生产制造企业ERP选型因素分析

邓伟

摘要：随着市场竞争日益激烈，生产制造企业实施ERP已经成为必要。但是许多企业由于ERP选型不当，最终导致ERP实施失败，给企业带来巨大的经济损失。本文通过划分生产制造企业的生产类型，明确企业的需求，提出在ERP选型时需要关注ERP软件的功能、售后及服务、公司实力、现有客户等关键因素，选择最适合企业自身的ERP供应商，使企业能够顺利完成选型，提交ERP实施的成功率。

关键词：ERP ERP选型 生产制造

一、引言

由于传统制造管理过程中经常会出现库存积压严重、人员，物料成本过高、产品质量不稳定、部门协作差等问题。随着网络的日益成熟，企业信息化的推进，生产制造企业实施ERP已经成为，必要。通过实施ERP不仅能够解决库存积压问题，另外也能够改变企业中的部门本位观，加强部门之间的合作，提高企业的效率。随着实施ERP企业的增多，市场中也出现了大量的ERP供应商和ERP软件，其软件质量参差不齐。导致企业在ERP选型过程中，面临眼花缭乱的ERP供应商和ERP软件，不知道哪一个供应商和ERP软件适合自己的企业。其中很多企业由于ERP选型错误，导致ERP实施失败，最终给企业造成不可挽回的经济损失。因此，ERP选型是ERP实施成功的重要环节。

二、生产类型与需求

在我们进行ERP选型的时候，首先需要剖析自己的企业、明确企业生产类型，确定我们的需求，从而选择适合自己的ERP供应商和ERP软件。生产类型的主要有按订单设计、按订单装配、按库存生产、重复生产。

（一）按订单设计

在生成一个大型产品时，产品的零件通常由不同的企业进行生产，最后进行组合。为了能够在最后阶段能够精确地匹配在一起，需要非常先进的配置系统来完成总体协调和管理控制工作。因此其需要的主要功能有：产品配置功能；多工厂的排程功能等。

（二）按订单装配

在生成制造过程中，客户通常会对产品进行自己配置，例如在购买戴尔电脑时。所以生产商，必须始终保持一定的零件库存量，在客户订单到来时，可以迅速按照订单配置要求进行装配。因此其需要的主要功能有：产品配置功能；分销和库存管理功能等。

（三）按库存生产

在该生产类型中，客户对产品没有个性化需求，生产商只需要按照需要量进行生产。因此其需要的主要功能有：生产管理功能，成本控制功能等。

（四）重复生产

重复生产也称为大批量生产，在生成过程中，始终需要关注产品质量问题，防止产品质量逐步退化。在重复生产过程中，也容易出现原料费用、机器费用、管理费用发生重叠无法精确计算产品成本。因此其需要的主要功能有：重复生产功能；倒冲法管理原料功能等。

三、选型要素

ERP的选型，除了要充分剖析自己企业，掌握自己企业的需要、信息化的目标、自身的特点外，还要完全了解ERP供应商。对ERP供应商和ERP軟件的功能、售后及服务、公司实力、现有客户、产品价格进行对比分析，从而选择最适合企业的ERP。

（一）ERP软件的功能

企业在选择软件之前，一般会要求供应商对软件的方案进行实际模拟和演示，以确定所选软件的功能能够达到企业预期目标，并且适合本企业运行。因此我们在选择软件公司时，软件公司应该与企业相互适应，既不能要求企业完全改变原有管理流程来适应软件要求，也不能为迁就企业而降低软件的实施标准。此外，ERP软件功能的好坏，直接影响到企业能否满足长期发展的需求和未来多样化的需求，所以在选型过程中ERP软件的功能权重应该最高。

（二）公司服务及售后

ERP软件和普通的商品不一样，普通业务人员不能够直接使用。在ERP实施过程中，需要专业的ERP实施人员，所以在购买ERP软件时，需要公司提供各种基础的服务，让客户可以顺利导入和使用，保证上线后能够持续提供各种服务，确保企业长期稳定的发展。软件公司完善的售后服务机制也是非常重要的，在实施过程中，难免会遇到各种问题，问题的反馈是否能够得到及时的处理。

（三）实力强大的软件供应商

在ERP产品出售给企业后，软件供应商会继续帮助企业进行ERP的实施，因此软件供应商的综合实力和实施经验对企业至关重要。此外，信息化建设是一项长期的工程，企业需要考虑与供应商长期合作的可能性。软件及服务都是无形的产品，在进行软件公司的选择时，需要尽可能选一家经营绩效良好、经验丰富的公司，从而保证企业信息化的持续性。

（四）公司现有用户

在进行ERP软件公司选择的时候，最好该公司拥有广大的满意客户群，如果有与自己企业同行的成功案例客户则更佳。因为广大的满意客户群就是其产品及服务被广为接受的象征，如有与自己企业同行成功案例客户，说明该软件公司的功能能够满足对该行业的需求，这对企业实施ERP的成功起非常关键作用。

（五）软件价格

降低成本是所有经营者努力追求的目标，但ERP软件的价格与ERP的功能、售后及服务、公司实力、现有客户是相辅相成的，ERP的功能越强、售后及服务越好、公司实力越强，软件的价格就越高。所以在各方面的条件都一致时，选择成本较低廉的解决方案，但是一定需要注意的是，不能够为了价格的便宜而降低产品的功能，因此在进行ERP选型时，软件价格的权重应该最低。

四、总结

ERP选型决定企业信息化建设的成败，需要引起企业领导的高度重视。在进行选型时，不能够有越贵越好的心态，而应该结合企业自身特点综合考虑，选择最适合企业需求。总体而言，选择一家实力雄厚、产品成熟、技术先进、服务完善、同行业客户众多、价格合理、软件功能满足企业需求的最适合企业的ERP软件，是企业实施ERP成功的第一步。