塚本武：和别人做同样的事不能取胜

唐煜

“我们不会去做所有的事情，而是聚焦在某一领域来提供基于AI技术的解决方案。”

虽然距离2020年的东京奥运会还有两年，走在日本街头，穿行而过的出租车身上早已贴满了“TOKYO 2020”的标志。与以往不同的是，这届奥运会将首次采用面部识别技术，30万名轮廓肤色各异的运动员和志愿者只要刷脸就能进入会场。接过这项技术重担的，正是日本跨国信息技术公司NEC（日本电气股份有限公司）。

NEC成立于1899年，靠生产销售电话和开关起家。它和中国的渊源最早可以追溯到清朝末年。当时国内没有电话，为了最快获取战事资讯，清政府只有咬牙从窘迫的国库中掏出外汇购买电话交换机，NEC就此进入中国市场。此后46年间，NEC在中国先后涉足半导体、光通信、计算机、移动等服务。目前，液晶显示器和投影机等产品也是NEC在华的重要业务。

人脸识别技术入境只需10秒

一个有趣的现象是，提及人工智能，似乎在国际上，中美两国更为活跃，日本在这个舞台上几乎是失语的。这一点，NEC高层也承认这是事实。

在11月8日的NEC iEXPO——这家百年企业一年一度的重要技术展示会上，NEC全球总裁兼CEO新野隆坦言：“以前我们是先在日本国内市场创造出价值后再推广到全球，这样太慢了。今后世界是世界，日本是日本，两个方面将一起加快速度进行。”

在NEC iEXPO展会现场，AI是最大的亮点，而你能看到最多的是各种各样人脸识别技术的应用。

今年1月，台湾7-Eleven在大楼总部开设首家无人便利店“X-STORE”，其中就使用了NEC的人脸识别系统和基于画像识别的POS系统，员工能直接刷脸买单。今年6月，这家无人便利店也面向大众消费者开放了。

除了商店，NEC也在用人脸识别技术让机场入境过程无人化以及效率化。以往落地后，游客需要手写入境表，排队交给海关检查。但现在只要在手机应用上填写信息，拿着生成的二维码和护照在人脸识别机器上扫描一下就能直接刷脸走出机场，整个过程只花费了10秒。目前这套“FastTravel/OneID”快速旅游解决方案已经在美国亚特兰大机场航站楼实现应用，明年4月也将投入日本成田国际机场使用。

生物识别技术帮助警方破案

除了人脸识别技术，NEC生物识别技术还包括虹膜、声音、耳廓、指静脉等部位。这种多样的组合，能帮助残疾或者宗教人士实现身份识别。

展区工作人员介绍，通过四项技术的组合，NEC已帮助美国当地警方破获了两宗悬案，还把技术输出到许多发展中国家。一些落后国家存在贩卖人口问题，由于对象大多是儿童，他们的面部可能会随着年龄的增长发生变化，但虹膜是从小孩出生就不会发生变化的，这能够协助警方破案。

AI在健康医疗领域也正在落地。一位NEC日本研究所员工告诉《财经天下》周刊，许多脑外科的住院病人容易患有吸入性肺炎，吃饭时会突然把东西呛到气管里，又或者睡觉时突然把输液管拔掉从床上摔下来，这些都会随时导致生命危险。

目前他们已经和日本一家医院合作了3年，通过NEC的组合AI技术，把患者所有的病历数据导入系统生成模型，根据心率、脉搏等关联性频率，并设置界限值，来自动监测患者是否有不正常的举动。目前，这项技术已经帮助医院将发病率降低到50%。

在车联网方面，许多技术目前仍处于测试阶段。NEC中国总代表兼中国总裁塚本武对《财经天下》周刊说，日本对设计安全的要求非常严格，要实现真正的技术落地仍然需要很长的时间。

10月25～27日，日本首相安倍晋三来中国访问期间，两国召开了“中日第三方市场合作论坛”，要一起合作开发第三国市场。当时，塚本武也在现场。他将这个论坛视为NEC进一步开拓中国市场的东风。

以下为塚本武接受《财经天下》周刊等媒体的采访摘录（Q为记者提问，A为塚本武）。

聚焦某一领域提供解决方案

Q：有的看法认为，日本人工智能目前是落后于中美两国的。比如从基础研究方面，2017年AI的一个顶级会议中，中国论文入围率是34%，但是日本只有3%。你认同这个观点吗？

A：你提到的这些差异，我也有所了解。从NEC来讲，我们不会去做所有的事情，而是聚焦在某一领域来提供基于AI技术的解决方案，比如安防安全、零售还有健康医疗领域等，这些方面我们有比较强的优势。在健康医疗领域，NEC有和一些医疗机构合作，聚焦在例如大肠癌检测或者预防技术，子宫癌檢测等。如果与其他公司提供同样的AI产品，做同样的事情，我认为这样是不能取胜的。

从业务落地的稳妥性考虑，我们希望能根据各地的实际情况来展开自身的业务。因此，我们在中国考虑和BAT进行联合，有可能领域不会铺得很大，而是属于某个垂直特定领域的项目落地。

Q： 之前有中国AI公司想在日本推广视频监控方面的AI业务，但是后来发现日本的治安环境比较好，于是就放弃了。NEC为什么会想到在平安城市上发力，你们有遇到类似的困难吗？

A： 我认为这家中国AI公司有可能是没有更深入地把握到日本社会的现状和一些问题点，只是看到了日本某个城市或地区表面上比较安全，但没有做得非常深入。

大家都知道日本是一个岛国，国土面积比较有局限性，所以治安较好，这是一个实际情况。但现在日本社会面临的一个严重问题就是人力资源不足。日本为此引进了国外的劳务人员，另外来自国外的游客数量也逐年上涨。加上2020年东京要举办奥运会，外来或者流动人口的急剧增长会是很明显的趋势。

在表面看似治安很好的情况下，哪里会存在安全风险，我们掌握的相关信息还是比较充足的。当然，NEC也是第一次挑战东京奥运会这样一个高精尖的课题。

现在没有无人驾驶合作计划

Q： 在展会现场看到NEC有很多解决方案，具体在中国落地了哪些呢？

A： NEC在中国开展业务已经有40多年，一开始起步阶段，我们主要是和中国移动、中国联通在固话业务领域合作，现在有更深入的业务展开。通信领域以外，最近在零售领域，在全球范围內或中国也好，7-Eleven都有采用NEC的解决方案和系统，全时便利店等中国连锁超市也有采用NEC的解决方案。

影像产品和解决方案方面，也是我们在中国展开的一项业务。明年9月开放使用的北京第二机场中，值机柜台的显示器是由NEC来提供的。2022年北京冬奥会，张家口主会场的入口处也采用了NEC大型显示屏。

Q： 现在很多科技公司和汽车公司合作开展无人驾驶，你们有这方面的计划吗？

A： 很遗憾，我们现在没有这样具体的业务计划。

在日本有这样一个限制，对无人驾驶相关的政策法规限定比较多，所以我们在这方面做实地试验的机会比较少。我也了解到，现在中国在开发雄安新区，给做未来出行的企业提供很好的试验条件。中国也有很多日本的独资或合资汽车企业，如果他们有这样的技术推广动向的话，我们肯定会联合他们在日本的母公司一起，参与到项目的实施过程中。

未来将在中国推进零售健康等业务

Q：未来NEC会主要在中国推进哪些业务？

A：首先是继续发展一直在积极推进的流通零售业务。中国拥有大量的人口，我们会进一步提供在零售行业的智能解决方案，其次是今后三年将建立和发展健康医疗的事业体制。

我们得到了一些统计数据，到2040年，中国65岁以上老人的数量会超过3亿。中国同样面临着人口老龄化这一严峻的社会问题。如何为老人提供更好的护理，增强他们的幸福感，有很多这样的市场需求。NEC现在能提供的一些解决方案，是通过传感器，自动检测到老人身体的征兆和一些行为，把这些信息实时地传送给提供服务的护理中心。我们希望能够把这种健康护理相关的解决方案拿到中国，和地方政府以及机构合作，加速中国老龄化社会问题的解决。

要想将这些周到的护理服务提供给绝大多数老人，尽可能缩短这个周期，这是我们正在积极开展的工作。目前计划之一是到2019年3月，要实现一个试点项目的落地。目前已经与南京以及济南等政府有一些具体的合作意向，到2021年会有一些具体项目在当地落地展开。