纠正行业不正之风 促进医院建设发展

毛敏

摘 要：不忘初心、牢记使命，增强"四个意识"、坚定"四个自信"，忠诚履行党章赋予的职责，持之以恒正风肃纪，聚力打造新时代"健康医院"，营造风清气正的良好政治生态，一刻不停歇地推动医院全面从严治党向纵深发展，为把我院建设成为管理现代化、服务人性化、技术标准化、环境舒适化、职工满意、人民信赖、政府放心的品牌医院提供坚强纪律保障。

关键词：纠风；治本；发展

近年来医院领导班子落实“对外开拓市场，对内加强管理”，确立“病人至上，服务第一” “厚德博爱，诚信进取”的办院宗旨；走以重点专科带动综合的工作思路，目前医院各项工作都有了很大发展，神经外科和神经内科知名度在市内外有了大幅提高，业务量也有了较大突破，医疗服务质量有了长足进步，神经外科、骨外科、普外、心血管和神经内科等科室医务人员的良好表现受到了病人和家属的好评。广大患者对医疗工作最关心的是什么：一是服务要诚信、亲切；二是医疗质量要高；三是价格合理。

今年我院把提高服務质量作为工作重点。服务质量包括服务环境、服务态度、医疗质量等多个方面。这个重点就是要在全院职工中真正体现“病人至上，服务第一”“厚德博爱，诚信进取”的宗旨，树立全心全意为人民服务的社会主义行业新风，全面提高医疗服务质量，全面贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照上级部门党风廉政建设工作会议部署，不忘初心、牢记使命，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，忠诚履行党章赋予的职责，持之以恒正风肃纪，聚力打造新时代“健康医院”，营造风清气正的良好政治生态，一刻不停歇地推动医院全面从严治党向纵深发展，为把我院建设成为管理现代化、服务人性化、技术标准化、环境舒适化、职工满意、人民信赖、政府放心的品牌医院提供坚强纪律保障。

如何服务于我院提高服务质量的工作重点，其切入点应该是纠正行业不正之风，树立行业新风。下面就这个问题谈几点想法。

一、纠正行业不正之风，是树立行业新风的重要前提。

歪风不止，新风不兴。很难想象一个单位不正之风盛行，而能有良好风气产生。医疗行业不正之风狭义讲，是在医疗活动中收受回扣，索要红包，接受礼品，接受吃请等不廉洁现象。广义讲，除上述不廉洁现象外，还应包括服务态度恶劣，工作责任心不强等不良现象的总和。这是因为，思想作风不良，易产生贪心，会导致在医疗活动中接受回扣，索要红包等腐败现象，工作作风不良，难以善待病人易出现态度冷漠或粗暴。医院通过数年反腐倡廉工作，回扣问题、红包问题已基本不能发现，暗处是否有，还不能确定。只有对不廉洁的行为加以惩戒，对工作作风不良现象加以教育，得以改正，才能在老百姓心目中树立新的形象。医院要树行业新风，要蠃得更多老百姓的认可，前提是要坚持不懈地抓好纠风工作。

二、纠正行业不正之风，是贯彻“新时代中国特色社会主义”的客观要求。

社会主义的人民医院的宗旨是全心全意为人民健康服务。就要为人民解决“看病难”的问题。在社会主义初级阶段，广大人民群众关心三个问题，一是孩子上学，二是看病吃药、三是经济收入，看病难是三者之一。看病难在农村边远地区是难看到好医生，在城镇是医生脸难看，价格高，有病看不起的难。党中央国务院明确全国纠风的重点有三，医药购销活动中的不正之风名列其中，这反映了人民群众意愿。做为医院、购药走集中招标，可降低药价，让利于人民群众；做为医务人员，就不应该“小病大处方”，一个感冒数百元，甚至不请吃不送礼就脸难看，不送红包就刁难。我院在近几年来，一是积极参加了省、市药品招标，严格按物价执行。二是加强了“处方”管理，严格控制大处方。三是加强了教育和处理力度，收到了巨大成效。为坚决贯彻习近平讲话重要思想，就必须纠正这些不正之风，以优质价廉的质量，为广大人民群众服务，来体现党的宗旨，实现维护广大人民群众切身利益的重要思想。

三、纠正行业不正之风，是提高医院信誉的有效措施。

纠正行业不正之风，坚持标本兼治与文明创建结合起来，提高全员素质，做到文明、诚信、高质、热情，医院信誉必然提高。

纠风首先要治标，就是要对存在的问题和不足进行纠正和处理，遏制其发展蔓延的势头。

（一）要认真分析，找准问题，通过发动群众，开展调研，摸清情况。二是要对构成违纪案件的，要严肃查办。对在药品购销活动中的不正之风，对在医疗活动中接受回扣，索要红包等侵害病人利益的案件要严肃查处，对严重的要给予党纪政纪处分，构成犯罪的要依法移送司法机关处理。三是对医疗活动中存在的其他不正之风，要进行专项治理，如接受吃请、索要礼品、接受赠品等，要进行专项整治。

（二）纠风要加大治本力度。从源头入手铲除不正之风的根源。一是以案示警，要以典型案例进行警示教育。二是加强职业道德和法制教育，提高全员素质，自觉遵纪守法，树立全心全意为人民服务的职业道德精神。三是加强制度建设，严格管理，在容易出问题的部门和科室要建章立制。如制定药品招投标办法，防止私拿回扣和药品价格的上涨；建立药房管理制度，实现药品二级库管理，严格执行日清月结制度；建立手术审批制度，规范手术程序，避免医生敲竹杠；建立“处方”制度，规定“处方”限定，避免“大处方”；建立医疗设备（器械）招标办法，物品集中采购制度等。同时加大监督管理力度，建立相关监督机制，如任期内审制度，院务公开制度等，这些制度的认真落实，能有效减少和控制不正之风的发生。

（三）坚持标本兼治，治标重在治，治本重在防，两者相互作用，相互促进，边纠边防，边整边建，有效纠正不正之风，必然增强医院诚信、可亲的信誉。

四、纠正行业不正之风，是医院加快建设、稳定发展的迫切需要。

通过纠风，回扣、红包、大处方、乱收费得到控制，医院信誉得以提高；通过纠风，行业新风得以树立，优美的服务环境、良好的服务态度，合理的医疗价格，会蠃得广大老百姓的认可；通过纠风，广大医务工作者、自身素质得以提高，在科研、教学、医疗方面，会精益求精，医疗质量必然会有很大提高。只有这样，医院“病人至上，服务第一”的办院宗旨会得以落实，市场竞争能力将得以提高，在医疗市场激烈的竞争中，将处于有利地位，在市场经济的新形势下，市场竞争能力将决定其生存发展的关键。我院市场竞争能力的提高，业务量的增加，医院将会同全国人民一道加快建设，加快发展，辉煌前进。