外卖小哥，加油吧

木 匠

门铃响，我离开电脑，打开房门，是送外卖的小哥。

因为爱人经常出差，孩子住校，所以我是一个经常会叫外卖的人，尤其是在一年最冷和最热的时候，再有就是在下大雨和刮大风的时候。

外卖叫的多了，我发现了一个问题，就是特别准时。我想能把这样一个很可能需要经过七八个人的手，才能完成的工作，时间精确到分，也算是难能可贵了吧。其实，以我的心理预期，考虑到天气、交通状况，一半的外卖，晚十来分钟，个别的，晚上半个来小时，都很正常。但真的他们从来没有晚过。

我前段时间写过一个大科学家，我在那篇稿子的结尾写了这样一句话：在这个社会上，总有一些人在默默无闻地做着有意义的工作。我觉得这些外卖小哥就是这样的人。

昨天，我在一个公号看到《凌晨四点，外卖小哥发短信：“谢谢你，让我彻底告别这一行”》的文章：凌晨四点，一位外卖小哥冒雨骑行20多里。不料，顾客却始终不接电话。他只能推着没电的电瓶车，步行3公里回家。心灰意冷之际，小哥给顾客发了一条信息：“你好。你的外卖到了，（我）用两个号码打几次（给你打电话都）没人接听，敲门也没反应，我（把你订的外卖）放在你家门口了。唉！……下着雨，手都冻肿了，白跑了二十几里地，一分钱也没挣着。算了，不说了，谢谢你，让我彻底地告别了这一行。你们最多一句‘不好意思’的话我也不需要了，好好吃吧……”

我真的是特别心疼这位小哥，可我又对要不要谴责这位顾客心里感到十分矛盾，因为文章中也说了，这位顾客是因为加班到了深夜，困得实在不行了，睡着了，所以才没听到电话铃声和敲门声。而且，他后来也给这位小哥发了条短信：“真心对不起，我睡着了，所以没有接到你的电话，你的支付宝账号能给我吗？我给你补偿，真的不是故意不接的，我太困了，之后就睡着了。抱歉，我知道你们送外卖的都非常不容易。”

什么人才会工作到凌晨四五点钟，而且还要自己叫外卖？想来也是一个生活得非常不轻松的人。这让我想到了白乐天的一句诗——同是天涯沦落人。大家都生活得不容易，相互之间，再不多点理解与宽容，这日子可还怎么过啊！

文章还披露了我原来并不知道的送外卖这一行里的一个“游戏规则”——小哥在取到餐后，如果未能及时送达，顾客拒收的话，小哥都要自掏腰包补偿店家的损失。这还算好的，如果顾客选择投诉的话，小哥还要面临几百元的罚款。

夏天的时候，一天下午两点多钟，我看到有个小哥一个人蹲在路边的大太阳底下，挥汗如雨地吃着饭。当时，他面前，摆着五六个餐盒，有虾、有鱼、有排骨，还有啤酒，我当时还在想：这位小哥可真够奢侈的，难道是在偷吃顾客点的餐？一定是这样的！想必这顿之后，他也就不再干了……

现在，我才知道：那天，很可能是顾客退了单，他才不得不和着眼泪，吃下这些他平时根本舍不得吃的“美食”。

在此，我要郑重地为我当时那些不靠谱的猜测，给小哥道声歉。同时更郑重地承诺：今后，不管是什么情况，我绝不会投诉一位外卖小哥。

最后，让我们来共享那篇文章结尾的一段话：

外卖小哥穿行在城市的大街小巷，他们也是我们这个城市的守护者，请多给他们一些尊重，少一点苛责。毕竟，生活不易，有人潇洒度日，就有人负重前行。愿所有的灵魂都被温柔对待，所有心灵都被适当安放。