提高高校行政管理人员工作效能的建议

靳于谦

摘 要：高校行政管理不仅关系到学校的教学管理质量，还对学校的发展有着至关重要的影响。然而就目前来看，我国高校行政管理人员的工作效能仍处于一个相对较低的状态，在一定程度上对学校的教育管理质量及学校的发展带来了不利的影响，因此，提高高校行政管理人员的工作效能就有重要意义。文章将就影响高校行政管理人员工作效能的原因进行充分的分析，进而以此为依据就提高行政管理人员的工作效能提出相应的建议。

关键词：高校；行政管理；行政管理人员；工作效能

近年来，我国的教育工作开始进入不断的深入改革中，而优化学校教学人员的素质能力成为各高校共同关注的目标。与之相比，学校的行政管理工作显然并未能受到充足的重视，导致高校行政管理人员的工作效能一直无法得到有效提升，这不仅影响了学校教育管理的质量，还对学校自身的发展有着较大的限制。对此，我国各高校必须提高对行政管理工作的重视，确保能充分对影响行政管理人员工作效能的原因进行分析，进而在此基础上采取有效的解决措施。

一、影响高校行政管理人员工作效能的原因

高校行政管理人员的工作往往与学校师生之间有着密切的关联，并且对学校各教育管理工作的开展有重要的影响。但就目前来看，高校行政管理人员的工作效能仍相对较低，而造成这一问题的原因主要有如下四点：

1.学校对行政管理的不重视

就目前来看，我国绝大多数高校在日常的工作中仍重视教育教学的开展，因此，学校师生往往能在学校中占据相对较高的地位。而与之相比，行政管理工作及人员显然未能受到充足的重视。一方面，学校在薪资福利方面显然更加向教师队伍倾斜，这主要是因为绝大多数高校的教师除了基本的工资与教学补贴，通常还包括科研和指导方面的补贴与奖励。而就行政管理人员来看，他们在学校中仅有固定的收入，这就限制了他们工作的積极性。另一方面，与学校其他的教职工人员相比而言，高校行政管理人员的晋升途径也相对单一，这也对他们工作的效能产生了重要影响。

2.学校行政管理的专业水平薄弱

高校行政管理人员自身的专业水平相对薄弱也是导致其工作效能普遍较低的主要原因，而之所以出现专业水平薄弱的问题，主要是因为：一方面，学校未能针对行政管理部门配备充足的人员。就目前来看，我国绝大多数高校内部行政管理人员的数量都未达到国家既定的标准，这就导致学校一些行政管理事务无法得到充分有效的解决，从而影响了工作质量水平。另一方面，高校行政管理人员的工作内容具有较高的复杂性。高校行政管理人员在日常的工作中往往需要处理大量复杂且琐碎的事务，但由于他们在能力水平方面的参差不齐而影响了其行政管理工作的质量水平。

3.忽视了行政管理目标的制订

我国绝大多数高校行政管理工作的实施采用的都是下级完成上级下达任务的方式，因此在实际的工作中行政管理人员并没有明确的工作目标，且自身的工作本身也具有较大的被动性。此外，行政管理工作本身相对较为琐碎与复杂，且学校未针对工作的内容明确行政管理人员的工作职能，这也导致部分行政管理人员不愿积极主动地参与到工作中，从而影响了行政管理的工作效能。而这种上令下达的工作形式相对较为枯燥，行政管理工作人员长期处于这种工作背景下也将产生一定的消极情绪。

4.缺乏有效的考核机制

高校行政管理人员工作效能之所以一直无法得到有效的提升，也是因为学校未针对行政管理人员的工作制定相应的考核机制。高校行政管理人员日常负责的工作本身就相对较为烦琐且无法明确行政管理人员的业绩，且学校忽视了针对行政管理人员的工作制订相应的考核目标，这就导致学校不能有效地对行政管理人员的工作作出有效的评价；而在薪资分配方面采用的仍然是传统的依据职级进行分配的方式，这也在很大程度上影响了行政管理人员工作的积极性，进而影响了他们的工作效能。

二、提高高校行政管理人员工作效能的相关建议

基于上文中提出的影响高校行政管理人员工作相应的原因，为促进高校行政管理人员工作效能的提升，本文提出了如下的建议：

1.提高学校对行政管理工作的重视

要切实有效地提高高校行政管理人员的工作效能，首先就必须保证学校能给予行政管理工作充足的重视，因为只有这样才能有效地对高校行政管理人员的积极性加以调动。为此，给予高校行政管理人员与学校教师同等的重视就显得至关重要，要求学校能对行政管理人员的薪资制度进行优化，并为他们提供更加多元化的晋升途径，以充分调动行政管理人员工作的积极性，从而来提高他们的工作效能。在此基础上，学校还应重视给予行政管理人员更加充分的人文关怀，在日常工作中为他们提供更加优质的环境，以确保提高他们的工作归属感，这对提高他们的工作效能也有着良好帮助。

2.提高学校行政管理工作的专业水平

提高高校行政管理人员自身的专业水平也是有效提高行政管理工作效能的有效方式，而要提高行政管理人员自身的专业水平，则需要采取如下的方式：一是针对行政管理人员实施职前培训。行政管理人员专业能力水平的提升离不开有效的培训，对此，为提高高校行政管理人员的工作效能，学校就应重视之前培训的开展，以保证行政管理人员充足掌握相关的知识能力后才能真正投入工作中。二是针对行政管理人员实施后续教育。要想确保行政管理人员的工作与实际工作要求之间相适应，学校还必须重视他们后续教育的实施，以更为有效地强化他们的工作水平。

3.明确行政管理的工作目标

明确行政管理工作目标最主要的目的就是对行政管理工作人员的工作进行有效的激励来提高其工作的效能，对此，我国高校也应就学校的实际情况为行政管理人员的工作明确相应的目标。首先，我国各高校应基于学校的发展规划，针对不同时期的发展要求来制订目标，为行政管理人员的工作提供相应的依据；其次，基于学校实力以及学校行政管理人员的实际情况，学校在相关工作目标的制订中还应重视合理有效地对其难度进行控制，以有效激发行政管理人员的工作热情；最后，为确保目标与行政管理工作需求之间的相适应，还可以要求行政管理人员参与目标的制订。

4.完善行政管理的考核机制

考核机制对员工的工作具有良好的激励作用，因此，高校也可以通过对行政管理考核机制的完善来提高行政管理人员的工作效能，以行政管理工作的实际要求及岗位工作特征为依据来制定科学的考核标准以及考核方式。而为确保其作用能得到充分有效的发挥，学校还应重视提高其所具备的影响力。从考核方法的运用来看，应重视有效反映客观实际，这对提高考核的有效性发挥着良好的作用。在此基础上，要想切实有效地发挥考核对行政管理人员工作的激励作用，除了工作考核，学校还应重视提高行政管理人员薪资待遇，来提高行政管理的工作效能。

三、结语

总而言之，要想切实有效地提高高校行政管理人员的工作效能，首先就必须保证学校对行政管理工作有充足的重视，进而在优化学校行政管理人员自身专业能力的基础上，为其明确工作目标并制订相应的考评机制，确保在调动行政管理人员自身工作积极性的同时，能提高他们的工作能力水平，进而从根本上提高学校整体的教育管理质量水平，并促进学校的长效发展。

参考文献：

[1]武智斌.浅析高校行政管理中的问题与对策[J].文化学刊，2015（4）：111-113.

[2]臧慧微.伦理视角下高校行政管理人员的道德培养[J].才智，2012（13）：333.

[3]吴晓蓓，严鸿和，杨皖苏.精简高校行政管理人员和机构的策略研究[J].产业与科技论坛，2008（1）：190-191.