购物狂都是调教出来的

沈嘉柯

友人在服装品牌专柜做事，上周请他吃饭，问我圣诞节会不会血拼，我说是有打算，但如果人山人海拥挤不堪，我也不敢去受那罪。聊天中，我又想起我的女性朋友们。我问：“你们到底怎么做到的？让女人疯狂买买买。要是我们作家的书也能卖得如此容易多好！”

他实话实说：“运输管理销售店面广告什么的摊下来大家都要赚一点，品牌打到7折8折已经很实在了，你平时去买才最容易被宰。我可是咱们品牌的大中华区域销售之星，是懒人还是购物高手，观察一下，最多聊三句，就可以火眼金睛辨出功底。比如男人给女人买衣服，就千万别使劲推销，即便出货量大，可是到了女人那里，这里颜色不满意，那里尺寸不合身，女人很快就会回来退货。但如果是女人给男人买，只有3个结果，大了，小了，刚刚好。充其量是换货不是退单，销售业绩仍然保住。”

我听了大笑，的确是这样。他接着大侃下去，“我上次看见一个太太在店内看了半天，一下子选了6套童装。那太太说因为孩子在外寄宿，衣服懒得洗，干脆一周6套换下来带回家好集中处理。我就跟那太太建议，如果是孩子的话，还在发育长高，童装换起来方便但很快就会穿不上，应该再多买一些不同尺寸，甚至是成人款的，您看，您先生也可以穿，容易洗，不容易变形，整体算下来不是很经济吗？”

果然很牛。不过还没完，友人再接再厉：“我们店这种运动品牌，单价上千的不多，有一款外衣单价3000多，几个同事说得天花乱坠也没卖出去一件，我卖了5件。上次，有个顾客摸了摸那款外衣，其实质量的确可以，但是价位在同等运动品牌里也太高。我跟那位先生说虽然料子款式都很不错，但这个价格是高了，您不买也没关系的。5分钟后，他刷卡了。”这下我可领悟了，火药味埋伏得够深啊。男人为了证明自己，往往不惜买下超过自己能力的东西。不愧是销售之星。

搞定女人，才能搞定男人，难怪说商场是开给女人的，男人的衣柜也是女人掌管。至于男同胞，销售之星语藏机锋，暗中开火，挑起男人內心的攻击性斗志，花钱如上战场，兔子掉进陷阱，还想逃出猎人的手心？一切都是心理战啊！

（心香一瓣摘自《你配得上更好的人生》江苏文艺出版社）