智能电网下电力网络营销模式研究

武啸龙 张健南 牛瑞

摘 要：当前我国经济不断发展，人口规模逐渐扩大，电能的使用量也日益增多。为了满足人们对电能的需求，电力行业在传统的电网基础之上加入智能化设备，同时创建了电力的网络营销。本文从电力网络营销出发，对智能电网下电力网络的营销模式进行简要分析并对电力网络的营销策略进行探讨。

关键词：智能电网；电力网络；营销模式

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.18.146

0 引言

我国科技的不断进步，使社会各个行业加入到网络营销平台之中。电力行业在进行电网的智能化建设中，急需转变经营模式，创建电力行业的智能电力营销网络平台，从而为电力用户提供优质服务的同时，减少电力行业的营销成本，提高电力企业的经济效益。

1 网络营销概述

所谓网络营销，是指当前信息技术、通讯技术和网络技术相结合，运用网络平台，推广和销售各种行业的产品，实现人们通过虚拟手段进行交易和购买，企业能够快速掌握买家的需求，从而优化营销方式。网络营销的推广，加快了一部分行业的发展速度，同时影响了许多传统行业的发展速度，从而使更多行业加入到网络营销行列来。同时网络营销因成本低、利润高操作便捷的特点，成为绝大多数行业的最佳运营方式。网络营销用极短的时间，迅速融入到生产、经营和生活中，成为人们日常生活和企业营销的重要组成部分[1]。

2 智能电网下电力网络营销模式现状

2.1 运营方式不佳

传统的电力行业模式对于相关电力企业显得十分有利，那时电力行业的产品市场前景广阔，利润空间充足，因此电力企业不会为营销电力产品而担忧，将电力的运营模式尽可能的利益化。如今，电力企业的产品虽然占据较大市场份额，但是随着新能源的发明和普及，极大的冲击着电力行业的发展和经营。电力企业在进行电力的网络营销过程中，要以用户的视角设身处地的考虑，不仅从利益上发展，也要朝经济化和服务化发展，从而在激烈的网络营销中脱颖而出，占据更大的网络营销市场份额。但是电力行业传统运营方法在电力企业中根深蒂固，企业短时间内很难迅速转型，对用户电力网络营销时，依然以利益为中心，对电力相关产品的推广和发展形成严重阻碍。

2.2 管理方式欠缺

电力行业的电力网络营销还处于发展期，所以在电力网络营销的推广过程中，管理方式和方法上难免存在一些弊端，如电力网络营销的监督方法和基础服务等。相关工作人员在电力网络营销上竞争的意识十分淡薄，不能有效适应当前网络营销市场上激烈的竞争。电力网络营销如果在对用户服务和沟通上存在能力不足的现象，就不能很好的掌握用户对于电力产品的需求，从而跟不上市场变化的步伐，对电力网络营销的快速发展造成阻碍。在电力网络营销的监督管理上，因为网络的隐蔽性和保密性等特点，电力企业不能对电力网络营销人员的工作情况进行系统的了解和管理，不能有效掌握工作人员的业绩和对用户销售产品的情况，致使电力行业在电力网络营销方面的营运成果不理想，效率低下，没有足够的发展动力。

2.3 网络安全性低

计算机与互联网的发展和普及，对信息的要求并不严格，人们不会对言论负责，这使得信息在自由的同时难以保证准确性，致使人们被网絡不法分子蛊惑而上当受骗。网络营销中也会发生很多类似的事情，如营销人员在网络发布产品时，夸大了产品的实际功能或价值，为了经历利益而进行虚假宣传，人们在购买这些营销人员的产品后才会发觉已经上当受骗，这种事件比比皆是。还有一部分企业在营销时成立了企业网站，却没有相关工作人员对企业网站进行定期维护更新，使网站发布的产品内容落后于时代发展，同时也限制了企业自身的发展。另外，网络的另一个弊端就是病毒软件肆虐，降低了虚拟网络销售平台的安全，增加了电力企业进行电力网络营销的风险[2]。

3 智能电网下电力网络营销发展策略

3.1 增强建设网络基础设施

为了电力行业的电力网络营销能够迅速和持续发展，要求电力行业不断完善电力网络的相关基础设施，提高电力网络营销的真实性与安全性。智能电网下建立电力网络营销模式的工程任务十分艰巨而又十分复杂，不能只解决眼下发生的问题，还需要对以后有可能发生的问题做好防范，提前准备好应对策略，继续保障智能电网的有效运作，使电力网络营销的安全性得以提升。电力行业应增加资金的投入，通过先进的技术和充足的资金支持，帮助电力网络构建可靠、真实的电力网络营销结构，不断完善电网服务的各个环节，使电力用户增强电力网络营销的满意度及信任度。

3.2 提高电网营销服务能力

要想更好的进行电力网络营销，有关人员的业务素质要求是必不可少的，电力企业要对电力网络营销人员定期进行业务培训，全面提高营销人员对电力网络营销的认识，不断更新最新的电力网络营销知识及方法。在工作中，营销人员应以热心、认真的服务态度，对电力用户的疑问进行专业解答，用最好的服务品质回报电力用户。电力企业也要建立对电力网络营销人员的奖惩制度，鼓励业绩优秀和被用户称赞多的营销人员并给与嘉奖，对不遵守电力企业规定或对待用户态度恶劣的营销人员进行严厉的批评和处罚，维持好电力企业的形象。另外，电力企业还可以把电费余额在电力网络营销平台上进行风险预警，保障企业的利益。

4 结语

伴随生产力的发展与社会科技的进步，智能电网下的电力网络营销是电力行业发展的必然趋势。这对电力行业来说既是一种机遇，也是一种挑战。电力企业要不断增强电力网络的基础设施建设，努力提高电力网络营销的服务能力，努力提高电力网络营销的安全性能，降低营销风险，使客户的用电情况和企业的经济效益都得到保障，从而促进电力网络营销的不断发展。

参考文献：

[1]郑晓唯.智能电网下电力网络营销模式分析[J].技术与市场，2017，

24（07）：331+333.

[2]燕伯峰，李仲瀚，达尔汉，杨明涛.智能电网下电力网络的营销模式研究[J].赤子（上中旬），2017（06）：144.