创意经济角度对“互联网+”商业模式的思考

黄丽

摘要：电子商务集互联网与商业模式于一体，是创意经济与传统销售的有机结合。以创意经济为基础，“互联网+”为平台的电商行业更是在我国经济转型升级阶段具有典型代表性。本文针对电商行业的发展优势，进而提出其发展策略，以期作为行业发展参考。

关键词：创意经济；“互联网+”；电商行业

一、研究背景

面对飞速发展的数字化世界，传统商业模式作为对现代化的回应，出现了颠覆性的商业模式形态——电商行业。电商行业以“互联网+”为技术平台，采纳吸收创意经济因素，以惊人的规模和速度逐渐改变我们的生活。其中，电商行业在“中国企业500强”排行榜中总营收突破1万亿元，占总榜1.67%。电商行业以其独特的互联网技术优势、新奇的文化创意支持，对我国国民生活影响越来越大。

“互联网+”催生了一系列新兴业态。当“互联网+”应用于传统商业时，商业环境的变化导致消费者购买方式、商业成本及运行模式、消费体验等发生了根本性变化。为充分应对消费者的新需求和更为低廉的商业成本，电子商务应运而生。

电子商务作为一种互联网、传统工业与文化创意因素综合的新兴经济，其发展模式对于传统企业转型升级、改变产业格局有借鉴意义。

二、电商行业概况

（一）电商行业的定义

在互联网时代，电子商务以信息和网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是传统商业模式的电子化、信息化和网络化。此行业主要依据数据，快速占据市场，并以新奇消费体验、爆炸式扩张、低成本运行提升自身竞争实力。

（二）电商行业的特征

自20世纪90年代起，电商行业兴起至今已有近20年的发展历程，经过多年的探索发展和自主创新，电商行业在近几年已逐渐形成稳定的交易模式。

第一，以“互联网+”为依托，市场规模不断扩大。十八届五中全会中指出，实施“互联网+”行动计划，实施国家大数据战略，规范发展互联网金融，无疑是“互联网+”的新兴消费模式的助推剂。互联网应用水平及普及率的提高，衍生了一系列新型电商企业。无论是百度腾讯的互联网领域、亚马逊云服务体系、京东当当的在线生活服务，还是苹果小米近场支付业务等都是以互联网为依托。从市场交易份额来看：2017年中国网络购物市场规模为6.3万亿元；中国移动购物市场交易规模为4.9万亿元。2012-2017年间电子商务交易额从8.1万亿元增长至28.1万亿元，年均增长34%。

第二，创意经济与实体经济实现融合，但文化本质缺失。《2013年联合国创意经济报告》提出：创意经济作为一种新的发展范式，把经济和文化联系在一起，对于拓展本国发展路径具有重要意义。电商行业的如火如荼，不仅有互联网技术的东风，文化创意也不可或缺。创意经济与实体经济的融合主要表现为：一方面，以互联网为主的线上企业注重实体运营。阿里巴巴收购银泰，小米、苏宁、京东、天猫等纷纷开设实体店。另一方面，实体资本寻求创新依托。债券类文化金融、电影类文化金融、股权类文化金融等多种形式，都通过文化产业渠道融入资本，优化业态、创新业态，形成电商行业热点。

研究电商行业发现，文化产业与电子商务严重脱节，“互联网+”作为一种新兴业态，与文化产业的融合总体来说仍未起步，以文化产业为内容的电子商务没有形成稳定的发展模式，处于边缘地位。涉及文化产业的P2P网贷平台中关注文化产业的屈指可数；专注文化产业的大数据金融业寥寥无几。

第三，服务类电商发展迅速。服务业作为国民经济第三产业，在改善民生方面发挥了重要作用，也反映了电商行业的“普惠金融”性。2016年，我国互联网教育规模达1.38亿人，增长率为25%；网上外卖用户达2.09亿人，年增长率为83.7%；旅游网上预订2.99亿人，年增长率15.3%。微信支付、美团外卖、滴滴出行、共享单车等服务类电商提高了消费者的便利性和实操性，服务类电商早已成为电商行业的发展趋势。

三、电商行业的优势

随着网络购物、移动支付、共享经济等经济新业态的迅猛发展，作为文化创意与互联网金融结合的产业——电子商务，不仅带动了国内生产总值的增长，在发展自由贸易战略与“一带一路”构建中也发挥着重要作用。究其快速发展之本，本文分析了以下优势：

（一）利用互联网思维，形成竞争优势

传统销售与互联网电商结合不是简单地将原有业务搬到互联网上，更重要的是要有互联网思维，电商行业是利用互联网对信息资源的高效率实现要素再分配，优化资源配置，提升公平与效率。电商行业中的用户至上、商业民主化、流量吸引、大数据思维、平台思维、跨界思维、创新思维等都是互联网思维的体现。百度创始人李彦宏曾说过：“互联网和传统企业正在加速融合的步伐，互联网企业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等，去提升和改造线下的传统企业，改变原有的产业发展节奏、建立起一套新的游戏规则。”互联网企业的发展解释了电商行业发展态势之猛的原因，也是与传统商业模式相比的最大优势。

（二）基于创意经济，加强模式创新

《2013年联合国创意经济报告》指出：鼓励创造和创新的发展新路径，力争实现包容、公平和可持续的增长与发展；同时指出中国的创意经济案例已具有足够的借鉴意义。“创意城市”“文化多样性”等名词的提出都与文化创意经济发展相契合。获得联合国和政府认可的文化创意，作为一种新的发展路径，在我国电商行业的发展中已得到充分应用。

创意经济模式在我国已成为一种新经济勢态。2016年共享单车突然刷屏，共享经济时代被开启；阿里巴巴娱乐宝、P2P网络借贷等设计文化产业的电商模式初步启动；这些新兴经济业态的成功，都有文化创意的融合：新型商业模式、全新消费体验，低廉运作成本等都是创意经济的组成部分，电商商业作为一种创意经济打造出了一种全新的生活方式和思维理念。

（三）突出差异化，保证运营模式的竞争力

针对个性化的需求，进行差异化的市场地位才是企业在激烈市场竞争中取胜的关键。电商行业的各类企业，相对于传统企业而言对于用户消费者的差异化需求更为准确。电商通过对信息的分析，实现市场细分，确定消费群体的差异化需求，实现市场精准定位。比如，淘宝达人的服装销售，其定位是凭借自己的专业服装知识，为消费者解决选择困难的问题，通过网络直播、微博图片等形式为消费者提供信息，细分市场从而形成自己的固定消费群体。淘宝电商的案例是应用互联网技术，提供用户对品牌商品理解的新维度，从而进一步细分市场，巩固自己的差异化定位，推动消费需求，保证运营模式的竞争力。

四、电商行业的发展策略

（一）形成创新、跨界、融合的互联网思维应用于电子商务

电子商务因其固有的发展模式，创意与创新才是可持续发展的关键。在电子商务领域各种产品井喷式出现的同时，盲目跟风不是长久发展之计，必须着手创新，尤其“互联网+”又是创意思维强的行业。同时，从创意经济角度出发，学会跨界融合不同要素，对生活中的各种资源进行优化再配置，实现更为便捷、更为经济的新型生活方式。借助创新、跨界、融合的互联网思维解决电子商务领域存在一些难题。这是“十九大”中实现我国经济由高速增长到高质量发展，优化经济结构、转换增长动力的新势能。

（二）应用大数据金融，实现信息安全

大数据作为一种信息资源，在特定范畴里有很高的应用价值。十八届五中全会提出实施国家大数据战略，大数据已成为互联网企业的重要生产要素。应用大数据金融，找出不同群体的个性与共性，提供更加实时、适量、恰当的商品和服务，实现电子商务对客户的精准定位和信息优化。

不可忽视的是，在大数据时代，每个客户的信息变得如此透明，如何保护自己的个人信息，实现信息安全呢？第一，从数据获取源分析，政府机构、大型企业、银行、互联网公司等应投入成本提高数据系统安全性，防止信息被不法利用。第二，从自身分析，做好对个人信息的掩饰。如管理好手机号码、不要安装来路不明APP、依靠搜索引擎处理暴露在网上的信息等。

参考文献：

[1]杨涛，金巍.《中国文化金融发展报告》.社会科学文献出版社，2017.

[2]陈中放，胡军辉.《互联网金融》.高等教育出版社，2017.

[3]意娜.联合国《创意经济发展报告》与中国的文化產业.福建论坛（人文社会科学版），2014（10）

[4]于勇毅.《大数据营销》.中国工信出版集团，2017.