新时代我国跨境电商发展问题与对策研究

王可蒙 凌惟姗

摘要：随着互联网时代的到来，为进一步推进改革开放的深化，我国政府采取了许多措施鼓励跨境电商的发展，促使跨境电商取得了长足的进步。本文从我国跨境电商的发展现状入手，分析了我国目前跨境电商的发展趋势，然后总结了我国跨境电商发展存在的问题，最后针对这些问题提出了相对应的建议和措施。

关键词：跨境电商；发展问题；对策措施

跨境电商是指不同国家或者地区之间的商业主体，通过互联网电子商务平台进行商务往来和贸易结算的过程。随着经济全球化的不断发展，电子商务作为重要的贸易手段，迅速在世界各地推广开来，引起了国际间商务贸易的重大变革。我国跨境电商近年来虽然呈现出了爆发式的增长，但也出现了不少问题，有待进一步完善和改进。

一、我国跨境电商的发展现状

1.总体规模快速增长

根据中国产业信息网数据显示，2017年我国跨境电子商务的交易规模超过了7.8万亿元人民币，并且年均增长超过了20%，有望在2020年突破10万亿元大关。跨境电子商务适应了个性化、定制化消费趋势，在我国进出口贸易中的优势地位日渐凸显。根据商务部对未来跨境电商趋势分析，2017年我国跨境电商用户规模达到0.63亿，至2018年，这一人数预计将会达到0.74亿。所以，我国未来将会成为全球跨境电商最大的生产交易基地，实现产品质量和数量的稳步增长。

2.物流等配套产业迅速发展

跨境电子商务的增长带动了物流等配套行业的不断发展和完善。国内快递市场目前是顺丰一家独大，“四通一达”等其他物流企业瓜分剩余市场的局面。鉴于我国跨境电商规模的不断扩大，而大多数跨境电商平台都选择第三方物流企业进行货物配送，所以顺丰等国内快递商目前都已经开辟了全球送的物流配送业务。但是，我国的国际物流配送水平仍然较落后，仓储管理和自动化服务水平不足，导致跨境物流成本居高不下，有待进一步的完善。

3.销售平台和模式不断丰富

在跨境电商大举推进的形势下，国内外电商平台也不断巩固市场份额，采取更多的销售模式来抢占市场。淘宝和京东都投入巨资，开设了专门的全球购频道，聚美优品也利用国外上市的优势，逐渐向跨境电商渗透，亚马逊等国际电商巨头也开始把目光瞄准中国市场。另外，海外直邮、保税进口、社交电商等新跨境电商模式也在不断完善，辅以云计算等先进的互联网技术，从而保证销售商能高效的开辟贸易渠道，给客户带来更好的购物体验。

二、我国跨境电商发展存在的问题

1.跨境电商人才匮乏

在经济全球化的时代，要求跨境电商从业人员不仅要具备国际贸易知识，熟练进行多语种、多环境的交流，并且还要对特定地区的法律知识较为熟悉，具有一定的运营和管理水平。但是目前跨境电商的经营人员国际贸易知识较为欠缺，很多从业人员文化水平不高，语言沟通存在障碍，管理水平匮乏，这就导致在跨境电商的运营过程中出现许多问题。正是由于跨境电商应用型人才存在市场缺口，才给我国跨境电商发展带来了一定的阻碍，所以需要加大力度培养跨境电商方面的专业人才。

2.跨境物流体系不完善

物流发展是跨境电商不可忽视的重要环节。我国的物流体系虽然有较大的进步，但是整体效率还较低，特别是国际物流方面经验不足，缺少海外物流仓储配送基地，對国际物流配送标准认识不足。另外，我国跨境物流的信息化发展水平不足，国际物流信息资源的整合能力较弱，由于目前跨境电商产品交易具有小批量、多批次和订单分散的特点，导致我国跨境电商物流配送成本较高，不利于跨境电商企业更好的参与国际化的竞争，所以跨境电商物流配送水平亟待改善。

3.产品质量和信用问题频发

跨境电商最是一种跨区域、跨语种的交易，涉及的法律制度和文化差异较大，隐藏着巨大的市场风险，这些因素都不利于跨境电商的发展和完善。随着我国跨境电子商务的迅速发展，部门企业和平台不重视产品质量的审核，不遵守国际信用条例的现场时有发生，侵犯了他人的知识产权，有的还出现销售假冒伪劣产品等违法行为，严重影响了我国的国际贸易形象，不利于我国跨境电商的长远发展。

三、促进我国跨境电商发展的对策

1.加强跨境电商人才的培养

专业性人才是跨境电商发展和壮大的关键，跨境电商的发展需要复合型的人才。跨境电商相关企业要在实际经营中挖掘从业者的潜力，不断提升从业者的能力，为企业进一步的发展提供保障和支持。另外，跨境电商企业还可以通过引进高水平的国际人才，来满足企业经营和发展的需要。

2.建立完善的跨境物流体系

我国要加大对跨境物流体系建设的投入，鼓励物流企业经济的走出去，更好地参与国际物流的竞争，形成完整的国际物流产业链，解决我国跨境电商物流效率不足的问题。相关物流企业要积极利用云服务技术，促进多方资源的优化利用，加快仓储建设以及海外物流基地的布局，提升产品流转的效率，建立跨国家和地区的物流信息平台，构建物流产业集群，形成区域甚至全球化的物流竞争力，为跨境电商提供更优质的服务。

3.加强政府的监督和管理

针对目前跨境电商产品销售乱象和信用缺失的问题，政府应该加强监管力度，以营造更好的跨境电商交易氛围。政府要加强对跨境电商相关企业资质的审核，海关等机构要加大对跨境电商产品的抽查力度，建立失信人员和企业的黑名单，一旦发现有售假等欺骗消费者的行为，必须要给予相关责任人严厉的处罚。此外，政府还要加快对跨境电商相关法律的制定，严格约束跨境电商交易平台和相关厂家的行为，在海外市场树立我国企业良好的品牌和形象。同时，相关政府部门要加强沟通与合作，尽量采用对话和协商的方法解决跨境电商贸易纠纷。

参考文献：

[1]许应楠.我国跨境电子商务发展现状及政策创新研究[J].情报探索，2017（02）：85-89.

[2]王惠敏，张黎.电子商务国际规则新发展及中国的应对策略[J].国际贸易，2017（04）：51-56.