基于情感化设计的冰雪运动产品研究

张简一　陶禹辛　杨从晶

摘要：根据国内外各项调查显示，情感化设计是产品发展的新趋势因素之一。目的基于情感化设计一款冰雪运动产品，并对产品的形态进行创新，使冰雪运动更加安全、愜意。方法通过对情感化设计的探究了解目前使用者对冰雪运动玩具的情感需求，对研究结果进行分析总结对设计进行参考与指导。结论冰雪运动产品的使用者在使用的过程中不仅会考虑产品的实用功能，更会注重冰雪运动产品给他们带来的情感满足。通过将情感化设计应用到冰雪运动产品的设计中，弥补了现存冰雪运动产品问不足，并指出了今后冰雪运动情感化设计的重点和发展趋势。

关键词：情感化设计 冰雪文化 冰雪运动产品

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2018）01-0136-02

引言

生活在冰雪环境下的人们为了适应生产生活环境，创造了许多相应的产品。在这些产品上我们可以发现产品的本身不仅反映着当下人们生产生活的实际情况，同也承载着人们赋予的情感，反映了人们的精神生活。社会的急剧繁荣令人们的生活水平获得大幅度提升，人们对产品的情感需求愈发重视。使用者对产品的期待不仅仅局限于功能，并且更加重视产品与人们之间的沟通，产品的人性化以及产品所传达情感。正是这种情感产生了产品与使用者之间无形的纽带，更新了人机的交流方式。“情感化设计”的应运而生是产品发展的新推动，也将是产品发展的必然推动。产品不仅仅需要使用功能，而更高的价值则是满足人们的感情需要。

一、情感化设计

（一）情感化设计概念

所谓产品“情感化设计”就是在保证产品基本功能的前提下，蕴含精神功能，及产品向用户传递某种符合用户需求的信息，从而激发用户正面积极情感的设计理念。即就是将设计的情感因素融入产品中，突出产品风格，增强产品亲和力，使产品容易与消费者进行情感交流，也更易于被消费者接受和使用。情感化的产品能够令人们初次看到某个产品时被触动，吸引，心理和生理获得知足。在使用过程中情感化设计也成为了人与物之间无形的纽带。情感化设计重视人类自己的情感，凸显出深切的人文关怀。

（二）情感化设计意义

情感化设计的重要性来源于其哲学地位。不论是从人的生存角度还是发展角度，情感化都具有重要意义。受哲学和经济领域变革的影响，人类文化不断更新，人们的消费观有了新的偏重，由起初的追求温饱转向文化型，体现在不但要求产品有实用功能，而且又要求产品和消费者之间有更真实的情感交流。人们更加关注的重点转变为产品所附加的文化涵养，文化与内涵成了消费的主要内容。情感化设计赋予了产品生命力，使人与物产生了一种新的交流方式，提高了人们的生活水平。产品的情感化设计更加重视消费者真实的情感需求，转变之前只是注重产品功用的设计传统，使产品个性突出，更容易和消费者进行情感沟通，也更容易被消费者接纳和应用。

二、情感化设计主要要素与方法

（一）情感化设计要素

情感化设计的重点研究包含消费者情感要素的衡量，剖析，情感因素到产品设计的迁移等。情感化设计不仅包括可见的有机形式，更重要的是产品的功能与用户之间的感情关系。产品的外观，功能，性能，质料，声响等都能引起使用者情感的反馈，目前情感化设计的研究重点集中在如下几个方面。

1.造型与情感

造型是产品的表面形态，包括产品的形状，大小，颜色等特性，是产品功能最基础的表达形式。消费者直观的感情以产品的造型为基础，进一步产生是否想了解的欲望。经过产品的形态设计能够让消费者形成亲切感，甜蜜感等具有差别的心理感觉。产品的形态也能展现出产品的功用，品质和层次等，产品形态设计是产品情感化设计中的重要成因。

2.功能与情感

产品的功能是指产品的指定性能，也是使用者需求的基本点。使用者的情感不仅和外观形态有关，还和产品的实用功能同样不可分割。从功能角度剖析，产品的实际功用，产品的可靠性，都会引起使用者不同的认识，产生高兴，厌恶等情感刺激。从产品的功能性出发，一个好的设计可以改变人们的生活方式，让人们享受使用的过程所带来的情感体验。

3.文化与情感

不同的文化有着不同的表达方式和选择标准，产品设计也必须结合和特定地区和国家的文化传统，才能很好地与消费者产生共鸣。同样的一件产品在不同的区域内能引起的反映效果是各不相同的，这就是文化因素在起作用。例如红色的车子在泰国不受欢迎，是因为泰国忌红色，认为红色是不吉利的颜色，因为写死人的姓氏是用红色的，但是中国人确认为这是喜庆团圆的象征。这就是文化对情感化设计的影响，一个好的情感化设计师必须考虑到当地的文化情感需求才能做出好的设计。

（二）产品情感化设计方法

美国认知心理学家专家唐纳德诺曼教授，在他在情感化设计一书《Emotional Design》（情感化设计）一书中将情感化设计分为外显有形层，中间行为层，和内隐无形层。外显有形设计就是使用者对可见可触摸等方面的设计，比如产品的颜色，形状，大小等。中间行为层的设计既是要重视产品和使用者之间的沟通，如产品的操作要领，产品的可靠性等。内隐无形层的设计就是要求设计者在设计的过程中将产品所体现的价值观，产品所代表的理念以及产品自身具有的文化价值观等精神层面的因素。根据唐纳德的这三个层面产品的情感化设计可以具体分为以下三种：

1.运用产品设计的心理学

针对消费者的心理需求，深度分析使用者在确定自己真的是否认可产品前存在三层情感过程，即本能层次情感过程，行为层次情感过程，反思层次情感过程。本能层次情感过程是最浅显却是效果最明显的层次，即人们起初最为关注的颜色，造型等。在情感设计中是最重要的一部分，承担了除功能以外产品最大的吸引力。行为层次就是产品的性能方面，一个优秀的产品是可以和人沟通的，能清楚地表达他的功能，使用方法。反思层次的情感过程包括很多领域，最为注重的是产品所代表的文化以及含义。一个优秀的情感化设计作品必须要考虑这三个心理学的有关层面。

2.要表达出产品的趣味性

情感化设计产品在表达趣味上主要是指产品在形式功能上表达的趣味性，没有人愿意使用索然无味給人带来负面情绪的产品。作为设计师在产品设计的过程中就要考虑到产品的舒适简洁，在整个使用过程中为使用者传达积极情感。一个消费者甚至不会为了产品的使用效果而仅仅就是因为简单的我喜欢它的样子而选择购买，这就是情感化设计趣味性的体现。

3.运用人性化思想

产品的情感化设计是服务于人，在设计的过程中要最大化地考虑人们的行为方式以及人们的思维方式。在设计中贯彻“以人为本的”主题精神。在精神层面更加注重满足人们的情感需求，让产品在使用过程中更加简单操作，同时也能更多地带给使用者身心上的愉悦。

三、冰雪运动产品的情感化需求分析

（一）生理需求

生理需求是人类最原始，最基本的需要。指衣食住行等最重要的需要，必须首先得到满足。人们在冰天雪地中生存生产，就要克服环境所带来的条件限制，随着实践经历的积存，人们开始了解和顺应冰雪环境，学着制作不同种工具来追赶猎物、懂得制作交通工具，冰床，雪橇来进行生产，这些产品的产生让人们在冰雪环境中能更好地生存下去，协助人们的生活，生产活动，这就是人们生理需求的表现。

（二）心理需求

心理需求是来自头脑的精神需求。生活在冰天雪地环境中的人们对冰雪有着特殊的情感。根据马斯洛需求分析心理需求主要包括：一为安全的需要，表现在为人们利用冰雪自然规律，趋利避害使得自己可以安全生存。二是关爱和归属的需要，人们需要冰雪“瑞雪兆丰年”，充分体现了人们对冰雪的期盼，希望冰雪给自己带来益处。人们在长期的冰雪环境中生存，冰雪运动从历史上就根植在人们心中成为人们不可缺少的一部分。

（三）行为需求

行为需求是一种最真实的经历体会。人们对冰雪运动产品的行为需求，是对产品的感知过程。从人们制造最初冰雪环境下的实用工具开始，人们就是靠着基本的行为体验来对产品进行鉴别。从宋代的冰床开始发展，人们在使用过程中不断探索如何操作可以更平稳地行驶于冰面。渐渐发展到现代的可以在冰雪上骑行的雪橇，雪地自行车等。这就体现了人们对产品行为过程上的需求。随着生产技术的发展，当今冰雪运动的根本在于它的健身性以及娱乐性，随着习主席提出的冰天雪地也是金山银山的口号，发展冰雪运动成为了新时代的冰雪行为需求。

四、雪地自行车的情感化设计实践

通过对情感化设计的理论研究以及情感化设计的商去，为了改善冰雪运动产品与人们之间的交流方式，使人们能更直接简单地参与到冰雪运动中。针对更热爱冰雪运动的亲子使用者设计出一款亲子雪地自行车（如图1）。

（一）产品的的外观和造型

情感化设计的产品可以首先在颜色和形状上给予体现。形式心理学告诉我们，由于生物性或文化背景的影响，颜色和形状具有情感上的功能。本产品的造型从设计心理学的角度给人以安全稳定的心理作用，车身采用封闭式造型，增强了车身的稳定性，同时也将一些可能伤人的机械零件隐藏。在造型上向使用者传达着安全的理念。整体采用蓝色给人宁静安全的心理启示（如图2）。

（二）产品的材料与表面机理

一个产品的好坏很大程度上取决于产品材料的好坏。当肌理与质感相联系时，它一方面是作为外显表现形式而被人们所感受，另一方面则体现在不同的材质，不同的工艺表现手法可以产生不同的效果，传递不同的情感。由于雪地自行车长时间在户外使用，本雪地自行车车身采用复合金属材料机械强度高，耐久性好，不易老化，不易受到损伤，不易沾染灰尘及污物，金属质感的车身也体现了雪地自行车的科技感（如图3）。

（四）产品的使用商去

本亲子自雪地自行车将成人与儿童的使用融合到一起，改变了传统的人推孩子的互动方法。产品的操作通过共同使用增强了亲子间运动情趣，让儿童体会到合作的乐趣，产生了积极的态度。通过对人机工程学研究，找到机器与人交流的最佳方式进行产品设计，能达到产品的最佳使用效果，使用场景图（如图4）。

（五）产品的感情表达与使用者自身达到沟通

使用者的情感不仅和产品的造型颜色相关，更与它的使用功能和使用者的交流密切相关。从使用进程的角度来说，产品的可用性易用性，可靠性都能引发使用者对产品形成相应的认识，从而引起愉快的情感经历。根据情感体验特点，产品的儿童座椅区域与车体以怀抱式与车身相结合。从成人想保护儿童的情感角度出发，达到了满足人们保护孩子的情感需求，（如图5）为儿童怀抱式座椅，充分体现了成人对儿童的关爱。结论

本文通过大量的资料查阅，针对当下人们的情感需求，运用用户调研与资料分析，对人们在使用冰雪运动玩具时所期待的情感体验进行了融入，以及在使用过程中所产生的多种状况进行测验。基于情感化设计的基本原理从使用者的角度出发设计出一种亲自雪地自行车。在原有的雪地自行车上作出了形态的改变。本设计改变了原有的亲子在使用雪地自行车的方式，能够增强亲子之间的情感沟通，提高使用者的安全指数，符合情感化设计理念。由此可以看出，情感化设计是对人性的关怀与体贴。设计师应该关注情感而不仅仅是技术，通过情感设计来拉近物与人之间的距离，才能真正提高人们生活质量。