员工企业社会责任感知、组织承诺与工作投入的关系研究

黄小凤

摘要：当前，企业履行社会责任不仅是全社会的呼声，也已成为企业维护自身形象的必要手段。界定企业社会责任感知、组织承诺以及工作投入等相关概念的内涵，进而，探究三者之间的关系，员工企业社会责任感知对组织承诺呈正相关；员工企业社会责任感知对工作投入具有影响；组织承诺在员工企业社会责任感知与工作投入之间起到中介作用。

关键词：责任感知；组织承诺；工作投入；关系探究

随着企业社会责任感意识的增强，人们在关注企业实力的同时，更加关注企业履行社会责任的状况，并以此作为评价企业的重要指标。新形势下，越来越多的企业开始重视社会责任的问题，积极自觉履行社会责任，以求提高企业形象。但是不可否认，企业作为一个营利性的组织，追求利益无可厚非。尽管，企业履行社会责任本身不以经济利益为目标，但是企业社会责任感与企业的发展状况之间是否具有一定的相关关系，值得深入研究。

一、相关概念界定

首先，关于社会责任感。国际社会对企业社会责任的关注由来已久，但对其概念的界定则众说纷纭。早期，人们对社会责任的理解，内涵比较窄，主要针对环境保护责任和公益慈善责任两个方面，后来又扩展到法律责任、舆论责任、道德责任等方面。随着人们研究的深入，对企业社会责任内涵的界定也日益宽泛。结合学者观點，笔者认为社会责任可以理解为是企业在追求经济利益以外，应当履行的对法律、道德、舆论、环境、政府、公众、债权人等主体的责任，是企业自身社会价值的体现。

其次，关于组织承诺。我国学者普遍倾向于将组织承诺分为几个子概念再分别界定，认为包括感情承诺、机会承诺、理想承诺、经济承诺以及规范承诺五个子概念：第一，感情承诺是指员工对企业的一种依赖的心理；第二，机会承诺是职工没有更好的就业机会而选择留在原单位；第三，理想承诺关注的是职工人生目标的实现，着眼于员工的成长；第四，经济承诺主要指员工如果离职可能带来的经济利益的减少；第五，机会承诺指职工没有选择离开现有单位而加入新的企业。通过界定上述五个子概念，笔者认为组织承诺是员工对企业价值观的一种认同，并由此产生一种情感上的依赖心理，愿意留在企业中，表征员工的忠诚度的指标。

再次，关于工作投入。工作投入与工作倦怠是相对存在的概念，界定工作投入，首先需要理解工作倦怠的内涵。工作倦怠是指员工对工作的一种消极态度，主要表现为懈怠、不认真以及缺乏职业成就感和满意度的表现。因此，工作投入则表征的是一种员工积极工作，认真投入的工作状态，能够带来较高的工作效率，有利于提高企业效益，促进企业经济利益的提高，最大限度地发挥劳动力的应有作用。

二、员工企业社会责任感知、组织承诺与工作投入的关系

本次研究针对企业员工展开，共发放320份调查问卷，收回311份，其中有效调查问卷289份，对调查问卷所反映的大数据进行分析，主要可以得出以下结论：

（一）社会责任感知对组织承诺呈正相关

通过对上述数据分析可知，调整后的扩值为0. 620，说明员工社会责任感知解释了组织承诺的62%，sig值为0.000，达到显著性水平。说明员工企业社会责任感知对组织承诺有显著影响，并且该影响为正向影响。可见，企业践行社会责任对提高组织承诺具有积极意义，有利于提高员工对企业的归属感和认同感，有利于企业命运共同体的建立，是企业吸引人才、留住人才的重要途径。企业的社会责任感知与组织承诺呈正相关关系，有利于员工在单位中长久地工作，提高对工作的认可度，有利于企业留住人才，吸引人才，保持企业人才的相对稳定，确保企业的可持续发展。

（二）社会责任感知对工作投入具有正向影响

员工企业社会责任感知对工作投入有显著影响，并且该影响为正向影响。可见，企业积极履行社会责任，有利于员工增大对企业的工作投入，体现了员工对企业的认可，有利于企业长远发展。社会责任感知对工作投入具有正向影响，企业社会责任感的增强，有利于员工加大对工作的投入，以更加积极的姿态对待本职工作，提高工作效率，从而切实提高企业效益。因此，培育单位的社会责任感，不仅是企业应当承担的社会责任的要求，也是保障员工工作投入度的有效手段。

（三）组织承诺在社会责任感知与工作投入之间起到中介作用

员工企业社会责任感知对员工组织承诺水平具有显著影响；同时员工企业社会责任感知对工作投入也有显著的影响。因此，组织承诺在员工企业社会责任感知与工作投入之间发挥中介作用。可见，正是因为企业履行社会责任，提高了员工对企业的依赖与认可，员工愿意留在企业继续工作，进而不断提高工作投入水平，留在企业是提高工作投入的前提和基础，是专注、用心工作的重要保障，因此组织承诺在社会责任感知与工作投入之间发挥中介作用。

总结

当前，企业社会责任的履行越来越受到人们的重视，成为企业发展过程中的关键一环。厘清员工企业社会责任感知、组织承诺与工作投入的相关概念，是研究其相互关系的重要前提。进而通过调查研究的方法，探究三者之间的关系。研究结果表明：员工企业社会责任感知对组织承诺呈正相关；员工企业社会责任感知对工作投入具有影响；组织承诺在员工企业社会责任感知与工作投入之间起到中介作用。

参考文献：

[1]程曦.企业社会责任感知对工作满意度的影响[D].南京师范大学，2014.

[2]蒲永清.员工企业社会责任感知对员工组织承诺影响的实证研究[D].东北大学，2011.