KPI理论下企业绩效管理优化探究

2018-11-28 11:11:42 人力资源管理 2018年10期

刘涛

摘要:在现代市场经济体制之下,企业绩效管理的优化构建,是盘活企业发展活力,实现战略性发展的有力保障。本文立足对KPI理论的研究,分析了企业实施绩效管理的重要性,并在此基础之上,从建立系统完善的绩效考核管理体系、确绩效考核的根本目的、选择适合企业发展的绩效考核方法等方面,具体阐述了KPI理论下企业绩效管理优化策略。

关键词:现代企业;KPI理论;绩效管理;优化策略

前言:随着市场经济的不断发展,现代企业在经营管理构建中,更加注重内控管理建设,强调人力资源在企业战略性发展中的作用作用。KPI理论作为重要的考核管理思想,能够优化传统管理模式,以多维度的管理空间,实现人力资源的有效开发及管理。企业在战略性发展中,应坚持以创新发展为驱动,转变绩效管理模式,创新绩效管理方法,通过高效、高质的管理机制,实现企业可持续发展。本文立足对KPI理论的研究,就KPI理论下企业绩效管理优化,做了如下具体阐述。

一、KPI的概念及意义

关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)是绩效考核的评价指标,主要是根据企业未来发展的战略目标,进行细化后指定的具有可操作性的任务目标,然后对其进行考核管理,通过对事前、事中、事后多个维度对组织内部的人员进行跟踪、检测和反馈,完成对任务目标的绩效考核,是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立科学合理的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。绩效考核管理制度是推动企业战略目标实现的源动力,是公司战略对每个职位工作绩效要求的具体体现。

二、绩效考核的重要性

绩效考核是企业进行长期可持续发展的基础,同时也是人力资源管理的核心职能。通过绩效考核这一方法,不仅可以帮助员工发现自身的不足,寻找问题的根源,而且还可以通过发现问题改正问题催进企业的健康发展。从企业的角度在项目各个阶段结束和整个项目结束后对项目所取得的成果进行评估,对参与项目的成员的工作产出和工作业绩进行考核与评价,并合理运用考核结果以激发员工的工作积极性与创造性,提高员工素质能力和工作绩效的管理过程。总之,人力资源是企业发展的重要基础,而绩效考核优势人力资源管理当中不可或缺的一项重要环节。科学合理的绩效考核方法可以确保企业实现战略发展目标,调动员工的工作热情和积极性,最大限度的发挥出自身的潜能,为企业创造出更多的价值。

绩效管理是企业人力资源管理体系中的核心环节,只有通过科学有效的绩效管理的有效实施才能真正把企业的目标与员工的价值有机地结合起来,通过绩效管理来评价企业所有员工的创造价值,从而为企业进行价值分配提供客观准确的依据,通过绩效管理来实现企业的战略和经营目标。企业还可以把自身的发展与员工的发展相结合。绩效管理与传统意义上绩效考核关键区别在于绩效管理的主要目标是改进与提升个人团体和组织的绩效绩效考核是绩效管理中的一个环节,其主要目的是通过绩效评估,发现企业经营管理中的问题,并且制定改进计划,从而确保企业良性的发展。

三、KPI理论下企业绩效管理的优化措施

企业在绩效管理的优化中,应以KPI理论为指导,建立更加完善的绩效管理体系。在笔者看来,企业绩效管理应从实际出发,通过体系机制的完善、考核方法的优化,提高绩效管理在企业经营管理中的重要作用,夯实企业发展的内外条件。因此,具体而言,可从以下几个方面的工作,实现企业绩效管理的优化:

3.1建立系统完善的绩效考核管理体系

KPI理论下企业绩效考核管理体系的建立是一个非常复杂的过程,因此需要对各个岗位的工作进行认真分析,建立出系统完善的绩效考核管理体系。首先需要企业内各个部门的工作性质、内容、资源以及环境进行分析,根据分析结果设计绩效考核方式,只有这样,人力资源部门才能够通过绩效考核方式了解到企业工作岗位的真实情况,在进行信息反馈时才更加具有针对性。提高员工素质能力和工作绩效的管理过程,具体的绩效考核流程如下图1所示:

3.2确绩效考核的根本目的

企业进行绩效考核不仅仅是为了考察员工,更重要的是帮助企业能够持续稳定的提升业绩,使员工和企业得到共同的发展。要做到这一点,首先需要企业的管理者必须充分认识到绩效考核是绩效管理的一个重要环节,其目的是通过科学合理的考核方式,帮助企业员工发现工作中存在的不足,改善和提升员工的工作效率,最大限度的挖掘出员工的内在潜质。同时绩效考核还能够为企业人力资源管理决策提供有力依据,通过对考核结果进行分析研究,改善企业的经营管理,使员工和企业的业绩水平获得稳固上升。

3.3选择适合企业发展的绩效考核方法

企业进行绩效考核不仅仅是为了考察员工,更重要的是帮助企业能够持续稳定的提升业绩,使员工和企业得到共同的发展,因此绩效考核方法的选择必须要适应于企业未来的战略发展目标。KPI理论下企业绩效考核管理体系是针对组织目标实现的具有明显增值作用的绩效考核方法,主要用来衡量企业内部某一岗位员工业绩表现的量化指标。即对企业总体的发展战略目标进行分解,反映出能够直接影响到企业文化以及企业价值的关键驱动因素。KPI理论下企业绩效考核管理体系的优势在于可以让企业的经营者将更多的精力放在对业绩具有较大驱动力的经营策略上,及时的发现企业经营中存在的问题,并且采取提高企业绩效水平的改进措施。

3.4重视绩效考核结果的应用

在全球经济一体化的大背景下,企业之间的竞争日趋激烈,越来越多的管理者认识到了人力资源管理的重要性,许多企业也在积极探索提升人力资源管理的途径,企业绩效考核结果的应用对于项目经理来说能够充分了解项目成员对绩效考核管理方式的反馈,能够提供有效建议,改进企业员工绩效表现,并借此说明对绩效目标的期望,建立绩效伙伴关系;而对于企业员工来说,KPI理论下企业绩效考核管理体系的运用能够增强他们的成就感、价值感以及工作积极性,对其技能和行为给予反馈,参与绩效考核目标设定的机会,提供企业员工的观点以及抱怨的机会,理解项目成员工作的重要性,理解其变现如何进行衡量,而且一旦从KPI绩效考核结果中发现绩效结果不佳,就需要进一步分析企业经营项目与组织要求流程的执行情况,或者对具体流程进行适当的改进。

结束语:总而言之,企业在绩效管理有效的过程中,应转变思维模式,以新的管理理念,构建更加效力的发展动力。KPI理论在企业绩效管理中的实践,创新了绩效管理模式,进一步促进了企业对人力资源的开发及管理。在本文的探讨中,KPI理论的实践应用,关键在于明确绩效管理目标,建立系统完善的绩效考核管理体系,通过科学合理的绩效考核方法,提高绩效考核的实效性,以更好的应用于企业的经营管理,推动企业健康发展。

参考文献

[1]樊晓军.基于岗位胜任能力的企业KPI绩效管理体系构建[J].价值工程,2017(05)

[2]王亦虹.基于KPI理论的施工企業安全绩效评价研究[J].工程管理学报,2016(18)


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