企业工会完善和拓展线上工作平台的研究

李菁 陕西煤化新材料集团有限责任公司 陕西西安 710001

一、陕煤化信息化建设在工会工作中的成绩。

（一）提升了工会工作水平，使办公变得即时、高效、标准、联动。

各级工会通过党建体系平台协同办公，有效提升了各级工会工作的即时性、高效性、联动性，极大地提高了工会工作效率。体系平台将工会各职能部门的工作职责、流程规范起来，保证了工会干部的无障碍上网，使整个陕煤工会大家庭使用统一的工作标准，加强了工作的指导。而且,使用体系平台处理各种工作信息只需要根据岗位权限在系统里操作，就可以将文件信息送往所选择的人群，层层处理，级级分解，方便快捷。QQ群、微信群的使用让各级工会之间的交流联系变得异常紧密，通知消息也变得非常便捷，提升了工会工作的整体水平。

（二）避免了不必要的重复工作，提高了工作效率。

目前，我们企业工会已经登录了工会帮扶工作管理系统，可是在录入信息时却发现有些困难职工档案已在其他单位或部门登记过了，这就显示，过去在申请职工困难信息时，由于信息的不畅通，往往会出现一家困难户会在几个单位或部门同时注册困难信息，领取困难补助的现象。到了上级部门，发现信息冗余，再一一剔除。这无疑给我们的工作添加了不少麻烦。而现在的帮扶工作和医疗系统实现了信息共享和数据共用，无疑大大减少了工会工作者的工作量，提高了工作效率。

（三）丰富了工会工作的形式，拓展了工会宣传渠道。

互联网的应用，极大地丰富了工会的工作形式，使工会工作形象生动，更具感召力，也更易于群众接受。信息化媒体不仅具有报纸、广播、电视等传统新闻媒介及时、广泛传播信息的一般功能，而且具有数字化、多媒体、及时性、交互式和极富感染力传递信息的独特优势，为工会活动的开展，职工之家的建立和工会形象的宣传提供了更多便利。

二、陕煤化信息化建设成果在工会工作中仍需改进。

（一）缺乏一套行之有效的互联网交流运行机制。

目前，陕煤化集团已建立使用了党建质量管理信息系统，解决了对党建包括工会资料的规范、信息采集、保存和统筹管理等问题，然而，对于工会组织来说，仅对资料的录入与保存是远远不够的，要建立起职工群众满意的“职工之家”，还要增加与会员的互动和给会员以温暖的归属感，给互联网添加“人情味”。就像腾讯，会自动在会员生日那天送上祝福，会提供人性化、个性化的体验等等。如何做到这一点，就是一个需要探索和思考的问题了。

（二）工会信息的甄选是个难题。

我们企业工会组织电子平台一般是依托于企业宣传网站、APP、企业信息网和党建工作平台而建立，并未形成独立的工会网站平台，虽然已经有了基础形式和信息，会员们却很难从琳琅满目的各种企业信息中甄选出有用的信息和内容。久而久之，人们只能从网站和APP上看到一些有关工会的新闻和动态，并不能了解自己迫切想知道的具体内容。

三、企业工会如何完善和拓展网络工作平台，打造“线上之家”和“掌上之家”?

（一）开通“掌上工会”,要与工会的基本原则相一致。

开通“掌上工会”，要紧紧围绕工会组织的“维护、建设、参与、教育”4项基本职能，开展工会网上工作。在维护职能上，围绕职代会建设、建功建家等工作，把传统工作尽量搬到线上，实现管理模式、服务模式的转型升级；在建设职能上，围绕班组建设、劳动竞赛、职工技术创新等工作，加强职工群众的技术交流，可聘请专家进行线上指导，广泛调动职工立足岗位创新创效；在参与职能上，围绕深化厂务公开、合理化建议征集等工作，畅通广大职工参政议政的民主渠道；在教育职能上，充分发挥“大学校”作用，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，对劳模事迹进行线上宣传，在APP上讲劳模故事，说国企担当，利用随时随地的宣传平台，不断扩大“掌上工会”的覆盖面和影响力。

（二）加强实践探索，及时更新内容。

首先， “掌上工会”要认真研究职工成长的不同阶段需求，提供精准对路服务，并注重职工的反馈和互动，提升工会工作的活力和吸引力,真心把准服务脉,牢牢把握服务思维、粉丝思维、创新思维，创建职工喜爱的品牌，吸引、黏住职工，畅通沟通联系渠道，在提高关注度和参与度中推进工作提质提效。其次，开通栏目要加强便利性。开通微信公众号平台，完善工会信息化综合平台业务系统，会员会籍可实行实名制动态管理，实现业务在线申请，医疗互助保障网上审批，职工入会、金秋助学、困难申请、活动报名等均可以线上完成，进一步方便职工会员享受工会普惠政策。

（三）调整考核体制，实现无纸化办公。

陕煤化集团信息化建设发展到今天已经初步成型，其考核机制也应随之调整，除需要长期保存的档案信息和文件之外，其余档案资料可以采用线上备份的方式保存。对于保密性强的资料，可以用专用硬盘或U盘备份保存。办公室大量的档案盒、文件柜可以逐渐缩减。随着“掌上办公平台”的完善，上级对下级单位的考核应考虑以网上平台的内容为主，减少对纸质资料的查看，主要看做了什么，更新了什么，而不仅仅看打印了什么，保存了什么。笔者建议，可以把手机APP和网站的点击率、好评率作为考察工会工作的一项指标。这样才能从根本上提升工会工作者使用互联网思维的积极性。

总之，科技是一把双刃剑，我们基层工会工作者要做的，就是要改变固有思维，加强创新意识，更好的为职工群众服务。