“三微”为青工健康成长插上翅膀

中国铁路沈阳局集团有限公司吉林客运段关工委利用智能手机创办“微沙龙”、发送“微励语”、制作“微视频”的“三微”服务模式，不断提升青工思想素质，助力青工健康成长，深受青工欢迎。

近年来，智能手机的兴起，给人们的生活和工作带来方便。如何让“微信”更好地为青工健康成长服务，成为吉林客运段关工委思考的一个重要课题。2016年下半年，段关工委在“吉客关工情”微信群里，创办了“为青工服务微沙龙”园地，引导关工委五老在“微沙龙”里畅谈为青工服务经验体会，探讨新形势下做好关心下一代工作的新模式。五老卢振秋在“微沙龙”园地里谈到为青工服务要做到“三心”：了解青工要知心，关怀青工献爱心，帮助青工有诚心。图们车队关工小组张玉洁的做法是：当好助手，做好推手，打好下手。段关工委副主任边疆提出：抓青工思想教育要找准切入点，见缝插针；抓住时间点，见风使舵；针对关键点，见机行事。段关工委综合大家的宝贵意见和建议，创新了服务渠道，拓展了服务成果，为青工服务的路子越走越宽。

在此基础上，吉林客运段关工委发动五老大胆创新。图们车队关工小组配合车队在青工中开展“清晨励语”活动。段关工委拓展了他们的经验，在“吉林客运段微信群”的“青工园地”栏目里，有针对性地向青工发送不同内容的鼓励语，激励大家奋发向上。2017年，客运段新入路一批青年，他们热情高，但有的玩心重，会分散部分精力；有的受到批评会产生思想波动。针对这些情况，段关工委及时发送“微励语”，给那些有杂念的青年注入“强心剂”，为那些压力大的青年注入“缓释剂”，给那些心情抑郁的青年注入“兴奋剂”。2017年暑运期间，吉林、图们地区遭受水灾，列车滞留途中，旅客心情焦急，有的向列车员发牢骚。为避免乘务员产生过激情绪，段关工委及时用微信向青工发出励语：“爱心待客，耐心解释，对人宽容，对己克制，排除困难，赢得胜利”，使乘务员以积极心态面对旅客的烦躁，细心为旅客服务，得到赞扬。梅河口关工小组针对个别青工在暑运中存在畏难情绪，用微信鼓励青工：“当你觉得累，不是因为路上坎坷太多，而是因为忘记要去哪里，挺起腰杆，奋力向上，永远是最好的方向。”青工孙嘉伟收到励语后放弃休假念头，全力投入到暑运中，受到领导表扬。春运中，青工牢记关工委发的“积极带来希望，主动创造机遇，热心赢得尊重，热情充满活力”励语，取得好成绩。

段关工委还用制作美篇的办法，把职工中的先进经验和典型事迹用图文并茂的形式，通过微信发送给青工。关工委配合段电视台制作微视频，介绍了列车员衣力军身患癌症依然满腔热情地为旅客服务，激发大家岗位奉献精神；党的十九大召开后，关工委制作了《积极组织答题赛活动，深入学习十九大精神》的美篇视频，引导大家深入学习十九大精神；今年3月，关工委制作了《把雷锋精神传给下一代》的美篇，宣传50年坚持学雷锋的关工委老同志卢振秋的事迹。段关工委针对不同时段，组织不同活动，先后制作了十多个美篇，简短的语言、生动的画面、激情的文字、浅显的道理，不断提升青工思想素质，助力青工健康成长。