做好烟草系统办公室工作的几点思考

李奕毅

摘要：做好烟草系统办公室工作，要心中有信仰，始终把“绝对忠诚”作为根本原则，永葆办公室的政治定力；头脑有思想，始终把“参谋辅政”作为看家本领，发挥办公室的助手作用；胸中有全局，始终把“统筹协调”作为重要抓手，彰显办公室的服务水准；喉舌有声音，始终把“舆论引导”作为职责使命，坚守办公室的宣传阵地；视野有广度，始终把“创新创造”作为动力方向，实现办公室的与时俱进；事业有担当，始终把“队伍建设”作为长期任务，打造办公室的精良团队。

关键词：烟草 办公室工作

烟草系统办公室的职能职责较为广泛，涵盖了文稿写作、会议保障、调查研究、控烟履约、内外宣传、督办落实、运转协调、文件流转、信访稳定、舆情处置、档案管理、网站维护、政务公开、接待服务、资产管理、车辆管理、物资采购、基础建设、后勤服务、人大议案、政协提案等数十项。就四川省烟草专卖局（公司）办公室系统讲，笔者感到，当前面临着“五个趋势性新变化”：一是“思想政治”要向“絕对忠诚”对标，这是办公室体现政治担当的新高度；二是“写稿撰文”要向“参谋辅政”迈进，这是办公室彰显核心价值的新要求；三是“传统办公”要向“互联网+”升级，这是办公室创新方式手段的新方向；四是“行政服务”要向“高效集约”转型，这是办公室服务品质的新标准；五是“队伍建设”要向“综合全面”发展，这是办公室人才培养的新任务。在这样的形势任务面前，笔者以为，做好办公室系统工作，应该做到“六个有，六个始终”。

一、心中有信仰，始终把“绝对忠诚”作为根本原则。永葆办公室的政治定力

1.绝对忠诚于信仰信念。办公室同志要坚持把对党绝对忠诚作为首要政治要求、政治本色和政治品格，做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。办公室人员这一身份写着“忠诚”二字，应始终不忘初心，牢记使命，同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，自觉做到党中央号召的坚决响应、党中央要求的坚决照办、党中央禁止的坚决不干、党中央部署的坚决落实。

2.绝对忠诚于烟草事业。国家以立法形式确立了烟草专卖制度。在烟草行业办公室岗位上，所做的每一项工作，都是在贯彻党对烟草工作的主张，履行着党对烟草工作的意志。办公室同志要把忠诚熔铸在血脉中、体现在行动上，里始终装着党的事业、行业的事业，努力以一流的工作业绩回报组织的培育之恩。

3.绝对忠诚于文化理念。在长期的工作实践中，四川烟草办公室系统积淀了一系列好传统、好作风，诸如：“我以办公室为荣，办公室以我为荣”的工作理念，以及“一字一句、讲究精细，大事小事、严谨第一”的工作精神等等，这是办公室系统所遵循的文化理念。这就启示我们，办公室积淀和传承下来的优秀东西，任何时候、任何条件下都不能丢弃，须在传承中坚守，在坚守中发扬，在发扬中光大。

二、头脑有思想。始终把“参谋辅政”作为看家本领，发挥办公室的助手作用

1.致力于写好文章，当好“代言人”。对办公室讲，为领导代言、为机关代言、为工作代言，“文”是主要形式，归根结底要把文章写好。如今，“懒提笔”、“提笔难”是一些年轻人的“硬伤”，行业各级文稿水平退化、弱化的现象，值得高度警惕。毕竟文章是写出来的，勤写是提高水平的唯一道路。办公室的同志们应丢掉借口、克服懒惰，养成用笔的好习惯，最终写出服务发展、服务领导、服务事业的“大手笔”。

2.致力于辅助决策，当好“参谋部”。一流的办公室，一定是出思想、出思路的地方。要坚持作为“兵头”办着小事不忘大局，作为“将尾”想着大局不辞小事，在决策全过程为领导提供“含智量”高的服务。要坚持多“换位思考”，多“补位思考”，多“易位思考”，真正为领导提出有分析、有见地、有份量的决策方案和建议。

3.致力于调查研究，当好“千里眼”。要牵住牛鼻子，围绕重大政策、战略、决策，开展深入的调查研究，提出有重要参考价值的决策建议；要善思金点子，善于发现和抓住其实质，提出有见地的建议；要敢拔硬钉子，围绕烟草行业改革发展的难点问题、基层普遍关心的焦点问题，认真开展调查研究，为行业改革发展出谋划策。

4.致力于推进落实，当好“督办员”。督查督办是办公室工作的重要组成部分，也是保证政令畅通和推动工作落实的重要手段。办公室要把督查督办职责肩负起来，紧紧围绕上级的决策部署，聚焦突出问题，层层传导抓落实、促发展的压力，更好地服务大局、推动发展。

三、胸中有全局，始终把“统筹协调”作为重要抓手，彰显办公室的服务水准

1.在被动中求主动，保持积极状态。办公室要围绕领导的需要转，围绕中心工作转，围绕发展大局转，一般地说，从属性、被动性比较强。但被动性强不等于无所作为，要围绕“公转”抓“自转”，善于在时间上争主动，在参谋上争主动，在“补位”上争主动，杜绝“多一事不如少一事”的观念。

2.在事务中讲严谨，树立精细标准。办公室在“三办”中，一个数字、符号、字词的差错，关键的人名、地名、事实的差错，有时甚至会造成严重的工作失误或政治事故。要树立“办公室工作无小事”观念，以“零差错、零失误”为目标，做到不让领导交办的事项拖延，不让正在处理的事情积压，不让各种差错发生，不让办公室的形象受到影响。

3.在协调中讲艺术，增进润滑作用。办公室与方方面面打交道，协调至关重要，这里面就有一个如何把握“度”的问题。协调内部工作，要注意沟通商量；协调部门工作，要主动换位思考，相互理解支持；协调下级工作，要以诚待人、以理服人；协调外部工作，要多跑、多问、多交流，从而使各方意见统一到各级党组的政策原则和工作目标上来，形成合力，促进工作。

4.在方圆中重规矩，严格规范办事。办公室每项工作都有明确的规定和严格的程序。要严格遵循规章制度，自觉遵循工作规范，，必经的程序一定要走到，不能图省事，违反规章制度。

四、喉舌有声音，始终把“舆论引导”作为职责使命，坚守办公室的宣传阵地

1.敢于发声，抢占话语权。多年来，行业习惯了潜心做事，反映到新闻舆论工作上，集中表现为对宣传工作的不够重视，有的还担心对外宣传风险大，以致“内宣简单搞一搞，外宣索性放一放”。烟草行业不善于发声，就会“被发声”；不善于“表达”，就会“被表达”，不主动作为，就是放弃话语权，结果只能被牵着鼻子走，跟在别人后面去被动应付。办公室一定要正确认识新闻舆论工作的重要性，理直气壮抓宣传，把话语权牢牢拽在自己手里。

2.善于发声，练好真本事。要做到“四个有”：宣传有重点，就是要紧跟党组重大决策部署，聚焦全省行业改革发展的重大举措、重点领域的经验做法和特色亮点；内容有质量，就是多报道工作中的创新之处、特色之处，多报道典型经验、工作成效，不出差错，文字简明、文稿清新；话语有温度，就是“天安门上看问题，田埂里头找感觉”，少一些官话和套路，报送有时效，就是要讲求新闻舆论的及时性，做到热点话题不失语、重大问题不缺位。

3.巧于发声，扩大影响力。如果说敢于发声是观念，善于发声是能力，那么巧于发声就是技巧。一方面，要“借水行舟”，注重发挥主流媒体的引领作用。另一方面，要“创新手段”，高度重视互联网络、微信公众号等在新闻宣传中的作用和影响，不断丰富宣传载体。

五、视野有广度。始终把“创新创造”作为动力方向，实现办公室的与时俱进

1.在思想观念上创新创造。要努力克服思维习惯，不能老想着过去是怎么说、怎么看、怎么干的，而应把重点放在对接现在、瞄准未来上，多想今天是怎么回事，多想自己应当怎么干。

2.在工作机制上创新创造。第一是完善工作流程机制。要将办公室每一项工作视为一条“生产线”，进行程式化管理，链条式推进，确保各项工作有序衔接，高效运转。第二是完善抓落实的机制。比如，如何使部门内工作分工更合理，如何使督办做得更加得力有效，如何使考核更加科学公正等，都需要从机制上积极探索。

3.在方式手段上创新创造。要高度关注“互联网+”，尤其要充分认识“互联网+政务服务”对烟草行业依法行政，建设责任烟草、阳光烟草的重要意義，切实肩负起统筹协调的作用，按照规定任务、既定时间表，高质量、高水平推进，以此提高全省行业政务服务的质量和实效。

六、事业有担当，始终把“队伍建设”作为长期任务，打造办公室的精良团队

1.做勤于学习的标兵。学习从本质上讲，是幸福的追求、是内心的热爱、是精神的修炼。办公室同志在任何时候都应该有一种学习的紧迫感和饥饿感，养成一种“坐得下来，静得下心，钻得进去”的学习习惯，真正把学习作为一种觉悟、一种修养、一种责任，不断提升自己的水平和能力。

2.有敬业奉献的精神。要能吃苦，自觉把“点灯熬油”的过程变成接受实践锤炼的过程，兢兢业业，勤勉工作。要不怕烦，任务繁重时不浮躁马虎，遭遇挫折时不怨天尤人，面对误解时不意气用事。要心态好，始终保持平静的心态、平衡的心态、平淡的心态，以良好心态践行光荣使命、追求人生价值。

3.有不甘落后的志气。按照机关部门排序，办公室永远都是坐前排第一个位置。办公室既然排在第一，一举一动，一言一行，大家都看在眼里，要使人心服口服，就得有第一的样子和作为。要“在其位担其责”，始终有争打头阵的勇气和胆略，做好每一件事情，绝不能碌碌无为。

4.有团结协作的氛围。团结协作要体现在平时工作中，体现在日常交往中，体现在上下级之间、正副职之间、部门之间、同事之间。要经常换位思考，相互支持，相互补台。当然，讲团结不是回避矛盾，搞一团和气。有误解并不要紧，关键是要通过交流和沟通来及时消除，不使误解变为隔阂，加深矛盾。

5.有修身律己的作风。做到严格自律，公是公、私是私。办公室同志绝对不能以领导名义办自己的私事，不能打领导机关的牌子为自己谋取私利，不该说的不说，不该做的不做，不该拿的不拿，不该去的不去。必须堂堂正正做人，清清白白做事，切实塑造办公室同志两袖清风、严管自己的良好形象。