人力资源招聘的信息不对称与防范路径研究

文/北京市建设教育协会 李晔

伴随着我国经济的飞速发展，企业所面临的压力不仅来自于国内同行，不断进驻的国外企业也对其自身发展造成了很大的威胁，基于此，企业想在越来越激烈的市场竞争中把根扎稳并得到健康持续的发展，就必须要提升自身实力。而人力资源对于所有企业来讲，都是生产的原动力，企业之间的角逐从某种意义上来讲也就是人才间的竞争，企业若想自身在这个高速发展的时代脱颖而出，就必须尽可能创建一个优秀的团队，而企业创建这个团队的必经之路就是招聘。近些年来，现代企业中招聘起到的作用越来越重要，作为补充员工且为企业招收人才的主要途径，招聘也是保证其枝芽繁茂、兴旺发达的关键，因此，积极解决人力资源招聘信息不对称的问题已是势在必行。

一、人力资源招聘信息不对称的概念

（一）信息不对称。信息不对称即为买卖双方在市场上所掌握的信息是存在差异的，一般情况来讲，较为完整的信息会在卖方这一边，而买方所掌握的信息则有一定程度的缺口，从而造成市场资源配置出现误区，进一步出现不合理的竞争行为。此外，若是信息不对称的状况发生在双方实际交易签约前或者是交易后的话，就换成了另一种说法：事前信息不对称与事后信息不对称。这一点同样经常出现在企业人力资源管理配置的过程当中，在企业招聘人才时能够产生直接的影响。

（二）人力资源招聘信息不对称。企业在进行人才招聘时，经常会出现应聘人员与招聘企业间信息出现偏差的情况，这就是资源招聘信息不对称。企业在招聘的过程之中，导致这种现象主要是由于信息分为以下两种：第一种信息是公共类信息，通俗来讲就是企业与应聘人员都明确了解的信息。第二种信息则站在与公共信息的相反面，具备一定的保密性，就是私人信息。这两种信息极易发生不对称的状况，例如企业在招聘时只能了解应聘人员的履历与水平，而无法得知其品德、实际能力、性格以及心理状况等等。因此，导致招聘市场上信息不对称的情况普遍存在，双方手里只有各自的私人信息，企业也仅能以公共信息为依据来判断其是否适合企业发展。

二、防范人力资源招聘信息不对称的有效措施

（一）最大程度的透明就业市场。企业与有关人员若想使招聘信息不对称的现象得到有效缓解，透明就业市场是一个非常重要的途径。创建出一个保密性极强的沟通平台，使招聘企业与就业人员能够在这个平台上放心提供自身私人信息，有效加大就业市场的透明程度。除此之外，企业还需要在建设自身信息系统方面有效加强，为人力资源管理部门提供更多的有效信息。企业在招聘的过程中，应该将自身的主导作用充分发挥出来，引导就业者，尽可能使双方信息得到最大程度的互换，同时企业也绝对不能隐瞒用人单位的实际情况，以诚信为本，坦诚相待才能换来人才的尽心尽力。

（二）科学健全招聘体系的建立。企业在进行人力资源管理配置的时候，应该结合自身实际发展情况，以人力资源结构水平以及数量为根据，制定出与企业用人要求相符合的招聘策略与规划，建立健全的招聘体系，在科学清晰的分析岗位之后，再将职务要求明确列出来，选取最适合企业发展的招聘方式。同时，招聘标准的有效制定也是构成完善招聘体系的关键部分，企业在招聘时必须严格遵守合理的招聘标准，以确保就业人员水平的达标，避免在企业实际运行时由于某一岗位人员专业素质不够，产生不必要的麻烦。除此之外，为预防招聘中出现的伪装情况，企业在制定招聘流程和程序的过程中，必须将招聘需求、招聘信息以及评价手段全部考虑在内，并在这一基础之上，保证背景调查以及聘用结果告知的准确性之后，再对招聘工作进行规范科学的评估。企业在制定标准时还需要提升对文凭或者是工作经验的重视程度，这样就能在很大幅度上使逆向选择对企业造成的恶劣影响有效降低。同时，在条件允许的情况下，企业可以进行招聘团队的创建，在提升招聘人员专业能力的前提下，定期培训其理论与技能水平，提升其在面试过程中识别筛选应聘人员与沟通交流的能力，为企业挑选更高性能的人才。

（三）创建信用评价体系。经实践证明，将社会诚信以及道德建设方面的教育有效加强，能够在很大程度上提升企业和就业人员的诚信度，共同促进就业市场的健康发展。尽可能提供自身真实信息，能够使就业人员在应聘时的造假行为得到有效遏制，降低虚假信息传播能力的同时，也能够缓解信息不对称的情况。基于此，已经不难看出信用评价体系创建的重要性，政府可以充分发挥自身的主体作用，建立具备极强专业度的个人电子诚信档案，再利用互联网的优势创建人才信息体系，在政府的调控之下，还可以有效确保人才信息体系的全面性与有效性，为企业资料的查阅提供了很大的便利。此外，企业与就业人员对信用评价体系的使用，还能够使其逐渐向普遍且规范的方向转变，公布评估信息的同时在诚信档案中有效记录，能够预防招聘过程中信息不对称的现象。

（四）灵活应用各类招聘途径。企业在收集管理应聘人员信息的时候，必须要主动出击，将各种各样的有效招聘技术结合起来，以在最大程度上获取其非公共信息，譬如应聘人员的性格、爱好、特长以及心理特征等等，且通常在这种情况下，企业会采取广告宣传、校内招聘、中介、网络招聘等等招聘途径。与此同时，企业也可利用其他渠道，例如正式工作人员的毕业院校等等，来进行应聘人员信息的有效考核。在对应聘人员进行考核评价的过程中，企业可通过结构化面试的方式，来对其进行各方面的测试，根据职位的差异也需使用不同的方式，把专业技能与心理检测相结合，进一步保证其信息的真实性。此外，信息不对称矫正技术也是十分有助于防范不对称信息的有效方式，企业只需要将应聘方法灵活使用，就能提升自身人力资源质量，从而提升综合实力，达成促进企业繁荣发展的最终目标。

三、结束语

综上所述，企业在实际进行人力资源管理工作的过程中，必须要将各种情况都考虑在内，才能在最大程度上降低企业在招聘过程中由于信息不对称带来的损失。企业在发展运行的过程中需要新鲜血液的注入，才能保证自身能够跟上时代的潮流，不被飞速发展的世界淘汰，而在招聘的过程中，却经常出现信息不对称的情况，导致有关部门在这一方面浪费过多的精力，从而影响公司的正常发展运行。因此，企业必须要正确认识到招聘的重要性，并不断积极探索解决信息不对称的有效措施，才能够使企业的员工质量得到保障，进一步推动企业上升到一个新的台阶。