论新形势下医院工会提高职工幸福感的有效措施

2018-11-28 11:11:42 人力资源管理 2018年10期

刘博

摘要:医院工会是维护医院职工群众合法权益的重要组织,是基层党建中的重要组成部分,发挥着密切联系职工群众的纽带作用。面对新形势下医院职工出现的情绪波动大、疲劳过度、精神高度紧张等降低职工幸福感的问题,医院工会以医院职工的利益为根本出发点,积极改变工作方式,提升服务水平,履行医院工会工作职能,通过有效措施提升医院职工的幸福感。

关键词:医院工会;医院职工;幸福感;有效措施;

引言:职工是医院各项医疗工作的执行和落实者,也是医院以人为本理念的服务对象。在当前的医院工作中,因医疗工作较为繁琐且要求较为严格,需要医院职工保持高度的注意力,否则将会出现医疗事故,具有较高风险性,因而易导致医院职工出现压力较大、易敏感、焦虑、抑郁等问题。在当前的医患关系中,许多病人不理解医务工作者的工作,对医务工作者持有偏见,频发的医患矛盾导致医院职工谨小慎微,甚至是恐惧的心理。过高的压力、高风险的工作、频发的医患关系等问题的出现导致医院职工的幸福感指数不断降低。

一、医院工会在提升职工幸福感中存在的问题

医院工会是为医院职工群体提供服务的组织,其中一项重要职能就是通过思想政治教育工作,提高医院职工的思想政治水平,树立其医务工作者的意识,承担医务工作者的责任。医院工会要发挥好纽带作用,密切联系医院职工,关注医院职工的生活与工作,维护好医院职工的合法权益,帮助和解决医院职工存在的心理问题,不断改善职工生活、提高职工生活质量,从而提高医院职工的幸福感。但是从当前的医院工会工作实际来看,其在提升职工幸福感工作上存在着以下问题。

1.缺乏对医院职工人文关怀

人文关怀是以人为本理念的具体体现,职工是医院的主体,职工的心理健康关系着医院的工作质量。因而在新形势下,各医院普遍关注医院职工的心理健康问题,并通过加强与医院职工的沟通,来了解医院职工的心理动态。从实际情况来看,医院工会在了解医院职工的心理动态式过于形式化,只是根据预设问题进行提问,没有深入到医院职工的内心,没能切中医院职工的根本点所在,也就无法真正的了解医院职工的心理及情绪波动。其次医院工会对于职工的人文关怀不够,虽然关注医院职工的心理健康问题,但是多以谈话的方式进行,谈话内容走形式而不走心,没有获取职工的信赖,也就无法真正的了解职工的利益诉求、家庭情况、工作压力等问题。对于职工的生活与工作也就没有过多的关心,使职工在医院中感受到的只有冷冰冰的工作,而没有感受到家庭的温暖,致使职工的工作压力无所释放,长期积攒之下,必然产生严重的心理问题。

2.思想政治教育工作不到位

医院工会的重要职能是对医院职工进行思想政治教育工作,但在当前的医院工会工作中,因医院工会的思想政治教育工作多以培训会议的方式进行,在会场中往往长篇大论,导致医院职工比较厌烦培训会议,存在着思想政治教育工作不到位的问题。其次医院工会开展思想政治教育工作的主要目的是引导职工学习党的方针政策,树立正确的价值观、人生观、世界观,端正工作心态,消除心理上的问题。但是当前医院工会的思想政治教育工作过于粗糙,不够精细。在思想政治教育工作上,只讲党和政府的方针政策、医院的管理制度,涉及医院职工利益的内容较少,甚至是没有,没能站在医院职工的利益点上开展思想政治教育活动,导致思想政治教育工作效率低下,未能引领好医院职工的思想动态。

3.未有效沟通医院职工

医院工会是联系党和职工群众的纽带,发挥着上传下达的重要作用。在进入新形势后,医院工会本应积极向职工群众传达党和政府的方针政策,使职工群体能够深刻理解医疗卫生体系改革的内涵,从而树立起个体服从集体,顾全大局的意识。同时要承担起沟通医院职工,关注医院职工成长,解决医院职工实际困难的职能。但是在当前的医院工会中,医院工会未能发挥好纽带作用,虽能向职工传达党和政府的方针政策,但是在沟通职工方面做得并不到位,没能深入到职工之中,了解职工群体的利益诉求、思想动态、情绪波动等问题,存在着脱离职工群体的危险。

二、提升职工幸福感的有效措施

1.转变思想观念提升工会服务质量

医院工会的工作者要转变思想观念,切实发挥出医院工会的纽带作用,密切联系医院职工群体,关注职工群体的利益诉求,以职工群体的利益为医院工会工作的根本出发点,改进当前医院工会的工作方式,提高工会的服务质量。首先医院工会要关注职工群体的成长,并为职工群体的成长保驾护航。医院工会要重视职工的素质教育工作,组织一些学习或培训活动,如医院职工技能大赛,通过组织医院职工积极参与比赛,在提升医院职工技能操作能力的同时,使职工在活动中收获知识与快乐。其次医院工会要创新服务方式,服务好职工群体。医院工会要想职工之所想,急职工之所急,切实转变工作方式,秉承以人为本的服务理念,提高医院工会的人性化服务水平。医院工会要深入到医院职工群体中,通过实地走访、访谈等方式,切实了解每一名职工的家庭情况,关注每一名职工的成长及情绪变化。对于工作和生活有困难的职工,医院工会要对其提供帮助。可以使医院职工能够从医院工会的工作中,感受到医院工会的关爱,减轻其工作和生活上的压力,提高其工作和生活质量。最后医院工会要通过工会的服务工作,使职工对医院产生认同感和归属感。医院职工在工作方面产生较大压力的主要因素在于缺乏对医院的认同感和归属感,在心理上缺乏安全感和孤独感。因此医院工会要针对医院职工心理上存在的问题,可组织职工学习医院文化,进一步深化医院职工对医院文化内涵的理解,明确一名医务工作者所应担负的责任與义务,从而消除心理上的抵触心理。医院工会可组织职工参加团体性的活动,让职工融入到医院团体的大家庭中,感受到彼此之间的温暖,营造出团结、和谐的工作氛围,使职工在心理上不再感到孤独,能够从医院工作中感受到工作的乐趣,从而提高医院职工的幸福感。

2.切实维护医院职工的合法利益

当医院职工的合法利益受到损害,且无法得到有效保障时,医院职工往往会产生情绪低落,对工作怨声载道的现象。因此在新形势下,医院工会要牢记自身的职责,并认真履行自身的职责,将职工的利益放到工作中心上,切实维护医院职工的合法利益。首先医院工会要依据国家相关法律法规的规定,如《工会法》、《劳动法》。运用法律武器保障医院职工的合法权益,使医院职工在合法利益受到损害时,能够在医院工会中得到彻底解决。其次医院工会要切实履行职责,避免医院工会工作形式化。在医院工会的工作中,工会要认真履行职责,面对职工的利益诉求,要积极回应,不能采取形式化的答复,或是故意刁难职工,让职工多次跑腿而无法解决问题。只有医院工会认真履行责任,才能使医院职工的合法权益得到保障,职工才会对医院工会产生信服感,工作积极性才能得到调动,其工作质量才会得到保障。

3.积极组织文化活动提高职工幸福感

医院工会的另一重要工作便是组织职工文化活动,不断丰富职工文化活动的形式与内容,基于医院职工的兴趣爱好,提高职工参与医院文化活动的的积极性,以文化活动为载体,进一步丰富医院职工的精神文化生活,使医院职工从文化活动中,得到身心上的放松,获取精神上的愉悦,消减工作上的压力,从而提高职工的幸福感。为此医院职工要在医院的实际情况上,开展符合医院文化需要的职工文化活动。在文化活动的内容上,要注意内容上的多元化。要基于职工的精神诉求,开展备受职工所喜爱的文化活动。医院工会可对医院职工的兴趣爱好进行问卷调查,在调查的基础上,按照职工的兴趣爱好,组织职工参加兴趣小组,如书法小组、游泳小组、钓鱼小组、摄影小组。医院工会在开展活动时,要针对每个兴趣小组组织不同的活动,以充分调动职工参与的积极性。其次要将思想政治教育活动融入职工文化活动中,起到寓教于乐的目的,使职工在参加职工文化活动时,还能够接受一场思想上的洗礼,树立正确的、积极的、健康的心理,纠正和消除医院职工心理上的误区,使医院职工养成乐观向上的心态,面对工作与生活中的困难,都有勇气跨越。

结语:在进入新形势后,医院工会承担着更加重要的责任与义务,医院工会要服务好医院职工,经常组织一些文化活动,鼓励医院职工参与到活动中,让医院职工的焦虑、抑郁等不良情绪得到释放,提高其生活和工作质量,从而提高医院职工的幸福感。

参考文献

[1].赵芬.新形势下医院工会做好职工思想政治工作的思考[J]. 现代医院2018,2

[2].程佳汉.丰富职工文化生活,提升医院服务质量[J].華西医学,2014,1

[3].吕春梅.公立医院职工工作满意度测评量表的研制[J]. 中国医院,2014.5


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