新时代医院青年职工思想政治工作初探

赵晓阳

党的十九大提出了2020年全面建成小康社会的宏伟目标。为实现这一目标，国务院印发《“十三五”深化医药卫生体制改革规划》，对健全完善人才培养使用和激励评价机制提出指导意见，要求从提升和改善薪酬待遇、发展空间、执业环境、社会地位等方面入手，调动广大医务人员积极性、主动性和创造性，发挥医务人员改革主力军作用。青年职工是医院技术水平提升、学科建设发展的基础和核心，也是医疗卫生事业改革发展的未来。结合新时期青年医务人员特点、医疗行业热点和医院实际，提高青年职工思想政治工作的针对性和实 效性，促使青年医务工作者树立正确的价值观，增强责任感和使命感，为全面提高人民健康保障水平具有重要的作用。

一、新时期青年医务工作者的特点

1.个性鲜明、自我突出。根据2018年《中国医师执业状况白皮书》统计数据显示，在当代医务工作者队伍中，25～45岁医师比例高达75%，70后、80后、90后医务人员成为医师队伍的中坚力量。这个年龄段的青年医务人才大多为独生子女，生活方式具有鲜明时代特征。在追求民主、平等、自由的日益开放社会改革环境中，在日常生活、思想意识、精神生活等方面，处处体现出鲜明的个性和突出自我的特征，如强烈的自我表现欲望、旺盛的消费需求，对时尚名利的追逐、对休闲娱乐的渴望等等内外在表现特征。随着他们步入职场，经济上实现独立，为获得更多的自由、自主空间提供了一定的物质基础。他们最关注的社会热点问题是 “劳动就业”、“收入分配”、“自我价值”等事关个人发展问题，体现出他们更为重视个体、关注自身发展的特点。

2.学历层次高、职业成长周期长。目前我国临床医务人员培养体制是5年制本科段学习及毕业后3年住院医师规范化培训，总计完成8年的基本理论学习和技能培养后，才能走上独立医疗执业的岗位，与其他理工科高等教育模式相比，医学类青年医师明显具有学历层次高、教育投入大、职业成长周期长的特点，对未来的回报具有较高的期望值。2014年调查数据显示，65.9%的被调查医师认为自己的付出与收入不成正比，中国医师收入与其社会贡献是不相符合，该数据是综合了发达地区和不发达地区平均后的结果，这种收入状况与西方国家的年收入不可同日而语。“高投入低回报”的职业环境下，如果对社会主义医疗事业公益性认识不足的情况下，薪酬待遇与预期差距大，产生失落感。尤其是青年医师职业稳定性下降，职业道德素质滑坡、跳槽或转岗现象严重，青年医师队伍不稳定。

3.服务范围广，工作强度高。医疗是技术密集型服务行业，服务对象覆盖社会各个阶层，诊病诊断分类复杂，医务人员工作强度高。2018年，中国医师协会发布数据，二级医院的医师平均每周工作51.13小时，超过国务院规定的法定时间，医师的休息权没有得到保护，造成这一现象的原因与国家医疗保障体系完善，医疗机构诊疗人次逐年增长有关，需要医师加班加点。目前分布在门诊、临床一线岗位的以青年医师为主，在完成繁重的医疗工作的同时，还要面临继续教育考试、职称评审晋升、子女抚养教育、父母赡养等压力，长时间超时工作将会给青年医师带来了一系列严重的负面影响，造成青年医师产生职业倦怠，诱发自身心理疾患，导致医疗服务水平下降。

4.医患纠纷频发，职业压力大。近年来，医患关系成为社会关注焦点，伤医、医闹事件频发。国家公布的调研数据表明，有62%的医师认为执业环境没有改善。有62%的医师发生过不同程度的医疗纠纷；在伤医问题上，66%的医师经历过不同程度的医患冲突。主要原因是医师对自身执业状况改善的关注度增加，个別地方政府维护医师权益的力度不到位，引起了广大医师的严重不满，影响了医师的感受，导致医师对整体执业环境改善的感觉滞后。此外，部分媒体对医患事件的报道有失公允，新闻炒作吸引眼球也是医患纠纷紧张的主要原因之一。医疗执业安全保障体系不健全，增加医疗执业者压力，在考虑医疗纠纷风险的前提下，对上级医师带教、新技术项目开展、医疗费用的降低等等医院工作中产生消极影响，不利于青年医师的培养和技术提升。

二、加强医院青年职工思想政治工作的措施

1.紧扣时代思想脉搏，主题突出，内容出新。在社会主义市场条件体制下，经济的高速发展必然带来各种文化思潮、多元化价值观理念的冲击，青年群体在辩别能力不足的情况下，价值取向容易偏差、社会责任感下降等现象。对此，要坚持不懈地用社会主义核心价值观净化青年的思想，构筑青年职工的精神支柱。鼓励青年职工从我做起、从点滴做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的集体荣誉意识，发扬主人翁精神，脚踏实地，引导青年职工干一行爱一行，立足岗位建功立业，发挥自身价值。持续开展以“爱心、细心、耐心、同情心和责任心”为主题的职业道德教育活动，通过集中观看法制教育片、医改政策宣讲、先进医院对标管理交流、党组织座谈交心、师带徒帮教等形式，青年职工对国家法律法规学习、对医改政策的理解，教育医务工作者学法、知法、守法，懂法，防患于未然，净化青年医务人员的思想，促使青年医务人员正确处理好个人利益和医院利益、医生利益和患者利益的关系，充分认识医疗事业公益性的重要性，自觉抵制拜金主义，自觉抵制医药购销领域商业贿赂不正之风，发扬奉献精神，增强社会责任意识，树立正确的价值观、人生观，牢固树立以病人为中心的思想，恪守为人民服务的宗旨，把青年职工的热情和力量凝聚到医院建设上来，为医院的发展岗位建功。

2.注重理论与实际相结合，形式出新，激发正能量。贴近青年特点，融入时代气息，组织开展青年职工喜闻乐见的活动，这是青年职工思想政治工作长期以来积累的宝贵经验，也是非常适合青年特点的工作方法之一。要根据医院临床工作特点周密计划、妥善安排，活动的时间、活动的内容要兼顾临床工作特点，科学安排。保证临床一线上夜班的医务人员能参加活动。既体现了对医院临床一线青年职工的重视，又保证了青年职工参与活动的积极性。针对个性鲜明、自我突出的青年特征，如何跟上时代特点，选择青年职工们喜闻乐见的活动是取得成效的关键。发挥新传媒优势，构建具有现代化特征的沟通平台。利用医院内网、微信群、QQ群等电子传媒为载体，建立医院青年活动驿站、网上“论坛”、读书小组等交流平台，开展具有时代特色的交流活动，为思想政治工作注入新的活力。以医院文化为载体，推行能够充分展示医院文化内涵的多种活动形式，如开展院史回顾展览、医务人员风采微视频大赛、主题演讲比赛、组建医院足球队等活动，丰富职工文体生活，提高组织凝聚力。

3.注意工作针对性，方法出新，讲究艺术性。开展政工工作应注意解决广大青年职工的实际问题，把解决思想问题与解决实际问题结合起来。从青年最关心的事情入手，在实际工作中注重情感关怀，做青年职工的知心朋友，特别是重点关注大龄青年婚姻、双职工的子女入学、子女入托、困难职工父母慰问等方面问题，积极解决青年职工的后顾之忧，体现组织对职工的关怀和温暖。分发挥团组织的桥梁纽带作用，及时了解青年职工的工作、生活和思想状况，及时反映青年职工呼声及愿望，将思想政治工作渗透到为青年办好事办实事之中。通过不断改善青年员工的薪酬待遇、工作环境、生活条件，关注职工焦点问题，帮助他们解决一些实际问题，真正做到想青年之所想，急青年之所急，让青年职工工作安心、生活舒心、事业顺心。

4.注重典型塑造，先进出彩，发挥正向引导作用。挖掘先进事迹，表彰先进典型，发挥先进典型的示范作用是做好思想政治工作的另一重要途径。通过开展优秀青年医师评选、十佳医务工作者评选、青年专家学术讲坛等活动开展，发现、挖掘、宣传一批医疗、临床一线有理想、有作为、有成果的青年先进代表，敢于对先进典型予以一定的物质激励和精神鼓励，通过院内外媒体予以广泛宣传报道，引导青年职工向先进模范典型学习、找差距，补短板，向先进靠拢，组织搭建事业擂台，让青年职工敢于与典型竞争，在事业平台上充分展示自我，是进一步调动青年职工内在驱动力的方式之一，能够较好的激发青年职工的爱岗敬业精神。

5.堅持制度管理，规范从严，提升青年人才内涵建设。对医疗质量核心制度、医疗诊疗规范、各岗位职责，技术操作规程、服务行为规范等基本管理制度要进行梳理和完善，建立制度落实的目标考核、奖惩措施和监督机制，做到人人有责在身、事事有章可循，规范医疗行为，把激励和约束有机结合起来，做到奖勤罚懒、奖优罚劣，使广大员工知道有可为和不可为的边界，制度面前人人平等，没有例外，形成人人讲规矩，事事讲标准的工作格局，使青年职工有紧迫感、责任感、荣誉感，为他们成为名医，造福社会，实现个人梦想搭建舞台。

青年职工肩负着医院深化改革、持续发展的重任，做好青年职工思想政治工作是当前医院管理的一项重要课题。针对新时期青年医务工作者的特点，医疗机构应立足于青年医学人才的理想追求、职业要求、心理需求，围绕“感情、事业、待遇”三个维度，针对青年职工思想认识问题，持续、系统地做好引导思想政治工作，与时俱进，不断更新理念和创新方法，按照“教育青年、关心人才、塑造骨干”三个阶段逐步展开，注重激励导向，消除青年职工的思想困境，使青年人才真正成为医疗卫生事业的骨干力量。

（作者单位：南京鼓楼医院集团安庆市石化医院）