汽车市场营销课程信息化教学模式探讨

上海建桥学院 陈 诚

1 信息化教学在课程教学中的重要性

传统的教学模式已远远达不到学生能力培养的要求，随着网络技术的发展，教学过程中的信息化程度显得尤为重要。最早在教学过程中使用电子课件（PPT）、视频案例等作为课堂教学材料为主要形式的信息化教学手段，主要为教师在怎么教方面提供帮助。近些年，教学理念从以“教师为中心”转向“以学生为中心”，从“教师教什么”向“学生会什么”转变，这就对信息化手段的使用提出了更高的要求。《2014年中国教育行业信息化建设与IT应用趋势研究报告》指出，“移动”、“开放”、“参与”将成为教育信息化建设的3个最核心的词汇。围绕这3个关键词，教师更需要在教学设计、教学实施、教学评价及教学反思的过程中具有综合使用信息化教学的能力。

2 汽车市场营销课程教学情况分析

汽车市场营销作为汽车类专业课程，通过本课程的学习和考核，使学生运用作为汽车营销服务高级专门人才所应具备的汽车市场营销的基本概念、基本理论、分析方法、营销战略；运用汽车市场营销环境、市场调研、市场细分、消费者购买行为的分析方法；运用通过顾客关系管理来实现顾客满意；运用汽车产品、定价、渠道和促销策略；运用作为汽车营销服务高级专门人才所应具备的职业素质、能力和商务礼仪；运用汽车销售流程及相关技巧和技能。

该课程作为原有汽车市场营销与汽车营销实务课程的融合，将理论和实践两部分进行了结合。两门课程已有多轮的教学实践，通过融合，汽车市场营销课程原有的教学情况有以下几点：有完备的教学文件；有全套的教学课件、案例和习题；有根据学校要求的教学考核标准。但是在信息化教学方面还停留在传统的电子课件、视频案例的初级信息化教学层面，远远不能满足应用型本科毕业生对课程的需求。

3 汽车市场营销课程信息化教学设计

3.1 课程平台作为信息化教学的载体支持整个教学设计

“Blackboard”（简称“BB”）等课程平台为课程信息化教学提供了有力的保证。Blackboard是一个由美国Blackboard公司开发数位教学平台。数位教学意指数字化教学，老师和学生可以在多媒体、网络组成的平台内进行各种课程方面的交流。

Blackboard在线教学管理系统，正是以课程为中心集成网络“教”“学”的环境。教师可以在平台上开设网络课程，学习者可以自主选择要学习的课程并自主进行课程内容学习。不同学习者之间及教师和学习者之间可以根据教、学的需要进行讨论、交流。

“BB”平台作为教学支持平台，对课程教学过程课前、课中和课后的教学设计的实现起到了保证作用，同时也可让更多的信息化教学手段得以更好的开展。

在课前预习方面，微课、MOOCs、翻转课堂等的发展和盛行，对教学过程中的课前预习的可行性得到了很好的提升。教师针对课程各章节的理论核心、教学重点难点设计和制作微课视频、课程课件作为预习资料，利用课程平台发布学习任务，将课堂学习提前到课前，课程理论教学时间压缩，增加学生实践训练、案例讨论等方面的内容，将课堂作为学生会什么的主要检验阵地。为保证课前预习的效果，也可通过课程平台进行一人一套的测试，确保独立、客观的学习效果评价。

在课后，课程平台作为学习总结主要途径，将作业、测试、案例分析、论坛交流等内容放在课程平台上，学生完成无纸化学习，并且利用计算机信息自动统计成绩功能，大大提高了教师工作效率。

完成整个课程学习之后，学生同样可以在平台上完成课程测试和课程评价环节。在课程测试环节，平台可以从课程题库内随机进行组合，提供学生一人一套的测试题，保证考核的公正性。

3.2 利用信息化教学实践平台完成模拟实践训练

在汽车营销策划环节，可将软件策划平台作为学生模拟实践场所，克服课内实验与实际工作脱节的难题。在未使用策划平台之前，学生在完成营销策划课程时仅停留在营销方案的撰写环节，受经费、场地等多方面条件的限制，无法通过实践验证方案的优劣。汽车营销策划智慧平台软件是基于汽车经销商开展的日常促销策划活动所设计的一款汽车营销策划训练软件。旨在通过对促销策划活动过程的模拟演练，全面提高策划人员的活动策划能力，从而使策划人员能够顺利完成整个促销活动的策划、计划及执行的工作任务。该平台具有智能评价系统，能将学生的策划通过软件进行效果反馈。该平台也可通过小组对抗的形式完成策划方案撰写及执行过程，使参与者通过横向对比了解自身的优劣势情况。

3.3 有效利用交互平台发展学生学习阵地

签到功能APP的应用改善了课堂点名的矛盾问题。在课堂教学过程中点名工作占用课堂时间，效果不佳，被师生双方所诟病，但无奈不能取消。网络技术的无线化发展为这项工作拓展了思路，教师利用具有签到功能的APP应用，在规定的时间内完成扫码签到，有效地提升了签到效率，避免了签到中的师生矛盾。

微信群、QQ群的建设和交流为学生学习延伸、辅导答疑提供了更好、更快的途径。使用微信和QQ不仅符合学生生活、学习习惯，也是课程教学信息化与最新技术的有机结合，让学生利用碎片化时间，形式多样地完成学习任务。

总之，汽车市场营销课程中全程的信息化教学获得了很好的效果。学生可以大大提高学习效益，大大提高了学习信息量，大大增加了实践机会，教师的职业能力也得到了很好的提高。信息化教学的应用同时也能促使教师自身教学能力的提升，以学生学到什么作为教学核心，适应了教学改革的要求。

为了有效地保证信息化教学的推进，对教师也提出了更高的要求，教师要在专业知识技能、教学知识技能和信息技术知识技能等方面不断学习、更新、实践，才能有效保证信息化教学在教学过程中的应用，真正让学生得益，符合职业教育特色。