互联网、人工智能背景下会计职业的发展

（浙江经贸职业技术学院 浙江杭州310018）

一、新技术使会计工作方式发生的改变

互联网改变了会计的工作方式，人工智能替代了会计核算岗位，区块链技术提升了会计信息质量。

（一）互联网带来了移动支付、移动办税、移动做账等会计变革。互联网的发展和智能手机的普及，使企业款项的结算方式从原来的现金支付、银行转账、刷卡支付发展到现在的扫码支付，生物识别技术也在迅猛发展，刷脸支付、指纹支付、语音支付逐渐推广，人类社会逐渐进入无现金时代。2005年开始实行的金税三期工程，由电子税务局提供PC端和移动端两种接入方式，形成一个集网上办税、移动办税、纳税服务的综合性平台。通过电子税务局，纳税人可以随时随地畅享移动、便捷的纳税服务。随着移动做账APP的开发和应用，移动做账已成为现实，如2016年上半年用友畅捷通上线的“好会计”；2016年9月上线的阳光财务众包平台。大型代理记账公司也在不断推出移动做账软件。

（二）人工智能逐渐取代了基础会计工作并提升了财务价值功能。近几年来，我国的人工智能技术发展得很快，2017年11月，科技部发布了新一代人工智能开放创新平台，一些人工智能技术开始在会计行业中应用，会计正在迈向智能化时代。会计智能化的演进可以分为三个阶段。第一阶段是半智能化阶段，部分技术含量较低的岗位将被软件所替代，如沃尔玛推出的现金循环机，代替了成千上万的收银员和开票员。第二阶段是全智能化阶段，标准化的会计工作被智能软件所替代，而且趋向于去专业化。如2016年8月北京上线了“芸豆会计”智能软件，能够实现15秒扫描、5秒做账、58秒凭证核对、2秒结账的高效率工作。第三阶段是超智能化阶段，财务机器人的功能大大提升，不仅替代了传统的会计核算工作，而且创造了新的技术和新型的技术人才需求。如德勤2016年3月宣布与Kira Systems联手，将人工智能引入会计、税务、审计等工作中，帮助员工从阅读合同和文件的乏味工作中解放出来。这一联盟将德勤在认知技术上的商业见解（business insights）与Kira Systems机器学习的先进技术相结合，建立模型，快速“阅读”数千份复杂文件，从中攫取和构建文本信息，以更好地作出分析。

（三）区块链技术正在对会计工作产生影响。目前这一影响还不明显，但在不久的未来会对会计工作产生更深层面的影响。区块链技术因数字货币的出现而引起人们的重视，它具有数据相互链接、记录无法篡改、支付不需要中介三个显著特点。将区块链技术应用于会计工作中，企业的结算方式会发生质的变化。企业间可以直接进行款项支付，不需要银行和第三方支付公司等中介机构，会计对账不复存在。同时，内部审计也会消失，因为任何写入区块链的记录均不可篡改。2016年9月，腾讯牵头发起设立的全国首家互联网银行——微众银行，与20多家银行开展合作贷款，资金二八组合（80%来自其他银行），利息三七分成（70%归合作银行，30%归自己）。按照传统的做法，交易和资金结算是分开的，银行各自记账，交易完成后，银行各自需要花费大量的人力物力对账。微众银行与华瑞银行联合开发了一套区块链应用系统，将两家银行微粒贷联合贷款的结算、清算引入系统，所有的交易信息都记录在区块链网络上，且无法篡改，交易过程伴随着清算过程，实现了实时清算。2017年，英国巴克莱银行完成了全球第一笔用区块链技术结算的贸易。爱来兰农场向塞舌尔群岛出口商品，金额10万美元，结算仅用了不到4个小时，而传统的信用证结算方式则需要7到10天，区块链技术替代了银行的信用证结算。通过记账和交易处理系统，所有交易方的文件都可以通过安全网络追踪，且无需第三方认证，这与当前繁冗的信用证贸易结算方式形成了鲜明对比，优势明显、替代性强。

二、经济新业态引发会计变革

随着工业机器人进入企业，传统的生产车间逐渐被基于AI的无灯工厂所替代。不仅是工厂生产线不再需要工人了，对会计处理方式也产生了直接影响：人工成本大大降低，间接费用的分配不能再以人工工时为标准，财务会计的传统思维不再适用于新的生产服务模式。由于生产过程简单化，会计上采用的分批法和分步法也都用不上了。

近几年在我国出现的新零售业务，以互联网购物为基础，由商家打造线下体验、线上购物的业态已经成为时尚和习惯，销售业务进入O2O与C2M时代。O2O即线下的专柜、直营、专卖店方式。C2M即从生产环节直接进入消费环节，流通环节和流通成本大大减少。成本核算对象进入订单核算时代。如服装行业的个性化订单服务越来越被人们所接受，该服务方式是指在用户下完订单后，服装顾问携带样衣、面料如期上门，为用户测量身材数据并确认定制方案，接着将订单传送至厂家，服装生产完成后由厂家负责寄送，大大缩短了流程周期。会计核算对象由企业整体变为单个项目，从产品转向单个订单。财务人员的主要工作是帮助业务人员进行订单决策，或者订单报价。

企业的运营方式由分散经营转向材料、资金集中配送和管控，物料配送和资金流动的信息集中到集团总部，由总公司统一进行财务控制，实现整个集团公司的财务共享。集团公司从分散管理走向集中管理阶段，人员、资金、技术、广告等集中安排。企业需要实时地获取每一天生产运作过程中的生产信息、销售信息、仓储信息、财务信息等，以通过实时数据支持企业的管理决策。这就要求会计不仅要提供财务数据，还需要提供更多的业务数据和管理数据。

三、会计行业呈现新态势

态势一：会计业务快速聚集。

早在十几年前，一些大型企业集团就纷纷开始成立财务共享中心。中兴通讯为解决员工的报销问题，逐渐建立了财务共享中心。海尔集团很早就在青岛建立了财务共享中心，从2006年到2016年，财务人员从2 000人减少到800人，会计核算人员更是减少了7/8。大型企业在建立财务共享中心后，子公司、分公司、营业网点等分支机构的会计部门撤销了，会计核算业务全部集中到财务共享中心的会计工厂。

小微企业则越来越多地倾向于将会计业务外包给专业的代理记账公司。代理记账公司近几年涌动着收购兼并的浪潮，非财务服务公司纷纷转型从事会计服务业务。如深市上市公司青海明胶股份有限公司，原本从事明胶、胶囊、中药、保健品等产品的制造与销售。2016年青海明胶收购神州易桥（北京）财税公司，公司更名为神州易桥。2017年青海明胶将旗下的7家公司全部出售，剥离了全部明胶业务。2018年3月，青海明胶收购快马财税公司，主业完全转型到财税业务上。另一家深市上市公司金财互联也经历了丰东股份、方欣科技和金财互联三个阶段，从最初的热处理业务大幅度向财税业务延伸。

态势二：会计作业趋向智能化。

很多大型企业运用快速扫描设备、电子影像系统、互联网、云计算等技术建立了电子影像系统进行原始凭证的自动处理，建立网上报账系统实现自动报销，通过银企互联系统实现自动付款功能，搭建网上报税系统实现自动报税，依托会计核算系统完成自动做账，通过电子档案系统实现会计资料的自动归案。再加上商旅系统、采购发票系统、销售发票系统、电子档案系统等，为智能化会计作业提供了技术、平台、服务基础。代理记账公司通过打通各省市税务局端口，在全国范围内开展代账业务，通过开发智能化的代账软件，实现几分钟做一套账，大大降低了做账成本，提高了做账质量。小微企业除了可以将会计业务外包外，还可以运用便捷的手机做账软件进行智能做账。市场上近几年出现了越来越多的手机做账APP，为小微企业做账提供了便利。

目前，会计行业已经完成从手工会计向信息化会计的转变，正在迈向AI会计阶段。目前的初级AI会计依托电子商务、系统集成形成的大量标准化电子原始凭证，将其自动转换成记账凭证，并接入会计信息系统。未来的高级AI会计可以通过“自然语言处理”“语音识别”和“机器学习”等智能认知技术，识别非标准化的文件、合同、音频、视频等原始凭证，将其转换成电子凭证并自动生成记账凭证，接入信息系统。

态势三：新兴会计业务快速发展。

历史上每一次技术革命都会淘汰一些行业，创造一些新的行业。在互联网时代，会计工作开始转型，从核算型转向管理型，从核算会计转型为管理会计，从事后反映转为价值创造。首先，企业税务管理是企业价值创造的一个重要方面，从企业业务出发，科学合理地运用国家税收政策，调整业务模式、发展方式，从全局角度开展税收筹划，既有必要也更加便利和可行，因为借助大数据、云计算等新的技术，宏观、微观税务分析已成为可能，税收筹划既是一项传统的会计业务，也是一项新兴的会计业务，因为新手段、新工具赋予了其新内容。其次，保护财务系统的正常运行和财务数据的安全成为一项新的会计工作，需要大批具有互联网、人工智能技术的人员从事财税系统的运行维护工作。第三，财务价值创造功能建立在对财税数据的收集和分析的基础上，财务大数据分析必将成为一项具有广阔发展前景的工作。最后，随着代理记账公司收购兼合、降低成本、扩大市场份额，实现规模化经营是代理记账公司发展的必经阶段，这就需要大量的财税营销员，从而产生新的财税营销工作岗位。