数字化时代的博物馆信息化建设

师文欣

摘要：在数字化时代，电子信息知识与技术飞速发展，共同促进着社会的进步。电子信息的发展也为博物馆等文化机构提供了新的发展机遇，博物馆信息化成为博物馆事业建设的重要方面，促进了博物馆的可持续发展。文章分别从馆藏资源和文化服务两个方面探讨了数字化时代背景下博物馆信息化建设的现状，并为强化博物馆信息化工作提出一些建议。

关键词：数字化时代；博物馆；信息化建设

中图分类号：G260 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）19-0304-02

1 概述

随着信息和网络技术的发展， 我们迈入了信息化和数字化的时代，信息领域的数字技术日益普及并向生活的各个领域推进，信息化逐渐改变了人们的工作和生活方式，与此同时，博物馆的信息化成为博物馆建设乃至文博行业建设的重要方面之一。博物馆信息化是指以计算机、通信等现代信息技术为基础，对博物馆的资源、服务、运营等各个方面进行数字化处理及信息化建设，从而构建一个以藏品数据库为核心的信息化平台。而博物馆作为国家重要的文化机构，承担着对文物遗产的搜集、保存、研究和传播的职责。在开放、高效、共享的数字化时代背景下，博物馆信息化使数字技术与博物馆建设紧密结合，极大地拓展了博物馆管理和服务途径，提高博物馆的科学化、信息化水平，为博物馆事业的可持续发展提供了强大的推动力。

2 博物馆信息化现状

2.1 馆藏资源信息化建设

藏品是博物馆生存和执行其各项职能的基础，馆藏资源的信息化是博物馆信息化建设的核心环节。要提高馆藏资源信息化水平，就必须充分发挥信息和网络技术在藏品管理、保存和传播中的作用。

2.1.1 资源管理信息化

馆藏资源管理信息化的工作主要围绕建立藏品信息数据库来开展，利用计算机技术将藏品数字化并管理藏品信息。藏品数字化的实现涉及藏品的外观、质地、保护现状、管理现状、流传经过、应用研究等所有信息，既有对藏品本体信息的描述，也包括藏品管理信息和研究信息的说明[1]。藏品的数字化管理能够使博物馆工作人员更加准确清晰地了解馆藏资源的状态信息，大大减少了馆藏资源的人力管理成本。尤其对于大型博物馆，众多的藏品在博物馆的展览、研究过程中产生海量数据，且随着时间的流逝而增加，对此可以采用大数据技术有效地管理这些藏品信息。此外，在建立藏品数据库的基础上开发藏品管理信息系统对藏品编目、出库、入库等信息进行记录，能够进一步促进博物馆藏品管理的智能化和系统化，提高综合管理水平。

2.1.2 资源保存信息化

长期以来，藏品的保存都是博物馆关注的一个难题，文物作为自然和人类文化遗产的见证者，其本身大多处于被破坏或易被破坏的状态，而博物馆对文物的展览、研究需求更增加了藏品的保存难度。随着数字技术的发展，藏品的数字化成为了解决藏品保存问题的新途径。藏品经过数字化处理后得到文字、图片、视频、音频、三维模型等多元化的数据形式，将博物馆的藏品信息全面地保存记录，不仅方便信息的管理，并且处理后所得资源可用于相关工作中，甚至替代藏品本身进行展览或研究，从而减少藏品的损耗，延长文物的寿命。例如，古籍数字化在保护古籍的同时也能发挥古籍的研究和使用价值，许多博物馆都陆续建立了各自的数字化资源。同时，随着云计算技术的发展，馆藏数字资源的保存得到了良好的保障。云计算最主要的特征是安全的数据储存功能，对终端设备的标准要求不高、便捷的操作、具有较大的空间进行计算等[2]，它拥有巨大的云存储空间，并且保证了数据存储安全可靠，即使出现故障也能够迅速地备份恢复。此外，对于已受到破坏的文物，使用计算机模拟技术对其进行修复设计的手段也已逐渐普及开来。

2.1.3 资源传播信息化

在博物馆的信息化过程中，数字化资源的传播大多依赖于云计算和数字博物馆的建设，这使数字化时代的博物馆馆藏资源带上了共享性、开放性和时效性的标签。一方面，通过建立云计算网络平台，最大程度地实现博物馆之间的信息资源整合，如此一来，博物馆在云存储空间完成本地数据存储的同时，可以与全国各地的博物馆共享数据，也方便了用户对博物馆信息资源进行综合性的检索。另一方面，数字博物馆是数字技术在博物馆信息化运用的集中体现，它具有高度的开放性，打破了时间和空间的壁垒，用户可以随时随地参观藏品并获取信息，促进了馆藏资源的传播。不论是云计算还是数字博物馆，藏品信息资源都是在互联网的基础上传输，速度快，可随时更新，保持信息的时效性。

2.2 文化服务信息化建设

博物馆等文化机构为满足大众的文化需求，常常会提供组织文化活动、推广文化信息以及推出文化产品等文化服务。信息化博物馆是提高文化服务水平，进一步丰富群众文化生活，促进精神文明建设的必然选择。

2.2.1 利用新兴技术增强展览体验

目前博物馆陈列展览主要还是以实物展览为主，运用多媒体手段增强展览效果的方式已较为普遍，使用投影仪播放视频、音频来讲述文物的历史背景，以生动直观的方式展示文物。另一种更为新颖智能的表现形式有虚拟展览，通过虚拟现实和物联网等技术将数字化的藏品的3D模型、虚拟全景呈现在观众眼前，给观众沉浸式的观展体验，开发VR/AR技术和产品，让观众能够多感官体验虚拟环境。这些新兴技术的使用不仅增强展览的交互性，并且使博物馆文化服务更加个性化，提高博物馆的信息化水平。以“数字故宫”项目[3]为例，故宫博物院通过建立故宫典型建筑及其历史的VR作品，引入随身穿戴设备VR眼镜，实现互联网体验虚拟场景，让更多的观众感受数字产品的魅力。

2.2.2 利用新媒体改善信息服務

在互联网发展的带动下，新媒体在现代信息传播中占据了愈发重要的地位，博物馆的信息服务工作逐渐从电视、报纸等传统媒体转向以微博、微信为代表的新媒体方式，扩大了博物馆的受众面。从前博物馆通过门户网站、电视报纸新闻向大众发布信息，但新媒体公众号的运营使博物馆的信息服务由单一的信息输出变为双向的信息交流，官方微博、微信开放评论区，信息发布的同时收到网友的反馈。此外，公众号运营者为公众号赋予生动的形象，这样一来，往日博物馆古朴庄重的官方形象变得贴近生活，多样而新颖的信息表达方式在一定程度上吸引了现代网友对传统文化的兴趣。当然，新媒体的运营还要求推送的信息内容精致，真正做到服务大众，人们能够及时、准确地从公众号获取博物馆活动信息，得到更加贴心的、人性化的信息服务。

3 强化博物馆信息化建设的建议

3.1 注重信息技术及人才建设

信息技术发展和信息化人才培养是推动博物馆信息化进程的保障，特别是随着信息化的不断深入，对技术和人才水平的要求便会越来越高。信息化涵盖内容广泛，越来越多的技术手段开始被运用，且现阶段许多项技术发展与应用还不是非常成熟，必须解决这些技术在使用中出现的问题，譬如安全性问题等。此外，博物馆的信息化管理需要具备博物馆业务运营、系统开发与维护、数据分析等方面能力的复合型人才，应该加强博物馆信息化人才队伍的建设，建立健全一些激励机制，提高博物馆工作人员的信息素养。

3.2 以客户为导向谋求服务创新

互联网使“官方”与“大众”的距离不断拉近，各个产业的潮流都在向“以客户为中心”转变，以客户为导向谋求服务创新正是博物馆顺应时代潮流的表现。博物馆结合计算机技术为客户提供更加人性化的服务，如在藏品的陈列展览中使用虚拟现实技术以增强观众的观展体验。

3.3 博物馆开放融合发展

一是博物馆对用户的开放发展，博物馆将数字化的资源建立线上资源库，通过新媒体增强与用户的信息交流，实现资源开放、交流开放。二是博物馆与博物馆之间的开放融合，通过云计算技术进行信息资源整合，用于博物馆研究人员间的科研交流，实现信息价值最大化，同时博物馆之间应在信息资源、文物研究、文化活动中怀着开放融合的态度，共同致力于博物馆事业的发展。

4 小结

在当今的数字化时代，信息化进程向社会各个领域推进，对于拥有大量藏品信息的、为大众提供文化服务支持的博物馆来说，信息化建设是十分必要的。云計算、虚拟现实等信息技术和网络技术的发展应用使博物馆实现了馆藏资源、文化服务的信息化，但博物馆的信息化建设仍需要不断地深入，推动数字化时代下博物馆的可持续发展。

参考文献：

[1] 程丽君.浅议省级博物馆藏品信息化建设[J].中国博物馆，2005（4）：41-45.

[2] 袁硕.基于云计算的数字博物馆信息化建设研究[J].科技创新导报，2018，15（3）：147+149.

[3] 冯乃恩.博物馆数字化建设理念与实践综述——以数字故宫社区为例[J].故宫博物院院刊，2017（1）：108-123+162.