大数据环境下的烟草精准营销策略

摘要：随着时代的不断发展，互联网信息技术等方面的应用带动了一些新技术的产生，大数据技术也逐渐被广泛应用于社会上的各个产业。 本文主要分析大数据环境下的烟草精准营销策略。

关键词：大数据；烟草企业；精准营销

一、大数据

现在是大数据时代，日常生活中随时随地都能产生非常多的数据信息。大数据时代最需要一种能力，就是能够透过庞大的数据信息网，通过数据的挖掘分析找出需要的信息。目前大数据还没有一个统一的定义。维基百科对大数据的定义为：大数据是由巨量数据集组成，这些数据集大小超出人类在可接受时间下的收集、使用、管理和处理能力。从这个定义中可以看出，大数据的特点规模大、数据处理速度快、数据种类众多。

二、烟草精准营销

精准营销概念第一次被提出是在1999年，美国的莱斯特·伟门提出的。它是以科学管理为基础，以消费者洞察为手段，恰当而贴切地对市场进行细分，并采取精耕细作式的营销操作方式，将市场做深做透，进而获得预期效益。能够简单地被改为为“5W”也就是“when、which、where、what、who”。是从消费者的角度入手的营销手段。大数据环境下的烟草精准营销就是利用数据信息建立一个庞大的信息库，依托现实的信息技术手段，根据数据挖掘与数据分析来选择和定位市场，重点掌握相关信息，确定市场以及宣传的主要人群，然后精准卷烟的信息细节，做好货源投放工作，最后实行精准化烟草管理，促进烟草资源的有效合理利用。

三、大数据环境下如何展开烟草精准营销工作

（一）重点把握数据信息

首先，在开展烟草精准营销工作之前，需要对烟草市场以及受众人群的基本情况进行调查了分析。由于这个数据信息量是非常庞大的，以前由于技术等方面的限制，所以在进行数据调查工作的时候有所限制，不能够对所有的数据展开调查分析，而是采用抽样调查的方法，抽样代表总体的数据进行分析，抽样调查的结果与实际的调查是存在误差的。随着时代的不断发展，大数据信息技术的出现，让人民了解到大数据技术能够对海量的数据信息进行处理，而且结果比较准确，所以就完全可以利用大数据技术进行数据处理工作，利用全面分析来代替抽样分析，提高数据信息的利用率。

（二）充分挖掘分析数据

海量数据收集的背后，还需要充分挖掘出数据背后的信息。烟草精准营销比较关注的部门是烟草的销售情况、主要的受众以及烟草市场的发展情况等等，这些可以利用大数据的数据挖掘和分析技术对烟草企业的销售表格以及销售记录等进行分析和检查。如果烟草企业已经开放了互联网销售系统，那么这个数据信息的挖掘更加便捷，更加精准，而且数据联网还方便了企业的各个销售点，各个部门之间的数据共享，保证数据信息价值的充分利用。这样就可以充分挖掘出数据信息背后的价值，保证数据价值的充分发挥。

（三）精准卷烟信息

随着时代的不断发展，互联网信息技术逐渐应用于人民生活的方方面面。烟草企业也可以利用互联网信息技术来建立一个终端销售服务系统，一个销售服务终端能够将所有的销售记录保存下来，这样不仅能够将卷烟信息保留下来，节省了大量的时间和人力资源，而且还可以利用大数据技术对卷烟的运营情况进行分析，这样就能对卷烟的销售情况以及具体的卷烟种类销售和卷烟销售市场有一个大致了解，了解到卷烟名牌的流动方向，做好数据积累，掌握不同的市场需求，卷烟品牌、销售情况、销售范围等方面的消息都能够有所掌握，而及时掌握住具体的卷烟数据信息，能够帮助烟草企业快速找准市场需求，确定具体的营销方向，推动烟草精准营销工作的顺利进行。

（四）货源投放准确

烟草货源是保证烟草销售的关键，在进行营销工作的时候一定要保证货源充足。货源一般要根据市场进行调动，某一类烟草在某个城市的销售情况良好，那么在货源的安排上也就更加偏向，这是从市场需求的角度进行出发的，也是从精准营销的“5W”模式中得出的一个结果。货源的投放其实主要是考虑到市场的使用，从烟草品牌、烟草消费市场、烟草货源等方面进行综合考虑，充分保证烟草货源的精准投放，保证货源与市场之间的距离较短，保证货源调动的最优化，这也是保证烟草精准营销顺利开展的重要保障。大数据环境下可以利用信息网来随时监控和调整货源情况，保证烟草销售工作的顺利，实现经济效益最大化。

（五）精细化烟草管理

烟草精准营销离不开精细化烟草管理。烟草企业内部要加强销售部门与其他各个部门之间的联系，特别是统计部门，探索出一个双赢的发展渠道，利用大數据信息技术建立资源数据库，对烟草企业的内部数据进行整理，充分挖掘和利用数据的价值。数据信息的挖掘和利用，对具体的烟草管理进行掌握，将烟草信息化管理与精细化烟草管理完美融合能够促动企业内部的数据信息处于一个流动的状态。另外，精细化管理是现代企业发展中常用的一个管理模式，精细化的企业内部管理能够有效推动其他工作的顺利进行，促进企业各个部门之间的配合，提高工作效率，提高工作质量，推动企业不断发展，提供出精准化的营销服务，精细化营销发展，推动烟草企业的发展。

总之，烟草精准营销要从烟草消费者的角度入手开展营销活动，建立品牌意识，推动市场的精准化投放，从烟草品牌的销售、烟草销售的渠道以及烟草货源、烟草市场的角度进行分析，努力打造出一个“烟草信息精确、烟草货源投放准确、烟草管理精细化”的营销服务体系，将烟草营销工作与大数据技术进行结合，促进线上线下双重营销活动的顺利开展，推动烟草企业的快速发展。

参考文献：

[1]康江峰，陈辉.基于数据挖掘的烟草精准营销策略研究[J].商业经济，2012（07）：75-76.

[2]兰青，王朝举.大数据时代的卷烟精准营销探析[J].中国经贸，2015（07）：83-85.

作者简介：

李蕾（1989- ），女，汉族，山东威海人，山东威海烟草有限公司市区营销部。