学校办公室管理的特点与创新分析

文/老挝苏州大学 樊庆丰

随着社会的发展，教育水平的不断提高，教育更加注重交流与信息共享，各个学校管理的自我特点突出。作为高校管理的核心部门，高校办公室负责学校日常活动的总体规划和决策、信息收集提供、服务师生、决策执行情况的督办工作，扮演了极为重要的角色。高校办公室工作的创新对学校而言有重要意义，因此不应只是完善机制，更应该结合高校办公室的发展特点和社会要求，加强高校办公室对高校发展的带动作用，使高校发展更加合理科学，从而更好地为学生提供良好的学习条件，进一步促进教育的发展。

一、学校办公室管理特点的内涵

（一）明确管理定位。高校办公室管理工作的地位取决于其办公室管理工作的内容。而高校办公室工作包括收集信息、统筹学校各部门的工作、服务于全校师生、安排组织各类活动、监督其他部门的工作等内容，所以提供优质的服务、优化信息、准确协调各项活动和工作、严格监督各单位实施学校决策是高校办公室管理的根本方向。明确定位高校办公室的工作是实现高校办公室管理创新的必要因素，应不断提高高校办公室的整体规划和管理水平。确保服务质量，使高校办公室将其扮演的角色特点充分发挥出来。更好地沟通交流信息，发挥好“窗口作用”，更好地提供决策意见和安排调度，发挥好参谋作用。

（二）树立全局观念。高校办公室是高校中必不可少的一部分，其充当着“重要参谋”“沟通桥梁与交流窗口”等重要角色，是高校的重要构成。优质服务和其他高校工作的管理水平更高是实现高校办公管理创新的首要前提。这对高校办公室人员提出了更高的要求。办公室工作人员要首先提高工作能力，高效完成学校的基础工作，并在此基础上充分树立整体观念。主动学习了解当前学校的发展情况，并对高校未来的发展重心以及方向目标有深刻把握。这样可以实现高效科学合理地配置学校的资源。同时要具备统筹能力，全面地看待问题，准确把握高校与高校办公室即整体与部分之间的关系，制定高校一般工作和重点工作的安排，明确高校当前发展与长远发展的联系。

（三）提升工作效率和规范程序。大学办公室的工作任务繁琐复杂。当前高校办公室因为工作人员的自身素质与工作能力有限，办公室的运营机制有待完善等各项问题突出，使高校办公室管理出现了诸多不可小觑的问题。这些问题不仅降低了办公人员的工作效率，也造成了许多问题，而且对学校的整体工作效率也产生了影响。高校资源配置不合理，一定程度上导致资源浪费。在当今教育走向国际化和高校办学的自主性提高的大趋势下，学校管理工作的完善就必须着眼于科学规范的工作安排和优质高效的工作效率。

二、学校办公室管理工作创新

（一）思想观念的创新。办公室管理离不开合理科学思想的指导。高校办公室的工作人员必须保持积极开放的心态，积极学习最新理念、知识和技能。结合工作要求，办公人员需要努力学习老挝的语言，加以熟练掌握，并能够不断地运用到日常工作上。不断“创新”，坚持学习“以精为本，摒弃糟粕”。先进的理论知识和思想观念是办公室人员做好各项工作、克服困难和障碍的精神力量。办公室工作人员只有做到用先进的理论武装自己，将理论积极应用于实践中才能使办公室工作紧跟时代潮流，不断提升管理与服务质量。

（二）工作职能的创新。学校办公室在学校工作中发挥着重要作用，是行政管理的核心部门，具有很多功能。办公室工作人员必须有能力掌握老挝语言，并能熟练使用双语语言进行办公室交流，熟悉运用双语书写日常的工作报告，进行办公接待。并且学校办公室在教育国际化的新形势下要加强学习与交流，从而获取更多国内外先进信息，熟练运用老挝语进行办公接待，积极由封闭型转向开放型。通过各种方式继续扩展学校办公室沟通交流互惠的关系网络，改变过去被动接入政务的状况，主动接入政务，被动服务转向主动服务。同时改事务性职能为参谋性职能，为领导阶层提供更多的意见。

（三）现代化技术的创新。随着现代科学技术的飞速发展，计算机网络的覆盖面逐年增加。计算机网络技术被用于许多学校的办公室管理。各种信息流程处理更加便捷，办公效率和管理水平得到显著提高，从而进一步提高了学校的服务质量和运营效率。

三、结语

学校办公室是学校运作的核心部门。为了使核心部门充分发挥作用，更好地促进高校发展，必须不断改进其内部机制，创新工作职能和内容。教育的发展不是一朝一夕完成的，高校办公室工作也需要在实践的发展和检验中不断完善不足，创新自身工作方式和内容。高校办公室首先要明确其管理方向，树立整体观念，在先进理念的指导下，创新工作职能，合理利用互联网电脑等现代技术，提高办公效率。从而进一步推动其本身和高校的不断发展创新。