对开展“全员创客”工作的思考

杨帆

在转型升级的经济发展新常态下，中央提出了“大众创业，万众创新”的“双创”理念，给企业发展注入了新的活力。为了顺应新的发展趋势，在集团公司激发“内生动力”的引领下，陕北矿业公司也提出了实施“全员创客”的具体要求。因此，如何充分发挥广大职工的聪明才智，营造全员创新创效的良好环境，形成完善的创客文化以及创客空间，构建支持全员创客发展的工作平台，打造公司创效增盈的新引擎，从而推动公司健康快速发展，成为公司各级管理者应该深刻思考的问题。本文结合柠条塔矿业公司工作实际，对实施“全员创客”工作进行了认真思考，提出一些浅显的认识，供大家参考。

一、坚持“管理”和“指导”双线并行，健全“全员创客”工作机制

在健全“全员创客”工作机制时，要充分考虑“管理”和“指导”两种不同工作职能的有机结合，建立组织机构的同时，制定相应规范性制度，明确各自工作职责，既要形成管理规范、职责明确的“全员创客”工作管理机制，也要形成横向到边、纵向到底的立体化“全员创客”工作指导机制，从而确保“全员创客”工作管理到位、指导科学。在管理方面：主要是公司要成立以党政主要领导为组长，总工程师和工会主席为副组长，领导班子其他成员以及相关部门负责人为成员的“全员创客”工作领导小组，小组下设“全员创客”办公室，明确领导小组及“全员创客”办公室负责“全员创客”工作的整体规划、决策部署、日常管理考核、协调组织评审、成果推广转化等工作的具体职责，并制定“全员创客”工作管理办法、实施方案、考核细则等相应制度。同时，在各单位按照岗位划分，组建成立创客兴趣小组，负责本专业领域的创客工作，跨单位组建创客联盟，统筹协调专业领域内的创客工作。在指导方面：成立以总工程师为总导师的创客导师组，为各分站委派分站导师，从严执行创客导师制度。主要是以劳模、技师创新工作室为基础，以公司历届劳模，上级技能大赛评定的岗位标兵，以及具备高级技师职称的职工为班底，组建成立创客总站；以技术工种协会为基础，以公司技术比武活动中的历届标兵能手、全员创新活动中的创新明星以及优胜项目主创人为班底，在各基层单位成立创客分站。制定创客总站工作制度、创客分站工作制度，明确创客总站负责对各分站工作进行综合指导协调、创客项目技术层面的评审鉴定工作，创客分站负责按照专业工种和岗位实际，研究制定攻关课题，并对课题进展情况进行督导，做好基层单位项目的组织申报工作。

二、坚持“创新”和 “创业”双重理念，丰富“全员创客”工作内容

开展“全员创客”工作，既要有围绕企业增值创赢全面创新的工作理念，也要有鼓励全员面向未来干事创业的战略思维，从而丰富“全员创客”工作实质，为公司发展注入新的活力。在创新方面：首先，生产一线和技术人员要围绕公司安全生产中心工作，结合各自岗位工作实际，以“精优作业法”、“五小革新”为方法，大力开展技术创新、工艺创新。其次，管理人员要以提升管理水平为目标，以“创奖”为标尺，围绕管理手段、管理方法和管理模式，查找薄弱环节和突出问题，不断优化管理运行模式。第三，销售人员要主动做到面向市場、面向客户，紧跟市场变化，研究定制化生产和营销措施，应用互联网+平台，创新产品销售方式，拓宽市场空间，提高产品销售效益。第四，辅助系统全员要提高服务意识，改进服务水平，改善服务环境，优化服务过程，提高服务质量和水平。在创业方面：一是对内创业，员工发现创业项目，向公司创客办公室递交创业申请及创业方案，经审核批准后公司与其签订相应协议，同时给予人力、物力、财力等方面的支持，由员工自行组合，并自主经营管理，收益按照协议进行分成。二是对外创业，公司利用人力、物力、财力等方面的优势资源，对外寻找创业项目，与公司以外的单位签订协议，由公司进行综合协调管理，收益按照相关管理制度，除给参与其中的员工发放相应津贴外，纳入公司年度盈利。

三、坚持“宣教”和“文化”双向引领，活跃“全员创客”工作氛围

“全员创客”的核心是“创客”，重点是“全员”，只有不断提升“全员创客”的工作影响，形成人人参与的良好局面，才能促使“全员创客”工作快速发展。在宣教方面：要利用召开会议、开展调研、组织座谈等形式，充分宣讲“全员创客”对发掘企业内在潜力、激活企业内在动力的重要意义，组织对相关制度文件进行深

入解读和学习，提高全体员工对“全员创客”工作的认识。同时，要不断加强“全员创客”工作相关知识的教育。邀请“全员创客”工作领域的专家，组织创客总站的高级技师、技师大拿、创客骨干，前往各单位讲思路、讲经验，重点对“全员创客”工作中的着力点、突破点、难点进行详细讲解，提高全员创客工作能力。在文化引领方面：利用公司大屏、报纸、微信、司务公开栏、区队队务公开栏等媒介，对其他“全员创客”工作成功经验、公司“全员创客”工作中的先进典型人物和事迹进行集中展示和广泛宣传，在公司营造人人支持转型升级工作的浓厚氛围。组织开展“全员创客”主题文化活动。通过有奖征文、演讲比赛、成果展示等活动，统一认识，提高全员参与创客工作的积极性。同时，充分利用现代化信息技术，将“创客”文化基因纳入公司整体“家”文化范畴，点明叫响“创客”文化品牌，引领全体员工积极投身“创客”工作当中。

四、坚持“平台”和“推广”双驱建设，确保“全员创客”工作实效

建设支持“全员创客”的工作平台和推广机制，实现资源快速聚合和快速配置，使处于其中的创客集体能够根据市场变动自主决策、自主发展，并将员工从命令执行者转变为创业者，为员工提供一个实现和提升自我价值的平台，实现企业和个人互利共赢，是经济发展新常态对现代企业的必然要求。在平台建设方面：充分应用现代信息技术以及互联网+思维，建立创客项目网络社区，实现创客项目之间相互交换分享，提供项目聚集、相互交流学习、资源方和用户“面对面”的平台，形成一个自我演进的生态系统。同时，公司提供场地、设施、材料、经费，建设“全员创客”成果展示中心，对职工的创新和创业项目进行命名的同时，集中展示，为广大职工提供学习交流的平台，并建立淘汰取缔制度。根据推广应用收益情况对成果每两年进行一次重新评定，增加成效显著新项目的同时，淘汰旧有展示项目，形成“更新、更好”良性循环的创客展示平台。在推广应用方面：一是在对评定的优秀创新项目，现场安排责任人，落实责任单位，并加强跟踪督导、数据收集，掌握创新项目推广的第一手资料，并积极推动技术创新项目的专利申请，对员工首创的、有较高推广意义和产生巨大经济效益的项目，组织课题组进行深挖，并积极申报国家专利，推动创新项目能够进一步在更大范围内推广。二是对员工申报的创业项目，或是公司组织实施的创业项目，公司要建立健全管理档案，实施全过程跟踪管理，在给予人力、物力、财力等方面统筹支持的同时，全面推行开放合作，并不断完善分配制度，做好账目、审计、监督等相关工作，确保实现创业成果公司和个人共享的最终目的，提升创客工作实效。

五、坚持“评价”和“奖罚”双重激励，推动“全员创客”工作提升

评价和奖罚历来是各项工作能够健康发展的有效手段，也是工作成效的综合体现，实施创客绩效考评，按照开放合作、“万元额”划分等原则进行综合评价，兑现奖罚，是推动“全员创客”矿区建设的有效方法。在评价方面：“全员创客”工作办公室每月组织对当月申报的全员创客项目进行评审认定，对上月认定的项目落实情况进行检查考核，在评审认定以及检查考核工作中坚持做到管理和技术层面相分离，严格按照评价及考核细则打分，确保评价客观真实、考核公平公正。每年底组织对全年创客项目进行评价一次，按照成熟性、择优性、效益性和易推广性综合评选年度最佳创客项目以及最佳创客，给予表彰奖励。在奖罚方面：一是执行创客薪酬分配制度。推行年度工资薪酬结构管理，年初留取足额的“创客薪酬”，实行季度“创客薪酬”兑现制，对每季度评审发布的创客成果，设置兑现等级和标准，给予一次性兑现。二是对“全员创客”工作中的先进集体、项目、个人，按照管理办法规定标准，及时兑现奖励，对各类科研、专利、发明、研究，以及取得重大经济效益的创业项目，给予重奖；对推诿扯皮等不负责任的“创客”行为，原则上予以同等处罚。

总之，开展“全员创客”工作，构建面向人人的“众创空间”，是激发公司内在发展活力，发掘内在效能潜力的有力举措。只有做到五个“坚持”，才能形成一套内容丰富、形式多样、机制灵活、政策完善的创客工作体系，使公司具备依靠人力资源要素驱动的“全员创客”发展能力，对顺利实现把公司建设全国煤炭行业一流大矿强矿的工作目标，必将有着积极的推动作用。

（作者单位：陕煤集团神木柠条塔矿业有限公司）