基于移动互联网的地图超市手机APP设计研究

徐月

摘要：目前移动端上网逐渐取代了电脑上网，移动端随时随地购物、社交、搜索信息，体现了移动网络的便捷性。该文提出一种用移动客户端改善传统线下商家经营的“地图超市”APP，其特点是商家方便上传货品和价格，客户搜索需要的商品及其价格，并且对1-2km内所有商家的该商品价格进行比对，方便客户快速就近找到理想价位的所需商品，完成线上遴选、线下实体店消费的移动互联网新购物体验。

关键词：移动互联网；超市转型；手机客户端；线下消费

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）20-0295-02

1 背景和研究现状

目前中国移动智能手机保有量超过16亿部，APP月活跃用户超过千万的软件比比皆是，典型例子是微信移动客户端2018年日活跃用户首次超过10亿，这些数字凸显出移动互联网终端2012年首次超过PC之后，正日新月异地影响着我们的生活，表现出移动APP发挥的巨大作用和非常可观的市场潜能。

然而，随着手机APP数量的日益增多，APP的特色功能也越来越具体化，本文针对目前传统超市不能低成本、简易便捷地融入互联网经济，线上线下不能很好地衔接，消费者不能快速而精准地查找到哪家实体店有自己需要的折扣商品，不能有效利用时间和移动互联网的优势查找附近商家的商品类型、价格、位置和优惠信息等信息。针对这个现状，本研究提出设计一款“地图超市”APP，旨在让实体店超市的信息和价格更加透明化和网络化。

针对这一研究，在互联网智能互联的大背景下，国内专家学者也做出了很多探索性的相关调研和思路。2018年张岳嵩等人针对网络电商抢占了生鲜超市一部分的市场份额，针对部分客户流失的问题，提出了移动互联网结合目前生鲜超市的经营使生超市再获活力的思路[1]。2016年李梦雅等人针对传统超市不能全面满足各种消费者的需求现状，提出了基于移动互联网的超市智能导购系统，采用O2O电子商务模式，把线上消费者带到现实的超市中，并通过客户端向顾客推送商品打折信息、显示商品评论信息、实现商品预订、在线支付等功能；线下则通过智能购物车实现快速检索、定位商品所在货柜、实时付款等功能，解决了人们在超市购物时遇到的排队难、找商品难等问题，从而为商家节省了人力物力，为顾客创造了一个舒适、便利、多维度的购物环境，增强和延伸了顾客的用户体验；但是只针对一个超市，不能让客户进行商品比价[2]。2017年杨华提出了以“互联网+”取代传统“货架超市”的移动购物平台“e超购”，这个构想主要提出了新的互联网形式的超市，大大便捷了支付和配送，但是不能改善既有模式的现存超市或者小卖铺的网络大环境下的运营情况[3]。2017年袁宪清从经济学的角度系统分析了“互联网+”背景下传统连锁超市竞争策略研究，基于调查数据提出了一些可行的策略建议，但并没有具体的解决方案和平台来解决这个问题[4]。

2 地图超市客户端APP设计思路

“地图超市”APP分为商家主体和消费者受体两部分，受体定位主要是超市1km以内移动客户端的使用者，内容主体是各区域大小专卖店、超市、服装店、捷店等等。

商家客户端的功能设计模块：1）首先考虑安全，商家通过注册商家地址，店名和交易支付宝或者微信账号，写明注册人和联系方式，上传必要的营业执照等法律文件以保障提供信息的可靠性，需要同意软件的明文商业信息的真实可靠，遵守法律规范和信息规范（对一些商家可采取缴纳诚信保证押金的方式，以完成审核和注册）。2）在功能方面，商家客户端的拍照功能快速拍照上传物品信息通过文字识别和人工输入两种方式识别商品的内容和价格，可以适当地加以内容描述，添加商品信息到个人网上店铺，在设计的标签栏上选取正确的商品分类标签，一边客户方便快速查到。3）服务内容方面可以选择配送服务标准，起送标准和质保标准，交易方面可选线上消费线下上门配送或者线上消费，消费者自行上门取货，或者线上选定线下消费购买三种方式，并附上可用支付类型，比如可支付宝、微信、刷卡、比特币和现金等等。可以附上店家电话，方便咨询商品信息。4）软件通过大数据对比可以帮助商家统计附近全部商家消费品类和品牌排行榜，方便商家得到正确的上货方案，通过网络增加消费者对自家商品类型、价格和当天特价、打折、积分、消费抽奖信息的即时性公开，让消费者出门之前就能提前了解商家的优惠商品类型和价格，增加消费者的到店消费欲望，为商家带来更多的营利模式和客流量。

消费者客户端功能设计模块包括以下内容：1）提供范围选取，比如消费者交通工具和时间充裕度，可以选取附近100-500m、附近500-1km、附近1-3km商家等等。2）提供快速搜索和分类搜索两者模式，对所需商品在哪些商场超市有卖、各个商场价格、心仪商品的地理位置进行查阅，对目前注重信息和效率的年轻人和对同种商品优惠后价格比较注重的中老年人都具有很大的吸引力。3）主页推送定位位置附近的特价信息，为用户推荐需求旺盛的刚需日用品、备货或者刚需消费，消费者可以利用主页推送进行购买，既极大地整合了商品信息，节省了时间，又方便了消费者。

3 解决方案优势分析

本研究提出的移动手机客户端优化传统线下消费的方式，为商家和消费者各自提供一个不同的客户端APP平台，让不同规模和类型的商家主动通过人工智能的方式（图片识别，文字识别）加入自己的商品信息，便于用商品的丰富类型和价格优势吸引附近的消费者前来消费。商家同样可以利用大数据了解自家商品类型、当前区域消费特点、消费商品排行榜等，制定和优化下一步的上架新货类型、数量和型号的信息，依据软件统计的消费大数据优化商家的运营方向。

另一方面，消费者也很乐意在购买日常消费商品时知道哪家店的价格便宜、哪家超市正在做活动等等；购买相对专业的商品（比如特定型号的配件、特定型号的手机、空调等）时，通过客户端的地区和区域范围内的搜索，快速知道有这种特定商品的商家信息及其库存量，及时精准定位，免去了挨家挨戶咨询的烦恼，大大提高购物效率。此外，通过查看购物评价和服务评分信息了解商家信誉，通过超市当前人流量信息估测购物所需时间等等，使传统购物的信息在没走到商场之前已经数字化、透明化，避免盲目和低效。

“地图超市”APP通过移动互联网信息平台的交互，筑起商家与消费者之间沟通的桥梁，不仅把商家的即时优惠打折等商品信息通过互联网大平台，更大范围吸引消费者前来购物，大大增加人流量和消费次数和数量，同时大大提升了消费者线下购物的体验和乐趣，是一个商家和消费者互利共赢的移动互联网平台。

4 结束语

本研究通过分析互联网冲击下传统经营模式的商家，克服消费群体范围局限、客流量主要依靠交通和位置的限制的弊端，利用移动互联网向附近消费者提供可选商品，提供价格对比优势，解决了客流量的地理位置限制，低成本的客户端应用大大提升了传统商家的运营和盈利能力。不仅如此，本研究的亮点还在于不仅改善了商家的传统方式营收，同时增加了消费者客户端，让消费者本着关注商家优惠动态、周围商家产品服务信息的专业性需求进行同平台通览，可以实现日消品少花冤枉钱、稀缺品少走冤枉路的消费体验，是移动互联网背景下对传统实体店消费体验质的提升！通过本方案的提出，解决了传统商家产品信息的透明度低，消费群体严重受限于地理位置等带来的诸多问题，同时大大提升了消费者线下日常和非日常特需消费品的购买体验，是一个目前受益群体最全面、商家和消费者互利共赢的线下消费网络化解决方案。

参考文献：

[1] 张岳嵩，李玉红，等.移动互联网时代生鲜超市经营模式转型升级战略研究[J].佳木斯大学经济与管理学院，2018.

[2] 李梦雅，康灿平，肖志强，等.基于移动互联网的超市导购系统设计[J].物联网技术，2016，6（5）：51-54.

[3] 杨华.以“互联网+”取代传统“货架超市”的移动购物平台“e超购”[J].商场现代化，2017（9）：10-11.

[4] 袁宪清.互联网+背景下传统连锁超市竞争策略研究[D].山东：山东师范大学，2017.