试析产品质量监督中遇到的问题和对策

李高达

山西省太原市塑料研究所 山西太原 030024

随着商品经济的不断发展，人民对于购买的产品更加注重安全质量问题还记得当年曝光的含有三氯氰胺的三鹿奶粉，即使其在产品质量曝光前享有很高的知名度，但一旦发现企业为了个人私利而生产质量不合格的产品，也会在一夜之间在市场上消失。因而说质量是企业不断发展的根基，加强产品质量监督势在必行。

1 现行产品质量监督中的问题

1.1 产品质量监督部门权责不明，职能混乱

当权力掌握在多数人手中，就很容易出现责权混乱的现象，由于企业层出不穷，种类繁多，质量监督部门的人员也随之增加，政府单位既要对企业单位监查人员进行管理监督，又要对企业进行监督，分工并不明确，极易造成各监督部门之间责权的重叠。正因为监督部门间的分工不明确，产品质量监督也没有很明显的成效，甚至出现产品无监督的漏洞，一旦发生产品质量问题，又无法追踪到主要的监督部门，导致责任无人担负，无法对消费者负责，严重影响企业的良好运作，以及危及政府部门的权威性。

1.2 产品质量监督体系不完善

想要检测出一个产品质量是否合格是一件较为简单的事情，而对于企业大批量生产的产品，要做到一一检测却是一件十分耗时耗力的事情，我国企业多数运用的是抽样检测法，因而无法顾及到每一件产品的质量合格率，也正因为有这样的监督漏洞，商家会采用一些特殊的方式避开监督部门对不合格产品的检测，这严重危害了消费者的生命财产安全。再者便是企业为了节约经营成本而不安置合格的质检设备，或者对购置多年的质检设备也不予更新，这种不规范的操作大大降低了质检工作的有效性，也助长了企业为了谋取个人私利而不顾民众生命安全的气焰！

1.3 产品质量监督方法缺乏科学性

企业在发展过程中对质检设备的要求并不高，对于已经折旧多年的设备也不根据现代社会发展要求进行更新。除此之外，在产品质量监督方法上也缺乏科学性，极易导致大批不合格产品的产生，危害人民身体健康，危及消费者权益。经过近期的调查研究可知，随着产品性能的不断升级改造，企业考虑到更换成本因素，质检设备并不能很好地根据现实需要进行更新换代；再者便是质检设备的购入问题，部分具有高技术含量的质检设备生产于国外，对于中小企业而言，购进的国外设备价格已远高于产品利益，这就在一定程度上降低了中小型企业对国外质检设备的购买欲望。最后便是我国广泛使用的抽样调查法，只考虑到产品的一般性，而忽略产品的特殊性，极易造成产品质量检测的遗漏，也正因为抽样调查具有约定俗成的检测流程，以至于在检测过程中对质检流程稍有偏差就会得出质检的错误结论。而错误的判断极可能会应用于后续的产业操作中，生成大批量的不合格产品流入市场，对购买产品的消费者造成身心危害[1]。

2 提高产品质量监督抽查制度的有效性

2.1 进一步强化行政机构的改革

更好地对产品质量进行监督需要行政监督机构对自身职责了然于心，各司其职，降低监查的重复率，政府部门应发挥带头领导作用，为企业中的监督单位设定明确的权责和职能，减少对生产产品的检测漏洞，并在质量问题出现时，各部门推缷责任，无人担责，因而各部门在行使监督权力时要划定明确的监督和检测职责范围，提高各部门独立自主的处事能力，以确保监督项目的真实准确性；同时也要做好企业与监督部门之间的分离，企业不能使用利诱手段干扰监督部门的质检过程，监督部门更应坚守监督原则，公平公正地检测，得出真实可靠的质检结果，为民众的生命安全提供保障！

2.2 强化监查“规范化”建设，减少不规范因素

政府部门要加大对先进质检设备的投资力度，并且加大对自主研发团队的建设，顺应现代市场的刚性需求，不断创新产品质量检测方法，不能只是为了节约成本而使用不合时宜或不符合产品检测性能的质检设备；同时还要着眼于抽样检测方法的不足，积极探索更科学的检测方法，以提高检测结果的可靠性。对于发展态势良好，资金充足的企业要积极引进国外的质检设备，更快更安全地进行生产，即使国外质检设备的成本高，但依然可以通过租赁的形式与资金力量较为薄弱的企业实现资源共享，一方面可以降低资金充足企业的投资成本，另一方面又能承担社会责任，提高整体的产品质量，为人民生命健康负责。即使抽样检测存在一定的局限性，但却是当前较为可行的方法，对于更高精准度的检测方法还需要近一步的探索，为产品质量检测提供更有力的保障。

2.3 不断提高第三方检测机构的监管力度及促进奖惩机制的完善

政府部门对产品质量的监督起到领导作用，积极应对当下层出不穷的产品质量问题，不断提高对产品质量检验技术机构的监管，对于产品质量检测过程中出现的问题要严加惩罚，并要建立激励机构，对严格保证产品质量安全的企业及秉公办事的监督人员进行表彰赞扬，以形成企业之间相互学习，相互竞争的氛围，从而整体提升产品质量水平。

3 结语

纵观历史发展历程，能长久生存下来的都是以人们生命健康为基础，并生产有质量保障的产品的企业，也只有勇于承担社会责任的企业，才能获得更大的经济效益。因而在产品质量问题不断涌现的今天，加强产品监督力度更是监督部门的重点工作内容。政府部门要发挥带头作用，不断地完善监督体系，划定相对应的监督范围，才能更好地减少监督漏洞的出现。