移动互联网时代酒店营销策略

摘要：在现代社会市场经济不断发展的大背景下，社会上各个行业之间的竞争也越来越激烈，酒店行业同样如此。在这种大背景下，酒店要实现更好发展，并且要选择科学合理的营销策略，以实现酒店更好营销，促使酒店能够实现更好发展。本文主要就移动互联网时代酒店营销策略进行分析，从而为更好进行酒店营销提供更好理论支持及依据。

关键词：互联网；酒店营销；营销策略

在酒店发展过程中，酒店营销属于十分重要的一项内容，也是促使酒店发展，提升酒店效益的重要措施。在当前互联网时代背景下，在酒店营销活动开展过程中，营销工作人员应当结合互联网时代特点，选择并应用科学合理的营销策略，以提升酒店营销水平及质量，为进一步提升酒店效益提供更加理想的支持与保障，同时也能够实现酒店的进一步更好地发展，更符合时代发展趋势。

1.移动互联网营销的特点

1.1移动互联网营销具有互动性特点

由于移动终端具有便携性特点，人们在任何时间及地面均能够与互联网连接，也就能够改变以往只能通过电脑进行操作的状况，使得信息接收方及信息发送方能够突破时间及空间限制，体现出互动传播特点。企业可利用移动终端进行营销信息发布，使消费者能够对这些信息及时进行了解；而作为消费者在对酒店信息进行查阅之后，可依据自身实际情况进行合理消费选，酒店能够将消费者心理诉求及时准确掌握，及时给出相关反馈及回应，也就能够更好获取消费者资源。相比于传统单向营销沟通方式，移动互联网所具备的互动性特点，可更好地体现出人性化服务，也就更容易被消费者认可。

1.2移动互联网营销成本较低

就当前移动终端用户而言，其规模比较大，并且可突破时间及空间方面的限制，移动互联网营销方式由于具有高覆盖、低成本及便捷迅速特点，可与时代发展需求及用户需求更好符合。在利用移动互联网的基础上，可实现直销，使中间商环节得以减少，使营销渠道成本降低，并且由于移动互动联网传播数字化信息，也就能够使酒店印刷宣传册成本降低。在移动互联网应用开发前期，虽然酒店需要一定投入，然而在后期运营过程中可使人力成本得以大大减少，避免归于依赖人工，而随着移动终端产品不断得以完善，在酒店成本控制方面，移动互联网营销也会发挥出更好优势。

2.移动互联网时代酒店营销策略

2.1加强资金及技术支持

在當前酒店营销活动开展过程中，为能够对移动互联网的优势进行充分利用，酒店应当注意加强投入力度，主要就是在资金及技术方面加大投入力度。具体而言，作为酒店营销管理工作人员，应当确保在移动终端设备中酒店网站能够实现正常查看，并且需要时网站加载速度得以保证，以便于消费者更好浏览网站。同时，应当在微信、微博等相关新媒体营销平台的建设方面加大投入力度，以更好利用这些营销平台开展相关营销活动。同时，还应当在技术方面加强支持，确保在酒店内可顺利连接无线网，以增加消费者心理附加值，更好地吸引消费，使营销活动得到更理想的效果。

2.2通过酒店官网推广

酒店网站属于比较有效的一种推广方式，其优点就是投资比较低，但回报比较高，对于酒店形象提升比较有利，可使酒店品牌知名度得以提高。酒店官网属于性价比较高的一种营销渠道，其能够使酒店服务信息时效性得到最大程度保证，但是必须要酒店能够对这种营销方式加强重视，需要配备专业技术人员维护网站，并且要定期实行更新。酒店官网不但可用来展示酒店形象，并且对于部分OTA预定份额也可向官网转移，制定具有较强针对性的相关在线营销方案。比如，在官网上预订成功的积分奖励，可进行礼品兑换、升级房型以及免费早餐等。同时，可将相关宣传单页放置于前台，以更好吸引顾客通过官网预订，从而使官网营销价值能够得以充分发挥，使酒店品牌质量得以有效提升，这对于酒店发展具有十分重要的作用及意义。

2.3利用微信营销

随着微信用户不断增加，在营销推广方面微信平台所占据的优势也越来越明显。对于微信营销而言，其优势主要包括以下几个方面：其一，利用微信营销可对潜在客户进行开发。由于微信中具有查看附近的人功能，也就能够使酒店营销人员实行客户挖掘，而微信摇一摇功能中的区域定位也能够对酒店所处区域之内客户群体定期更新。其二，利用二维码扫描功能。通过对二维码进行扫描，消费者与酒店之间也就能够直接开展互动交流与沟通。消费者利用“扫一扫”功能，可对酒店微信公众号进行关注，而酒店也可在一些公共区域内设置二维码，以便于更好进行扩散。通过对这一平台进行利用，可免费进行广告营销，更好推送酒店信息。其三，可利用微信中的朋友圈与公众平台功能。对于微信所具备的朋友圈功能，其促使微信成为能够实现分享的一种交流平台，可创建产品推广链条。而对于微信公众平台，其特点就是在用户关注订阅之后，酒店进可即时发布信息，以更好地进行推广，得到更理想的营销效果。

3.结语

在当前酒店营销过程中，为能到更加理想的营销效果，需要科学合理的营销策略进行利用。而在当前移动互联网不断快速发展的形势下，为能够使酒店营销更好时代发展趋势，应当利用移动网络极爱去哪个管理营销，使管理营销能够更加具有科学性及合理性，从而也就能够为将酒店实现更好发展提供较好的基础与支持，促使其更好发展。

参考文献：

[1]潘颖.移动互联网时代酒店营销策略探析[J].度假旅游，2018（01）：19-22.

[2]姜华，姜锐.“互联网+”背景下的酒店营销策略探析[J].商场现代化，2015（23）：76-79.

[3]宫斐.移动互联网背景下酒店营销渠道转型升级研究——以布丁酒店为例[J].旅游纵览（下半月），2015（05）：91-92+95.

作者简介：

郭小兰（1962.11- ），女，汉族，内蒙古呼和浩特市人，本科，副教授，研究方向：酒店管理。