限制和特定要求，很难作为普遍采用的方式。此外，由于大部分电商直接面对的是用户型消费者，单件商品的发出频率很高，质量较重、体积又不大的商品在单件或所需数量较小的情况下发货时，无论跨境电商选择何种物流方式，成本都较高。

（三）支付方式的统一性及支付信用安全性问题

国内跨境电商的交易主要采取通过第三方支付工具进行交易，而境外电商的交易主要是通过PayPal进行支付和取现的。境内外交易支付方式无法统一导致境外消费者降低购买我国商品的意愿。此外，跨境贸易的支付信用安全性问题也是消费者的一大顾虑。

（四）跨境电商面临高风险、高成本的售后服务

在跨境电商与境外消费者交易过程中存在退换货风险，退换货将产生高昂成本及经营风险。特别是对依托于电商平台的个体类跨境电商而言，由于底子尚薄，售后服务没有及时处理到位可能面临被电商平台强制停止经营的巨大

风险。

二、我国跨境电商发展面临问题的几点建议

（一）引导和鼓励跨境电商商品多元化发展

我国普通精密机械、设备类的商品在与全球同行業的竞争对比中具有性价比高、可靠性强、出口附加值高等特点。建议优选部分拥有技术优势、工艺优势、制造优势的相关制造企业，在其产品出口时给予一定的政策支持，如出关免检、退税点提高、简化出关流程等。同时，支持此类产品与跨境电商结合，鼓励和引导国内主要电商平台建立健全专门涉及此类产品的优待措施。

（二）与境外地区合作构建我国海外物流体系

与境外的主要城市、中心城市、交通枢纽、贸易集散地进行对接，整合我国主要的海运港口、铁路港口、边境贸易城市进行整体规划，构建完整的跨境电商物流体系。鼓励、支持、适当补贴国际海运公司和国际铁路运输单位，降低跨境电商高频率出口单件的物流费用，特别针对质量较重、体积不大的中小型设备、机械。积极与主要贸易国家签订物流方面的优惠条款，在这些国家大力发展专线物流。

（三）整合支付方式和提高信息安全

鼓励我国第三方支付公司或者相关金融机构主动与PayPal等在境外覆盖面较广的支付平台进行对接谈判，构建信用度高、安全性强的安全支付方式。相关部门结合我国跨境电商的实际情况，制定对于电商和消费者均具有保障性的条款。

（四）建立海外仓供应链以降低跨境电商的经营风险

海外仓的核心功能为仓储服务和物流配送，可使商品安全、快速、高效地从本国送到消费者手中，也能极大提高跨境电商售后服务的及时性，减少退换货成本，大大降低了中小跨境电商的经营风险。建议由政府牵头组织、鼓励、引导国内主要的电商平台在跨境电商发展重要地区和交通枢纽共同建立海外仓供应链，降低电商平台独自建立海外仓的财务、政策性

风险。