乡镇医院医疗安全管理面临的问题及对策

陈绍军

滨海县滨海港镇卫生院 江苏盐城 224500

我国人口众多，面临着人口老龄化的现实情况，做好百姓的医疗卫生工作是长期关注的问题，也是始终受到国家重视的一个方面。在其中比较重要的就是乡镇卫生院给城乡居民所提供的基本医疗服务。我国长期对农村卫生工作都是非常重视的，全国县级综合性医院与相关的保健与预防机构、社区卫生服务机构、乡镇卫生院的建设和改造任务目前已经基本成型。虽然乡镇卫生院已经全面建设起来了，但是有一个问题需要我们关注，那就是卫生院的相关管理制度与卫生医疗配套设施都还不健全，阻碍了正常工作的进行。本文就对我国的乡镇卫生院的现实情况进行分析，对乡镇卫生院的管理情况进行一番分析与思考。

1 乡镇医院安全管理工作中存在的问题

1.1 基层乡镇医院的管理不规范

基层乡镇卫生院的管理方式长期存在不规范的问题，而这个问题作为管理方面最为突出的问题需要我们重点关注。结合实际情况来看，卫生院单纯重视自身的发展，而对院内的管理工作比较忽视，这在我国的乡镇卫生院管理工作中还是比较常见的情况，这就直接造成医院在运行中出现了很多的问题[1]。

1.2 基层乡镇医院投入严重不足

基层乡镇医院投入严重不足直接影响基层乡镇医院的管理效果。当前医院的业务量不断扩大，患者对医疗质量需求较高，面对患者的高要求，卫生院没有条件满足，原因是缺少了政府的支持，政府没有给卫生院提供充足的经济支持等等，乡镇卫生院的后续力量不足，不能满足当前患者的高要求，限制了其发展。

1.3 基层乡镇医院人员素质偏低

基层卫生院的工作人员素质普遍不高，这样就会导致乡镇卫生院内的管理水平偏低，不能达到预期的管理质量。纵观目前我国乡镇卫生院的工作人员，他们的素质令人堪忧，产生这种情况的主要原因为：（1）乡镇卫生院的工作人员本身就素质偏低。（2）基层医院的工资水平低，居住环境较差，一些素质较高的工作人员都向上一级医院调动，人才的流失，没有新人进入，导致现有工作人员的素质较低。

1.4 基层乡镇医院医疗纠纷很多

医患、护患问题突出，医疗纠纷多，这在一定程度上也会影响基层乡镇医院的服务质量。大多数基层乡镇医院对自身服务内容的定位不准确，这就给临床工作带来了很大的阻碍，导致平时工作中产生的矛盾较多。

2 新形势下基层乡镇医院安全管理和发展的策略

2.1 规范基层乡镇医院管理

最为主要的就是要不断地加强对乡镇医院的管理力度，这在提升管理水平方面发挥着不可替代的作用。在平时的管理工作中要结合医院的整体实际情况，并分析当前社会的发展趋势，作为管理者，要不断转变陈旧的管理理念，勇于改革创新，要应用多种管理措施，找到最为适合本院实际情况的管理方法，以促进医院的长远发展为最终目标，不断地提升管理水平[2]。此外，还应缩减臃肿的部门与人员，对于一些没有必要存在的科室与多余的人员要去掉，将其充实到人力资源不足的岗位，不断地突出特色科室与特色服务，增强硬件建设，多引进一些人才，以此推动医院管理质量的提高。

2.2 加大基层乡镇医院的投入

政府是乡镇卫生院发展的坚强后盾，有了政府的扶持与支持，医院的发展就成功了一半。政府相关部门可以出台加强乡镇卫生院的有关规范，并加大对卫生院的扶持力度，以此不断地提高基层乡镇医院的管理水平。单纯依靠政府的支持是不够的，乡镇卫生院自身也要不断努力，可以通过多种途径筹集资金，完善院内的硬件设施，加强管理，以不断满足广大患者的高要求，取得患者的信任与支持。

2.3 优化基层乡镇医院人才

人才的大量引进是基层卫生院要长期面对的问题，是促进卫生院取得长远发展的重要举措。人才作为促进事业发展的坚强后盾要受到应有的重视，在乡镇卫生院中也不例外，作为管理者要重视引进有关人才，优化人才的管理体制，在实际工作中要注意，一方面要定期开展对基层乡镇医院现有医护人员的培训工作，要重视现有医护人员的发展，鼓励他们在原有基础上继续学习先进的医疗知识与技术，给他们充分的时间与空间发展、提升自己，进行定岗定编，以不断提升工作人员的综合素质能力。另外一方面要广纳人才，注重人才的使用，为他们创造良好工作条件，使人才愿意来基层医院工作，发展特色专科，不断促进医院的长远发展。

2.4 减少基层乡镇医院纠纷

要达到医院管理与发展效果良好，就要不断减少医疗纠纷的出现。在基础乡镇医院管理中，医务工作人员要注重自己的服务态度，摆正观念，明确工作职责，真正树立工作第一，患者至上的理念，对待患者要态度和蔼、耐心、细心，要主动关心患者，把患者的事情当作自己的事情来做，医护人员要树立良好的医德医风，多站在患者的角度思考问题，同情患者的痛苦，尽量多为患者解决实际问题，让患者身心舒适的在医院接受诊疗，不断提升医疗质量，和谐护患、医患关系。

3 结语

安全是医院发展的根本，医院的良好发展需要稳定的环境，结合医院安全管理面临的新问题，必须制定符合管理需要的管理构架，采取与发展相结合的有效的措施，保障医院安全工作的顺利开展，保障医院的健康良好发展。