从超级电商到超级云商 京东云亮出杀手锏

2018-11-30 02:43:22 中国信息化周报2018年32期

郭涛

笔者是京东商城的忠实用户,从服装到小家电,从日用品到酒水饮料,几乎都是从京东商城上采购。快捷、方便是笔者选择京东商城的重要原因。

现在,京东这个超级电商又多了一重身份,按京东云事业部总裁申元庆的话说,京东云要成为一家超级云商。2016年4月才正式商用的京东云,在不到两年的时间里,便成了国际知名市场分析机构Forrester的报告中进步最快的云服务商之一。

近日发布的《The Forrester Wave:2018年第三季度中国全栈公有云开发平台厂商评测 》研究报告显示,京东云从2016年的“挑战者”一跃而晋升为当今中国公有云市场的“卓越表现者”。

从超级电商到超级云商,已有亚马逊AWS、阿里云等珠玉在前,京东云如何发挥“后来者优势”,实现赶超呢?现在,京东云必须亮出自己的杀手锏了。

如何破解增长密码?

京东云内部设定了增长的“小目标”,未来几年每年都要实现数倍的增长,目标是跻身中国云计算一流之列。由于2016年4月京东云才正式对外提供服务,在基数小的情况下,2017年的增长目标很轻松便实现了。而这之后,增长的压力会越来越大,而且要在现有的市场竞争格局下,抢夺更多的份额绝非易事。京东云必须想办法“加速”。

“其实,收入并不是京东云目前唯一的增长动力。”申元庆坦言。京东云并不想赚云计算的快钱,也不想投机取巧,而是希望脚踏实地,通过不断增强的自身的产品、服务能力,达到吸引客户、增加收益的目标。

京东云不仅是这么想的,也是这么做的,而且实现了良性的增长循环,业务渐成规模。截至目前,京东云拥有超过33万注册用户,客户涵盖制造、能源、电商、物流、金融、互联网、医疗、教育、传媒等全行业,典型合作伙伴包括SOHO中国、金蝶、百分点等。围绕“善政、兴业、惠民”的服务理念,京东云还与西安、宿迁、滨州、湘潭、肇庆等数十个城市、县域建立了紧密的公共事务合作伙伴关系,共同打造大数据智能化产业基地。

申元庆告诉记者,他主要从6个维度对其团队进行考核:第一,保证云业务的稳定和高可用,高可用是一个过程而不是终点,必须持续提升;第二,保证产品和服务的丰富度,在这方面,京东云受益于京东集团的持续赋能,集团即将有19个项目在京东云陆续上线;第三,建立健康的生态,通过京东云、京东万象两个大平台促进生态的发展,满足更广泛的客户需求,运维和服务都要到位;第四,实现收入的增长,收入的增长是水到渠成的结果,只要按照既定的策略不折不扣地执行,注重实现的过程,那么收入的增长是必然的;第五,重视第三方测评,比如Forrester的报告,京东云会将中立、公平的第三方平台的评测、监督作为一面镜子,找到自己的不足,加以完善和提升;第六,注重团队的发展,包括先进人才的引进、团队的管理等。“只要在这六个方面持续改进,我们就能完成既定的各项任务指标。”申元庆信心十足。

Forrester在其报告中对京东云的战略布局、产品能力和市场表现均给予了好评。这也从一个侧面证明,京东云目前的战略正确、执行有力。京东云上下确实冲劲十足。

企业用户值得信赖的云平台

很多人认可京东,都源于它在电子商务方面的成就。京东对于广大的个人消费者来说,确实是一个值得信赖的品牌。但是现在,京东云面向的不仅仅是个人用户、中小企业和创业企业,更多的是大型企业、政府机构。众所周知,企业级用户的需求与个人消费者的需求是不同的,尤其是在可靠性、可用性、安全等方面,企业级用户的要求近乎于苛刻。京东云能够成为企业级用户信赖的品牌吗?

在加入京东云之前,申元庆的感觉和笔者类似,对京东在电子商务方面的“多快好省”印象深刻。

但是就像一句俗话说的那样,“外行看热闹,内行看门道”,操盘京东云的业务后,申元庆现在十分肯定地表示,“企业级市场”是京东云的重要发力点。

按申元庆的话说,京东云不仅在互联网行业有深厚积累,拥有大量合作伙伴和客户,在服务B端客户和政府客户方面也有丰富的经验。

申元庆始终在强调京东集团与京东云之间业务的强协同,以及在技术、能力等方面,京东集团持续赋能京东云。在过去十多年中,京东集团一直在技术上快速迭代、持续演进,最早采用了容器技术、人工智能技术等。京东云是京东集团在云计算、大数據、物联网、无人技术等方面最有效的分享和输出接口。

在过去18个月中,京东云增强了其云计算通用功能,并且提供了机器学习工作台工具、高可用性集群等,可以满足不同地区客户的海量业务需求。此外,京东云利用其零售合作伙伴资源迅速扩大了云生态系统。

京东云依托京东集团在云计算、大数据、物联网和移动互联网应用等多方面的长期业务实践和技术沉淀,可为用户提供全栈式(Full Stack)、全频段(Full Spectrum)、全场景(Full Services)的全方位云计算服务。具体来看,全栈式服务包括IaaS、PaaS、SaaS;全频段服务包含IDC业务、云计算业务、综合业务等;全场景服务涉及公有云、私有云、专有云、混合云等。

截至2018年6月底,京东云已推出了超过十大类、108款云计算产品和服务。申元庆特别提到,2018年以来,京东云平均每月会发布超过10款新产品。

从品牌、技术到业务,京东云背倚京东集团这棵大树,可以实现事半功倍的效果。

怎一个“快”字了得?

很多武侠小说中都有这样一句话——“天下武功,唯快不破”。在公有云市场上,“快”也是云服务商的一大竞争优势,对于后来者说,“快”更是脱颖而出的关键。

申元庆表示,京东云目前已经进入了高速发展阶段。举例来说,从2016年正式商用至今,京东云的产品和服务已完成了4次大规模技术版本迭代升级,产品线日臻完备,达到了国内行业领先水平。

在原生容器服务、Kubernetes集群管理以及区块链方面,京东云也是积极的实践者和开拓者。

不仅仅是技术方面的升级换代,京东云在行业和业务拓展方面也步入了快车道。7月26日,京东云宣布与富士康旗下知名教育科技品牌、加拿大SMART科技达成战略合作,SMART品牌将落户京东平台,并依托京东在云计算和物联网等方面的业务优势,实现资源共享,共同开拓国内智能教育新模式。

Gartner曾预言,2020年,中国公有云市场的格局将逐渐明朗。2018年,仍有像紫光云这样的公有云服务商刚刚进入。这至少说明,中国公有云市场还有机会,关键看厂商是否有一双善于发现的眼睛,找到适合的业务切入点,以及采取何种有效手段实现后来者居上。现在的公有云市场已经经过了充分教育,而且有先入者的经验和教训可以借鉴,对于后来者来说,若想实现赶超,就要在最短的时间内丰富和完善自己的平台,以技术为根基,什么“脏活累活”都要自己做,而且要能坚持和忍耐,亚马逊AWS也是8年后才开始盈利的。

毫无疑问,京东云有技术能力,而且受益于京东集团,自带丰富的应用场景(包含零售、金融、物流等),那么接下来考验京东云的就是,如何将这些优势转化为胜势,一步一个脚印,最终完成后来者的逆袭。

最后,还有一点期待,京东云已经确定,明年将走向海外。从超级电商到超级云商,京东云会是又一个典范吗?