财务共享服务体系建设的难点与对策初探

邓松兵

摘要：随着信息化进程的加快，越来越多中大型企业为了方便各个子公司、分公司、多场所等的财务管理，陆续开展了相应的财务模式改革，其中包括了财务共享服务体系的建设。但是由于财务共享服务体系的构建在近些年才兴起，在理论和实践方面都有一定的漏洞。因此，针对财务共享服务体系建设遇到的难点，如何有效地应对，是很多企业亟待解决的问题。

关键词：财务共享服务体系；体系建设；难点和对策

众所周知，世界五百强企业几乎都有完善的体系，任何体系的建设可规范管理，使管理更标准化、人性化、信息化等。財务共享服务体系的建设亦是如此，可发挥数据的价值，保障财务协同共享，减少财务人员重复性的工作，加快财务运营的效率，降低财务运营成本，提高财务分析的精确度，确保高层战略决策的有效性。目前，我国很多企业在建设财务共享服务体系时遇到了员工参与度不够，缺乏财务共享服务意识，缺乏完善的管理体系，财务共享信息技术应用深度和广度不够的问题，针对上面的难题，企业可提高员工参与度，提高财务共享服务意识，健全财务共享服务体系相关管理制度，引进和优化财务共享服务技术和系统，如此下来，可有效地保证财务管理的战略方针得到有力的贯彻，保证集团内部财务流程标准化，强化公司的财务内部管理，确保多元化运营模式的持续进行。

一、公司构建财务共享服务体系存在的难点

（一）员工参与度不够，缺乏财务共享服务意识

集团公司往往通过并购、重组等方式实现规模的扩张，因此下属子公司在财务管理有所差异，在财务信息的传递方面存在不一致，思想不一致，业务范围有所差异，所以有些子公司、分公司的领导和职工会认为总部构建财务共享中心体系和自己的管理并没有实质上的利益关系，所以对体系的运行并不上心，相应的工作也难以推进、落实，这对构建完善、统一的财务共享服务体系存在着较不利的影响。

（二）缺乏完善的管理体系

因为该体系出现的时间并不长，很多公司在制定财务共享服务体系相关管理制度时往往未能考虑全面，比如财务共享服务体系中的具体管理人员是谁，具有什么权利和义务等，服务体系的工作流程如何标准化，财务信息披露如何真实、可靠，财务信息如何实现实时监测，评估工作如何开展，这些内容都没有得到解决。

（三）财务共享信息技术应用深度和广度不够

目前，大数据、云计算名词在高端信息技术中出现的频率特别高，并且深入到各个行业当中，其中财务亦是如此。这些信息算法的诞生对财务共享服务体系的建设是非常有利的，然而某些公司因为购进信息化技术、系统要花费大量的系统购置费、维护费、人工费用等成本，因此在财务信息和信息技术的结合上并不重视，这对公司长期的财务管理是相当不利的。虽然表面上引进相关的信息系统需要花费较大的成本，但是它可大大地降低财务运营成本，减少财务部门的开支，提高财务核算的准确度和及时性，实际上对公司的经营管理是非常有帮助的。

同时，目前很多财务共享服务信息系统较为分散，种类繁多，不易集成，相应的资源配置也“趋于形式”，未能真正落实、下发至基层。比如会计核算系统在我国已有数百种，对于集团公司来说，各子公司、分公司的财务管理软件不尽相同，在构建财务共享服务系统时，难易会产生混乱。

二、公司构建财务共享服务体系的优化途径

（一）提高员工参与度，提高财务共享服务意识

第一，应组织财务信息共享、运行机制相关的知识和意识培训、宣传，结合多种沟通渠道让员工知晓、主动配合、执行财务共享服务体系，适应从线下处理到线上审批的转变，营造一个和谐、主动的思想氛围和运行环境，如此一来，才能有效地保证财务共享服务体系的高效率、持续运转。

第二，下属公司和总部之间、子公司和子公司之间、各个部门之间都要加强财务沟通工作，这是财务共享服务的根基。比如传统制造业和新能源产业的结合，实体经济和虚拟经济的结合，都要及时沟通相应的财务事宜。

第三，公司的管理层应学习财务共享服务体系的知识，并且重视体系的建设，保证“上行下效”，整体上提高公司全体员工的财务共享服务意识，在思想上得到统一，财务共享才更易实现。

（二）健全财务共享服务体系相关管理制度

规范、公开、统一的管理制度可更好地确保财务共享服务体系的正常运行，确保业务部门的决策、运营等，职工的工作有了准绳，思想上达到统一，从而保障了财务共享的战略目的得以实现，具体从以下三方面入手：

第一，应制定健全的财务信息披露制度。在财务共享服务体系过程中，要对财务信息及时进行监测，了解当前财务具体状况，按照历年来同个时间阶段的财务数据，对当前的财务信息进行分析、评估。

第二，服务体系的管理模式应扁平化，即分为财务总负责人、财务组长、职工三个等级，因为财务共享服务体系建设后相应的职能人员会简化，岗位的分工也会有所不同，因此每个等级之间要及时沟通，相应的职能分离，同时相互监督。对于一些被调离原工作岗位的员工要与之进行沟通，了解其意愿，比如愿意转岗到哪个部门，期望的薪酬范围，而对于继续留在部门的职工要强调体系的要求，是否适应当前的新模式下的工作，这样才能有效地发挥员工的工作积极性。

第三，将财务共享服务体系各项业务流程标准化，在“共性需求”的基础上，加入公司自身的特点，形成“个性需求”，最后两者结合，构建出贴合企业实际状况的财务共享服务体系。业务流程主要分为前期的流程设计和后期的流程管理，前者是财务共享服务体系的基础，应组建一支专业的小组对业务进行拆分、把控，删减繁杂、不必要的工作，从而提高体系运行的效率。后者主要是对建设完毕的流程进行持续改进，使其与公司的业务特点更加贴合。比如可针对很多公司存在的会计档案管理流程繁杂、链条过长的问题，可制定有效的单据流转流程，明确单据流转的负责人及其工作职责。同时，针对业务繁多、经营规模大的公司，可安排专人专车传递、运输单据。为了保证单据流转的效率，可通过共享服务中心对单据流转的情况进行记录、监视，提高财务单据电子化水平。如果单据传递过程中遇到了传递慢、出错率高的问题，风险小组应及时分析原因，找出问题所在之处，进行合理的改进，从而保证单据的传递率。

（三）引进和优化财务共享服务技术和系统

公司在经营活动中对数据的采集、加工、分析、处理、记录、披露等环节都应该及时、真实、科学地反映在财务共享服务系统中，公司所有员工都有权限去查看公司基本经营信息。也就是说，财务共享服务系统应是一个跨区域、高集成、数据更新及时、多模块的平台，可有效地降低人工成本，简化业务流程，帮助管理层对公司的经营情况进行实时的监控，获取最新的财务数据和信息。

第一，公司应按照财务共享服务体系的特征，对财务共享服务系统进行定时的优化，对某些有价值的功能进行开发，对某些不合理的业务流程设计进行更正，如此下来，公司的财务信息滞后性现象渐渐减少，甚至消失，财务信息得到最大程度的运用，显著地提高公司对财务数据和信息的利用度，降低管理层决策风险。

第二，针对大型集团公司来说，应统一下属机构的财务管理软件，在建立数据接口的同时，也要考虑到EPR系统、OA系统、物流管理系统、采购系统等非财务系统，这些信息系统同样需要进行集成和改造。

第三，财务共享服务系统应成为各子公司、分公司的沟通平台，增加财务信息交流渠道，减少因区域广、业务范围大而造成的信息不对等现象。同时健全信息密级管理制度，设置权限，及时备份，保障信息的安全性。

三、结语

综上所述，企业构建财务共享服务体系存在着诸多问题，公司应提出相应的对策，完善财务工作机制，完善财务共享服务体系，制定相关的解决方案，保障财务共享服务体系的科学性、有效性，挖掘出适合企业实际情况的财务共享服务体系。如此下来，推动公司的财务运营，降低运营成本。

参考文献：

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